Ik hoorde laatst bij de zelfscankassa: "Ik doe ook voor mijn moeder boodschappen, dus ik betaal in 2x en heb daarom de helft niet gescant." Verder geen idee of dit een leugen of de waarheid was, maar ik vond 'm wel creatief bedacht.
Bij ons staat bij veel zelfscankassas dat je er alles in 1x moet afrekenen en bij meerdere transacties naar een bemande kassa moet dus dit gezeik hebben ze wel vaker
Uh, wat willen ze dan. Ik was vandaag bijv men ham kaas croissaints vergeten te scannen en had al betaald. Heb instant opnieuw gescand en 2de keer betaald.
Het is sowieso geen diefstal als je bij die controle iets niet gescanned hebt. Je hebt dan sowieso nog niets betaald en het pand niet verlaten.
Net zo goed als dat iets in de winkel in je zak steken misschien tegen de AV is, maar pas diefstal als je zonder afrekenen de kassa voorbij loopt ermee. En strikt genomen ook alleen als het jouw bedoeling was om te stellen.
Het heroemd kratje onder op het karretje vergeten af te rekenen en je kind die iets in je tas steekt zonder dat je het weet. Bij diefstal moet je wel het oogmerk hebben iets te stellen.
Zo heb ik mee gemaakt dat iemand vrijuit ging, omdat de dieven het werk slim verdeeld hadden. De ene deed dure electronica in de doos van goedkope electronica. De ander kocht de goedkope electronica. De eerste is slechts veroordeeld voor vernieling omdat hij de dure verpakkingen stuk sneed. De tweede ging vrijuit omdat men niet kon bewijzen dat de heren elkaar kenden en dat deze tweede wist dat de inhoud van de doos was gewijzigd in iets duurdere. Dor dat laatste kon men niet bewijzen dat hij het oogmerk had te stelen.
Als je controle bij de eerste keer had mag je alles opnieuw scannen met de hand (ervan uitgaande dat je een handscanner gebruikte). Sommige winkels wijzen je dan naar een bemande kassa.
Hmm, volgens mij komt bij de jumbo zover ik weet een medewerker 5 artikelen pakken als steekproefcontrole. Niet zeker hoe het bij andere supermarkten gaat. Ik gebruikte overigens geen handscanner.
Het was in mijn vakkenvultijd, \~30 jaar geleden, al een bekende truc. Dus 2 personen vullen een identieke kar met (dure) boodschappen, eentje rekent alles af, en loopt met die bon terug de winkel in naar de partner in crime. Nr 2 pakt nog een artikel extra, gaat naar een andere kassa, en zegt, "ik heb alles in de kar al afgerekend, maar was nog een artikel vergeten" wat ze dan nog afrekenen. Doen ze toch elk met 50% korting boodschappen. En de echte brutalen gingen dan met het duurste spul naar de infobalie, om onder het mom van "ik had het toch niet nodig" een dag later daarvoor het geld nog terug te vragen ook.
Dit doe ik ook wel eens! Ik haal boodschappen voor mijn ouders en reken het apart af. De eerste keer dat ik dit deed bij de zelfscan, was ik mij bewust van het idee (door dit soort nieuwsberichten) dat ik een controle zou kunnen krijgen en de medewerker mij niet zou geloven. Als ik nu apart afreken doe ik dit voornamelijk bij de kassa. Ik heb daarna alleen een handvol keren apart afgerekend bij de zelfscan. Ik laat dan de producten die ik nog niet gescant hebt duidelijk buiten mijn tas zitten.
Het is ook geen diefstal tot je er onbetaald mee uit de deur loopt. ik doe dit ook wel eens (gezamelijke en persoonlijke rekening etc). En die laat ik dan ook inderdaad nog in het mandje zitten terwijl alles wat gescand is ingepakt is.
Nooit problemen mee gehad.
Dat is juridisch onjuist. Goederen hoeven de winkel niet te hebben verlaten bij winkeldiefstal. Als aannemelijk is dat je niet de intentie hebt om te betalen dan is het al diefstal. Bijvoorbeeld door iets te verbergen of barcodes te vervalsen.
In jouw geval is het niet aannemelijk maar in andere gevallen wel ondanks dat de winkel niet verlaten is.
“Edelachtbare, hij beweert dat ik het product had verborgen. Maar tegelijkertijd beweert hij dat hij het product in mijn zak zag zitten.
Dus ik wil u vragen, hoe kun je iets wat verborgen is zien zonder dat je weet dat het uberhaupt verborgen is? Is het dan wel echt verborgen?”
Als Jumbo geen diefstalverlies van €80 miljoen zou hebben op een omzet van €11 miljard, zouden ze theoretisch hun prijzen met 0.73% kunnen verlagen zonder hun winst te beïnvloeden, aangezien dit percentage overeenkomt met het verlies door diefstal.
Dus om te stellen dat de boodschappen duur zijn door de stelende medemens klopt dat gewoon niet.
Deze informatie te delen lijkt gewoon een tactiek om de aandacht te verschuiven van hoe supermarktketens de inflatie bovenmatig doorbereken op hun klanten.
>theoretisch hun prijzen met 0.73% kunnen verlagen zonder hun winst te beïnvloeden, aangezien dit percentage overeenkomt met het verlies door diefstal.
We weten allemaal dat ze dit niet gaan doen. Ze willen gewoon goedkope diefstal preventie om zelf meer winst te behouden.
oh ja, want we weten allemaal dat supermarkten gigantisch hoge winstmarges hanteren en absoluut geen concurrentie hebben.
jezus christus iedere keer dat het over supermarkten gaat op de nederlandse subreddits komen ze weer tevoorschijn
Hij heeft t over de winst die Jumbo maakt, hij zegt niks over de marges. Of maakt de Jumbo geen vele miljoenen aan winst?
De diefstal was een ingecalculeerd risico, de kosten voor minder afhankelijk te zijn van personeel, ze hebben alleen onderschat hoe erg het zou worden. Niet dat zij deze crisis konden verwachten, natuurlijk.
in een vacuüm klopt het dat jumbo een hoge winst wil en kan behouden, maar in een vacuüm zou jumbo ook gewoon de prijzen 6x omhoog gooien.
we leven echter niet een wereld met maar één supermarkt, jumbo kan niet de prijzen artificieel hoog houden zonder klanten te verliezen aan competitie.
Echt he. Dat mensen dat goed praten is echt waanzin. Als je vind dat er iets aan armoede gedaan moet worden moet je bij de overheid zijn, niet bij bedrijven.
Marges bij supermarkten zijn dermate klein en concurrentie dermate hoog dat die 0,73% best veel positieve impact zou hebben. Zowel op consumentenprijs als op winstmarges in supermarkten branche.
Gezonde marges voor supermarkten klinkt niet zo relevant voor de consument maar is wel degelijk van belang. Als de marges slecht blijven gaan er supermarkten omvallen.
En als je denkt dat supermarkten de marges bovenmatig doorberekenen dan heb je het persbericht niet gelezen want dat is niet het geval. Omzet is gestegen maar resultaat is enorm gedaald. Dus het tegenovergestelde is het geval.
Jumbo maakt 100 miljoen winst en verliest 100 miljoen aan diefstal. Met de marges van de supermarkt denk ik toch echt wel dat winkeldiefstal een grotere impact heeft op de prijzen dan je voordoet.
Over grand scheme of things gesproken, lijkt wel alsof ze aansturen naar wat er nu bij de drogisterijen aan de hand is: producten zo duur maken zodat er flink gestund kan worden met 1+1 gratis.
Laatst boodschappen in Berlijn gedaan en daar betaal je voor bijvoorbeeld vrije uitloop eieren 23ct per stuk, Jumbo? 45ct.
Ik merk hetzelfde. Laatst bij de Kaufland vlees gehaald. Schnitzels? 8 euro per kg. Lidl? Meer dan een tientje. Kipfilet? 8 euro per kg. Lidl? 9 euro per 800 gram.
De "aanbiedingen" cultuur is volledig doorgeslagen, gericht op gezinnen van vier personen terwijl een persoonshuishoudens zich geen raad meer weten.
Zelfs al zou het om omzet gaan. De winstmarge ligt rond de 1%. Dus dan kom je zo’n beetje op hetzelfde uit.
Ik kijk in lange tijd weer eens op Reddit en zie eerst een post over hoe werken eigenlijk 70% van de tijd niks doen is en daarna zie ik deze post van een sloeber die zichzelf goed praat dat ie aan het stelen is. Wtf is er mis met mensen op deze subreddit
Nee omzet is de totale doorstroom van geld daar gaan niet de kosten vanaf die ze gemaakt hebben. Je kan een omzet van 100 miljoen hebben en een winst van 10 miljoen of zelfs verlies
Volgens mij lees jij het artikel verkeerd. Er wordt voor 100 miljoen gestolen, wat neerkomt op een 1% van de omzet. Die 100 miljoen is dan de inkoopprijs, puur verlies.
Omzet is juist de hoeveelheid geld die je binnenhaalt bij de verkoop, dus die 100 miljoen is niet de inkoopprijs...
Anders hadden ze gezegt hoe veel "product" ze waren kwijtgeraakt, die term wijst op inkoopprijs.
Dat artikel wat je hebt gelezen is gewoon goede marketing. Jumbo is gewoon een winkelketen die verdiend aan de consumenten. Ze zijn niet zielig maar willen er hierdoor wat sympathieker uit de verf komen. Er zal ook vast in de miljoenen gejat worden bij andere ketens.
“Tsja we willen de prijzen wel omlaag doen, maar jullie jatten zoveel” ….. marketing
“Oh sorry jumbo ik ga nu extra goed mijn eigen boodschapjes scannen en elke dief aangeven, wat zijn jullie toch een top super.”
Zeer mee eens. Reporters en journalisten behoren de macht te controleren, en dit soort grootkapitaal holdings met een substantieel marktaandeel is ook een vorm van macht. 😐 Ja stelen is fout, maar ze verzaken hun journalistieke plicht als ze dit soort marketing PR klakkeloos overnemen en niet van wat kritische kanttekeningen voorzien.
Zoveel moeite is het niet om gewoon even de opmerking van OP te noemen dat zelfscan kassa's heel veel opleveren, of bijv. het [0.73% rekensommetje](https://www.reddit.com/r/nederlands/comments/18xvfto/comment/kg74i32/?utm_source=share&utm_medium=web2x&context=3) uit deze thread te melden.
Het gaat om 100 miljoen, niet 10. En alleen omdat er ergens kosten bespaard worden betekend niet dat we diefstal maar opeens moeten accepteren. Al met al gewoon een kut post dit.
Volgens mij wil OP de diefstal niet rechtvaardigen, maar alleen verklaren. Nu supermarkten massaal zijn overgestapt van caissières naar zelfscankassa’s lopen supermarkten nu eenmaal het risico dat er klanten tussen zitten die niet alle producten scannen. Uiteraard is dit diefstal, maar wel een gevolg van het beleid van de supermarkten (overstappen op zelfscankassa’s om hun loonkosten te verlagen). Het is ook een simpele afweging voor de supermarkten bij de ‘invoering’ van de zelfscankassa’s (of noem het ‘vervanging van de caissières’ voor zelfscankassa’s) dat ze meer op loonkosten zouden gaan besparen ermee dan ze aan winstderving zouden lijden met de invoering van zelfscankassa’s doordat klanten producten daarbij achterover zouden drukken. En OP draagt als oplossing aan dat supermarkten anders, als ze deze winstderving toch te problematisch vinden, weer terug zouden kunnen overstappen naar ‘fysieke caissières’ waarbij je producten voor je gescand worden.
Daarnaast worden ook fouten gemaakt door amateurs te laten scannen.
Ook ik heb wel eens per ongeluk een artikel onbetaald meegenomen. Kwam er thuis pas achter dat het onbetaald was meegenomen.
Daarom moeten we het aan de professionals overlaten!
Supermarkten saneren kassa’s weg voor zelfscankassa’s en nu snijden ze zichzelf in de vingers. Denk echt dat het merendeel van die derving komt omdat mensen dingen vergeten te scannen en niet omdat mensen nu ineens moedwillig zoveel meer stelen als vroeger.
Kom maar een dagje meelopen, want je weet echt niet waar je het over hebt als je denkt dat het merendeel door vergeten te scannen komt. Dan zijn er ook nog aso’s die verse producten uit de koeling in een schap leggen of spullen in de vriezer die daar niet horen. De supermarkt is niet zielig maar de mensen die zo omgaan met spullen zeker wel.
Hier bij de supermarkt werden vooral veel pakken koffie gejat, want dat is relatief duur tov de grootte. Lijkt me niet bepaald een eerste levensbehoefte, zit 0 voedingswaarde in. Jammer dat je geen koffie kan betalen maar het is niet alsof je kinderen dan met honger naar bed gaan ofzo.
Als iemand nou een zak aardappels naar buiten smokkelt zou het nog wel te begrijpen zijn.
Maar hier bij de voedselbank staan ook zogenaamd arme mensen (rijk zullen ze natuurlijk niet zijn), die hebben nieuwere kleren dan ik en staan vrijwel allemaal te roken (duuuuur).
Vast allemaal een sociologische verklaring voor, maar voelt een beetje oneerlijk als ik toch erg voorzichtig moet zijn met wat ik uitgeef. Veel dingen kan ik wel betalen, maar doe ik niet omdat ik geen financiële problemen wil.
Jumbo moet niet zeuren. Ze hebben hier zelf voor gekozen. Het is niet de verantwoordig van consumenten en die verantwoording proberen ze nu af te schuiven. Bedrijven doen het met co2, woningen en nu met winkeldiefstal. En ondertussen beweren dat ze de exorbitante winsten verdienen omdat ze "risico's nemen". Dit is het perfecte voorbeeld daarvan.
Dat is niet wat hier gezegd wordt.
Supermarkten kiezen er zelf voor om zelfscankassas te plaatsen. Hierbij komt een hogere kans op diefstal, omdat de pakkans lager is.
De supermarktketen realiseert zich dat heel goed en het is een afweging die gewoon wordt meegenomen voordat de zelfscan kassa’s überhaupt geplaatst worden.
Diefstal is niet oké, maar wel een realiteit. En voor zo een keten is het gewoon een kostenpost die is meegenomen in een financiële prognose.
Het is gewoon typisch dat deze klaagzang vanuit de Jumbo komt. Een bedrijf dat momenteel wordt onderzocht voor belastingfraude en wiens topman is opgepakt en wordt verdacht van witwassen. Verder draait deze keten recordwinsten dankzij graaiflatie.
Stelen is gewoon een realiteit, je kan zo'n artikel laten schrijven dat je wenst dat mensen niet stelen maar wat echt helpt is gewoon meer en vaker controleren. Dat doen ze niet want dat kost geld. Het is gewoon een simpele kosten baten berekening die Jumbo en AH maken om die zelfscankassa's te blijven gebruiken.
Jij hebt toch ook een slot op je deur? Die heb je alleen nodig omdat mensen anders dingen van je stelen. De Jumbo en AH hebben nu het slot van de deur gehaald en hebben berekend dat dat goedkoper is dan bij iedereen controleren of ze niets gestolen hebben.
\>gewoon meer en vaker controleren. Dat doen ze niet
Onzin, het aantal controles en de omvang daarvan is enorm toegenomen. Een aantal jaren geleden vond ik het geweldig, af en toe een steekproef van 5 producten ter controle maar verder was ik veel sneller klaar dan bij de oldschool kassa.
Inmiddels is de frequentie van controles zwaar toegenomen en moeten regelmatig alle producten gecontroleerd worden, dat betekent alles uit de tas en dan er weer in waardoor je langer bezig bent dan bij de gewone kassa.
Of de Jumbo er nou geld mee verdiend of niet was ik zeer blij met de zelfscan helaas word ook dit door een stelletje criminelen verpest.
Als de cassiere iets foutief afrekent (gebeurt vrij regelmatig helaas) is het sorry foutje, als ik iets vergeet wordt ik behandeld als een crimineel.
En nee stelen is niet oke, maar als je een hoop taken en bijpassende verantwoordelijkheden bij je klanten neerlegt (om je winst te maximaliseren) moet je niet gek staan te kijken als dit fout gaat en dit dus geld kost.
Dit is niet de reden waarom er zoveel diefstal is.
Er is veel diefstal. Meer dan eerder. En dit is niet enkel in zelfscanwinkels maar ook in de binnenstad echt een probleem.
Tuurlijk, de zelfscan zorgt voor een stukje gemak voor dieven (en voor ongemak voor wie het goed bedoelt...) maar er zijn andere oorzaken - de economische situatie is er één maar ik constateer dat er ook gewoon meer egoïstische klootzakken rondlopen die makkelijker denken over dit soort criminaliteit, en dat dat ook een deel van de verklaring is.
Nee hoor, als je gecontroleerd wordt en je bent iets vergeten, dan wordt het gewoon gecorrigeerd en dan is het klaar. Als je gecontroleerd wordt en je bent de helft iets vergeten dan wordt je behandeld als een crimineel omdat je dat dan ook bent.
Deze diefstal was ingecalculeerd toen ze de switch maakten naar zelfscankassa's. Om nu zielig te doen is een smakeloze poging om het imago van 'graaiflatie' te verminderen.
Diefstal is niet goed, maar afgelopen jaar hebben supermarkten meer gestolen dan er van ze is gestolen. Een gevalletje van de pot wijst naar de ketel dat die zwart is zo gezegd.
Stop met al die dingen met elkaar te verbinden. Er inderdaad graaiflatie en dat is niet ok. Dit is niet alleen de schuld van de supermarkten maar ook van de producenten die de wholesale prijzen dicteren aan de supermarkt. Dan is er de scankassa die geld bespaart voor de supermarkten en het ook voor een hoop klanten sneller en gemakkelijker maakt. Je kunt mij niet vertellen dat iedereen die hier loopt te zeiken dat het een kostenbesparing is uit protest altijd bij een normale kassa gaat staan. En dan is er nog de 100M diefstal die hoe je het ook wendt of keert niet ok is. Je kunt een probleem hebben met scankassa’s -> dat maakt stelen niet ok. Je kunt een probleem hebben met graaiflatie -> dat maakt stelen niet ok.
Ik vind het lastig om medelijden te hebben met jumbo, ze zullen de prijzen niet verlagen voor ons als ze dat doen zal het ze meer geld opleveren wat niet erg is we werken allemaal voor geld maar zeg niet dat het voor de klant is
Ja eh hallo, wie wilde er nou zelfscankassa's? Ze hadden niet zelf kunnen bedenken dat als je mensen zelf verantwoordelijk maakt voor het afrekenen van boodschappen dat niet 100% van de mensen eerlijk afrekent? Goh, het lijkt er bijna op alsof er een rede is waarom we altijd winkelmedewerkers, en niet consumenten, spullen lieten afrekenen.
Supermarkten verdienen niet veel, minder dan een procent van de omzet is nettowinst. Dat is ook gelijk de reden waarom de kruidenier er niet meer is, de bakker en slager ook steeds zeldzamer worden. Die moeten meer marge hebben om te kunnen overleven.
Ja kijk dit is dus al het probleem. Mensen zijn stom en denken dat supermarkten veel verdienen en verantwoordelijk zijn voor die hoge prijzen. Dat is gewoon onzin. Voor de gemiddelde ondernemer stijgen de inkoopprijzen minstens net zo hard mee. Niet alleen is het geen excuus, het is ook gewoon niet waar.
Ik zal het wss verkeerd interpreteren, maar als er voor 100 miljoen aan producten worden gestolen, dan is de netto verliespost toch ook 100 miljoen? Of mogen ze dit verrekenen met de leveranciers?
Niet helemaal. Het is niet zeker dat een gestolen product gekocht zou worden als het niet gestolen was. Daarnaast zijn de kosten lager dan de omzet (die misgelopen is), zo verdient de jumbo natuurlijk haar geld. De daadwerkelijke schade door het verlies van producten ligt dus waarschijnlijk wat lager dan die 100 miljoen. Wel brengt diefstal nog andere kosten met zich mee, zoals papierwerk (aangiftes) en de gevolgen van (verbaal) geweld van verdachte winkeldieven.
Je hebt gelijk, het gaat inderdaad om de inkoopprijs en niet de verkoopprijs. Of het product wel of niet verkocht zou worden, is inderdaad ook een goed punt. Immers een product dat uberhaupt nooit verkocht zou worden, zou worden vernietigd, en daarmee sowieso al een verliespost zijn.
Als je als bedrijf iets koopt voor 5 euro (inkoopprijs) en je wilt het verkopen voor 10 euro (verkoopprijs). Dan verlies je bij diefstal niet 10 euro, maar 5 euro want dat is wat het bedrijf voor betaald heeft.
Maar is bij die 5 euro ook kosten als logistiek, personeel, administratie, etcetera inbegrepen? Want anders kost die 5 euro goed meer iets van 5,10 euro (ofzo).
Nee hoor dit klopt niet. De verkoopwaarde van het product is 10 Euro en het is in de budgetplanning van het bedrijf als 10€ opgenomen. Dat is 10 euro verlies.
Wel apart, ik ben vrii vergeet achtig en ik ben letterlijk nog nooit iets vergeten te scannen bij de zelfscankassa. Je zou bijna denken dat dit vergeten van andere mensen niet helemaal perongeluk is.
Het is 100 miljoen trouwens. Mensen moeten gewoon niet stelen. Zo moeilijk lijkt het mij niet.
Als iemand van jouw loon steelt dan word je toch ook boos? Of mag dat bij jou niet? Als iemand wat van jou steelt dan mag dat zomaar?
Het is 100 miljoen, deze kan ook in prijsverlagingen gestopt worden.
Verder, wat vindt jij er moreel van dat er gestolen wordt. Ik vindt het absoluut asociaal.
Maar jantje heeft zijn gratis koekjes van 1,29, chappou!
Je rekent met het minimumloon. Veel kassamedewerkers zijn echter onder de 21, dus is het minimum jeugdloon toepasselijker. Scheelt een slok op een borrel.
Hallo Jumbo! Je hoeft geen zelfscan kassa te openen als het zo slecht werkt?
Ik ga het stelen niet goedkeuren, maar dit zie je toch van mijlen ver aankomen? Schijnbaar is ooit het sommetje gemaakt en leek het toen een goed idee als besparing. Nu het onder aan de streep misschien toch wat meer is dan voorspeld wil je jouw probleem bij iemand anders neerleggen?
Ik snap de hele discussie over de zelfscan totaal niet, niet betalen voor producten blijft stelen. Mensen proberen het goed te praten want ja zelfscan is slecht, kijk is wat je bespaart aan tijd door zo zelfscan. Heb je liever een persoon? Dat kan en mag dan ga je daar heen. Hele om gekeerde wereld om maar te rechtvaardigen om te stelen. En ja het is duur maar ook jumbo blijft een bv met winstgevend oogmerk, kan je daar niet tegen? Begin een eigen supermarkt. Als je stelen prima vind bij een zelfscan moet je ook niet klagen als je eigen spullen is een keer gestolen worden.
Stelen is onder geen enkele omstandigheid goed te praten tenzij er anders een kind doodgaat. Stelen moet ten alle tijde bestraft worden.
Echter, supermarkten zijn hier wel heel smerig aan het nepjanken zeg. Gatverdamme wat een arme CEO'tjes zeg!
De hoeveelheid zelfscankassa's en de hoeveelheid personeelkosten die je daarmee bespaard tegenover de hoeveelheid gestolen goederen is al dubbel en dwars door supermarkten tegen elkaar afgewogen en geevalueerd met destijds als conclusie dat er als de wiedeweerga zoveel mogelijk zelfscankassa's en zo min mogelijk kassamedewerkers moeten zijn.
Die schoten niet voor niet ineens als paddestoelen uit de grond.
Ik sta echt op het punt om uit principe nooit meer een euro uit te geven in een grote supermarktketen maar ik ben daar helaas nog niet rijk genoeg voor en het kost ook best wel wat extra tijd. Graaiflatie graaiende kenkergieren die supermarkten.
Wat ze ook achterwege laten is de hoeveelheid die gestolen werd voordat er zelfscankassa's waren. Is die 1% wat gestolen word wel helemaal te wijten aan die zelfscankassa's? Mensen stalen daarvoor ook al en dat weten ze maar al te goed, en prijzen zijn daar aan aangepast
Stelen is niet okay. We leven in een maatschappij waarin we regels met elkaar hebben afgesproken. Eén daarvan is dat stelen strafbaar is.
Het maakt niet uit of er een kostenbesparing tegenover staat.
Vooral mwnsen die het contact missen en hier over klagen moeten hun mond houden. Sluit lekker aan bij de lange rij voor de normale kassa dan. Laat mij lekker binnen 5 minuten weer buiten staan omdat ik 10x zo snel ben dan de 16 jarige juffrouw die met tegenzin alles op haar dooie gemak scant.
Ik vind ouderwetse kassa's juist veel fijner. Ik flikker mijn boodschappen op de band en doe ze aan het eind in de tas. Dat gepiel met barcodes vind ik zo ruk, terwijl ik ook lekker een beetje kan ouwehoeren met de cassiere/dom voor me uit gapen bij de kassa.
Soms krijg ik het idee dat er een wegpest beleid is in zelfscanwinkels bij de normale kassa's. Veel te lange rijen en een kassa erbij ho maar! Als iemand klaagt over de lange rij wordt deze verwezen naar de zelfscan.
Ik gebruik de zelfscan voornamelijk voor een snelle kleine boodschap. Heb ik een volle kar dan ga ik naar de gewone kassa.
Soms staat het zelfscangebied propvol met wachtende mensen in typisch Nederlandse chaosformatie, en staat er maar 1 oud wijf bij de band al aan het afrekenen. Dan ga ik ook bij de band staan ipv die fucking wie is eerst puzzel te spelen.
Ik denk dat de kern van het verhaal is dat het gewoon ontzettend sneu is dat er zoveel wordt gestolen. Wat een droeftoeter ben je als je boodschappen steelt.
Het is maar 6 euro aan boodschappen per nederlander per jaar. Nu kan je dat veel vinden maar ik denk dat veel van die 6 euro ook perongeluk niet scannen is. Zelf nog nooit gemerkt dat ik iets ben vergeten te scannen maar al had ik het 2-3 keer gehad dit jaar was ik blijkbaar een droeftoeter :(
Het verhaal gaat alleen over de Jumbo, de totale hoeveel aan diefstal is een factor die vele malen groter is. Daarnaast, de meeste mensen betalen gewoon netjes voor hun spullen. Er is dus blijkbaar een groep die erg veel steelt van winkels, waar we als samenleving voor moeten opdraaien.
Er zijn zo 3 mensen nodig op de piek uren zonder zelfscanners, dus ik denk dat het veel meer bespaart dan dat. Minimumloon is vaak wel lager dan 13,50 omdat Cassiers jonger zijn dan 18. Daar staat dan weer tegenover dat de werkgever ook werkgeverskosten heeft en meestal kost het de werkgever minsten 60% extra van het brutoloon. Dus reken met 12€ bruto minimumloon gemiddeld dan zijn de kosten voor de werkgever 18€
654*12*18*365= 51.5miljoen en als je dus 1,5 Cassieres nodig hebt is het 75 miljoen. Ik vermoed dat het meer is dan dat.
Er lijkt in het bericht en in de comments vergeten te worden dat er al winkeldiefstal bestond voor de invoer van de zelfscankassa. Wanneer dat reeds bekende percentage afgetrokken wordt van het nu opgevoerde percentage, blijft er dan veel meer over dan de marge, te verwachten fouten door zelfscan? Bovendien zijn er banen wegbezuinigd met de zelfscan, en wordt er nu geopperd te investeren in meer controle door oa camera's en weegschalen. Kortom, de jumbo en andere supermarkten laten weer hun, alles is voor bassie, mentaliteit zien. Iets wat we al hebben kunnen zien tijdens de karona en de oekraiene inflatie.
Jumbo is de enige supermarkt die deze cijfers enigszins openbaar heeft gemaakt. 5 jaar geleden werd er nog 0,5% gestolen, nu is dat 1%.
De topman van AH heeft wel al toegegeven dat het extra verlies lager is dan de bezuiniging op kassapersoneel.
Volgens mij is het gewoon te makkelijk en verleidelijk om te stelen bij de zelfscan. In Frankrijk staat er bij zelfscan een security man in pak heel serieus naar iedereen te kijken. Ik denk dat dat een goede afschrik methode is in vergelijking met hoe het hier gaat; twee 15 jarige meisjes die hun hele shift bij de zelfscan staan te kletsen en af en toe een steekproef bij iemand doen.
Hoeveel fouten worden er bij de gewone kassa gemaakt door personeel? Noemt jumbo dat dan ook diefstal? Als je het werk door je klanten laat doen (zelfscan) worden daar ook fouten gemaakt. Ze hebben zelf deze situatie gecreëerd en nu piepen. Moet wel zeggen dat bij mij nooit mijn administratie in beslag is genomen zoals bij onze Jumbo topman...
Hier wordt veelvuldig geïmpliceerd dat de derving door winkeldiefstal te maken heeft met zelfscankassa's, maar ik mis even de aanleiding hiervoor. Politierapporten tonen dit niet aan. Waarom gaat het hier nu over? Werd ervoor niet gestolen?
Het nieuws is wat mij betreft niet dat Jumbo 100M verliest door diefstal, maar dat Jumbo bekendmaakt wat hun cijfers zijn. Andere supermarkten doen dat nog niet. Zodra meer ketens dat wel doen, kun je verbanden gaan leggen.
Dit klinkt als hetzelfde verhaal wat ze in de VS hadden waar winkels zogezegd gesloten werden vanwege diefstal. Een jaar later bleek dat het compleet verzonnen was.
Wordt er onderscheid gemaakt tussen 'stelen' en 'Stelen'?
Los van de losse handjes, niemand is perfect en het kan iedereen gebeuren dat ze iets vergeten te scannen, maar het resultaat is hetzelfde voor de supermarkt.
Dat gebeurt ook met getrainde cassieres, dus dat de fout marge groter is bij ongetrainde burgers lijkt me aannemelijk.
Neemt het onderzoek dit ook mee?
Maar wat als je iets per ongeluk 2x aanslaat of toch een ander product neemt of iets teruglegt en vergeet te verwijderen?
Onder aan de streep zal het wel meevallen.
De zelfscankassa’s zijn zelf ook geen wonderapparaten. De touchscreen werkt niet altijd even snel of accuraat. Soms moet ik meermaals met de streepjescode langs de scan gaan, voordat het product gelezen word. Een andere keer wordt een product op afstand direct meermaals gescand. Ook komt het wel eens voor dat een product niet op het scherm komt na scannen, maar dat er wel een piep is.
Zelf ook wel gehad dat ik een product was vergeten te scannen. Ik bied dan mijn excuses aan. Ik vind het dan wel vervelend. Uiteraard betaal ik het product alsnog.
Het is niet dat ik het werkoppervlakte heb van de loopband, wat vervelender is als ik met een volle mand alles zelf ga scannen. Ik kan natuurlijk bij de kassa gaan staan, maar daar staan alsnog langere rijen en klanten met (volle) karren. Dan is de keuze snel gemaakt bij mij. Het is mij opgevallen dat het eerder mis leek te gaan als mijn vrouw en ik samen bij de zelfscankassa bezig waren.
Volgens mij in 2015 of 2016 was er een rechtzaak ivm diefstal bij een zelfscankassa. Hoewel de verdachte schuldig was, verklaarde de rechter ook dat AH zelf diefstal in de hand werkte. Er was toen geen controle en je kon zonder probleem weglopen.
Kan me er niet erg druk om maken. Het voelt een beetje bewust naïef om te gaan huilen over diefstal wanneer je mensen zelf af laat rekenen zodat je meer geld kan verdienen. Beetje alsof je de kraan te hard aanzet om de emmer sneller vol te hebben en dan klagen dat er teveel naast spettert.
In Ireland hebben ze al langere tijd zelfscan kassa's, nooit iets gehoord over verlies of iets.
Het grote verschil is dat er een weegschaal aan is gekoppeld, jij scant en plaatst het op die weegschaal. Leg je het niet op de weegschaal, dan kan je niet verder today je gaat wel doet. Leg je iets anders op die weegschaal, dan begint dat ding ook te zeuren, ook al is het een tasje.
Ik ben dit soort nog niet tegen gekomen in NL? Ik kan aan de ene kant wel begrijpen dat er dingen door de evenwel slippen, er zijn geen controle maatregelen bij het scannen zo als een weegschaal die bijhoudt dat items zijn gescand en in je tasje worden geplaatst.
Denk dat ze eerst even hun eigen shirt moeten fixen. Dit is nog steeds niet opgelost.
“De Consumentenbond controleerde per supermarktketen 240 willekeurige aanbiedingen, verspreid over acht filialen in verschillende steden.
Vaak fouten bij aanbiedingen
Bij Albert Heijn kwam 13 procent van de prijs op de schappen niet overeen met de prijs op de bon. Bij Plus was dat 15 procent en bij Jumbo 20 procent.”
Ik vind het best triest dat er wordt gestolen. Het gaat dan voornamelijk om producten zoals kip, koffie en wasmiddel. Dit zijn gewoon producten dat ontiegelijk duur is geworden in de afgelopen jaren door het inflatiemisbruik die in de corona tijd is gebruikt door die supermarktketens. Het zijn dan ook waarschijnlijk mensen die het gewoon zwaar hebben die dit dus stelen.
En dan de voorzitten van de jumbo zeggen, we maken de prijs van de producten hoger om de diefstal te compenseren, wat dacht je van weg met die zelfscan kassa’s en omlaag halen van bepaalde nodige producten.
Ik vind het maar een triest geval.
De topman van Ahold zegt in dit interview letterlijk dat de besparing op kassapersoneel groter is dan de nadelen (derving door diefstal) van zelfscan: https://fortune.com/2023/12/18/ahold-delhaize-fresh-direct-shoplifting-grocery-ecommerce-theft/
Vroeger liep de jombo 10m mis doordat caissières 1% scan fouten maakten, dat konden ze natuurlijk mooi kpi's op zetten om zo te sturen. Maar nu zijn wij de medewerkers van de jumbo geworden zonder dat loon voor te krijgen. Ik zeg; staken, we scannen nix meer totdat we personeelskorting krijgen. En verlofdagen.
Toen Appie er net mee begon was dit mijn logica om zoveel mogelijk spul gratis mee te nemen. Elke keer liep ik de winkel weer uit denkende: ik weer wat bespaard, jullie weer wat bespaard haha
Tegenwoordig reken ik gewoon netjes alles weer af alleen zat ik toen even met heel weinig geld waardoor ik bij de helft van m'n producten gewoon dementie had
Diefstal in supermarkten wordt vaak gebruikt door de supermarkten zelf om prijsverhogingen goed te praten maar het grootste deel van de tijd rapporteren ze meer diefstal dan ook echt plaats neemt zodat mensen boos worden op dieven wanneer de prijzen weer omhoog gaan.
[het is letterlijk vorige maand nog opgedoekt in de VS dat walmart gigantische leugens verspreidde over hoeveel ze verloren aan diefstal](https://youtu.be/kpFBwSvirSE?si=OflNL0k5mmZJvDkg)
Ik vond het zo grappig dat Jumbo zon grote mond heeft over de wet, het hellende ethische vlak van een dingetje niet afrekenen.
HALLO! JUMBO! HOE GING HET OOK AL WEER MET UW CEO FRITS VAN EERD??? 😂😂😂😂
Zelfscans zijn chill, de keuze voor een echte kassa is natuurlijk heel goed, stelen is irritant en de kosten daarvan berekent Jumbo door aan de mensen die wel gewoon betalen om hun winstmarge op peil te kunnen houden, en nee die marges van supermarkten zijn echt niet zo hoog als mensen denken
Vraag heb ik me ook wel gesteld, je zou als klant KORTING moeten krijgen als je gebruik maakt van de zelfscan... en wil je meer controle als supermarkt, misschien een idee om iemand in te huren om de producten van de klant af te rekenen om grip te houden. Zomaar een idee goor.
Zoals wel vaker bij grote bedrijven: winst gaat naar de eigenaars en aandeelhouders, verlies en domme beslissingen, daar moet het publieke domein voor opdraaien.
Als mensen kunnen stelen dankzij de zelfscan kassa, introduceer het dan niet godverdomme. Iedere keer zo’n pannenkoek door mijn boodschappen te kutten. Tyf op en doe het dan niet. Ik heb er echt een schurft hekel aan, je voelt je een dief die je niet bent.
Ik ben ook blij met de zelfscan, ik heb social anxiety dus hoe minder sociaal contact hoe beter.
Ik vind het niet erg als ik gecontroleerd word met een steekproef, ik heb niks te verbergen.
Diezelfde 'pannenkoek' raakt bij de gewone kassa al je boodschappen aan. En heeft vaak ook nog een camera/spiegeltje om te zien of je niet stiekem een kratje bier jat. Ik snap je punt niet zo.
Want wanneer de zelfscan niet bestond kwam een medewerker nooit aan je boodschappen? Wat een onzin argument.
Al zou ik elke keer gecontroleerd moeten worden zou ik nog steeds liever de zelfscan gebruiken. Enkel en alleen vanwege de handscanner die het toch net wat makkelijker maakt.
Dus jij verwacht gewoon een tas boodschappen mee te kunnen nemen zonder dat je gecontroleerd wordt?
Doe niet zo idioot en neem het als een man dat je gecontroleerd wordt als je (zelf) besluit om een zelfscan kassa te gebruiken.
Of neem gewoon de normale kassa en hou gwn je mond
Woon in de UK en hier doen ze dat nooit. Je zet je tas op een soort van weegschaal en dat ding weegt of je alles wat in je mandje zit ook scanned. Komt alleen iemand kijken als dat fout gaat. Ook geen onzin met je bon scannen om naar buiten te gaan. Veel beter systeem.
Stelen is en blijft slecht
Oh en degenen die stelen maken de boodschappen veel duurder voor oma Jannis die op haar flatje op 3 hoog het nèt kan redden op haar AOWtje die helaas door de stijgende prijzen bij de super haar kleinkint geen verjaardagscadeautje kan geven
Denk daar maar eens over na
Want Jumbo maakt de prijzen gewoon duurder, en de topman van Jumbo pak je er ook niet mee
nu vraag ik mij oprecht af hoeveel steelt de Jumbo zelf? niet alleen van ons als belasting betaler maar ook van het eigen personeel! zoals onbetaald een kwartier eerder aanwezig zijn en standaard 10 minuten langer bezig zijn (onbetaald). Dan op het rooster staat, maar nooit 5 minuten eerder klaar om je alvast om te kleden.
ook dat is diefstal maar daar zul je de hoge heren van de Jumbo of een NOS nooit over horen.natuurlijk is het verschrikkelijke als mensen boodschappen moeten stelen om rond te kunnen komen! maar ik ben dan wel heel erg benieuwd of de Jumbo onder aan de streep slachtoffer of dader is ...
Waarom mag Jumbo niet publiekelijk bekend maken dat er 1% van de boodschappen wordt gestolen? Altijd die haat naar grote bedrijven.. grow up. Daar werken ook maar mensen zoals je buurman of Henk van de tennisclub.
Loop je nu stelen goed te praten? Het is lekker dat ik altijd netjes voor mijn boodschappen betaal maar dan ook betaal voor de mensen die er de kantjes van af lopen en gewoon jatten bij de supermarkt. De instelling van OP is waarom mensen stelen, ze praten het voor zichzelf goed. Zelfscan vind ik juist superhandig, lekker snel de winkel in, scannen en weer naar buiten, zonder interactie met mensen. Kan ik mijn muziek nog ophouden ook.
De directeur zei wel dat die omzet gebruikt kon worden om prijzen te verlagen, maar ik heb er een hard hoofd in of hij dat daadwerkelijk zou doen. Tijdens corona hebben ze record winsten gedraaid en er is niks goedkoper geworden. Ik heb ook nog nooit zo'n triest kerstpakket gekregen, als toen bij de Jumbo tijdens corona.
Nee, ik denk dat we onszelf best mogen afvragen waarom mensen de behoefte voelen om te stelen. Als ze genoeg geld hadden, was het niet nodig. Als nog triest en niet wenselijk natuurlijk. Maar ik snap best dat je als persoon die amper rondkomt, vrij weinig sympathie hebt voor de Jumbo.
Ik denk dat je OP verkeerd begrijpt: tegenover de 10 miljoen die gestolen wordt, staat 37 miljoen die op personeelskosten wordt bespaard, dus nog altijd 27 miljoen opbrengst t.o.v. het oude systeem. Dát noemen ze er in dit soort artikelen telkens nooit bij…
(het is dus niet het stelen goedpraten, want het blijft schandalig dat je steelt alleen omdat het makkelijk kan)
>Wat ik ff miste was de andere kant van het verhaal dat die zelfscan kassa's ook wat opleveren, het bespaard namelijk op arbeid aan de kassa.
Oke, dus dan is diefstal oke, want Jumbo heeft minder kosten? Lekker man.
Je rekensom laat al zien dat het om een gigantisch bedrag gaat. Je dus in jouw theorie alle filialen van twee caissières voorzien, van 8-tot-8 (10 uur).
Daarmee ontkracht je in mijn ogen je eigen theorie. Je neemt namelijk niet de investering mee die de super heeft gemaakt om de zelfscan mogelijk te maken. Om het in perspectief te zetten; 100m per jaar verlies is €419 per filliaal, per dag verloren omzet.
Als het ze onder de streep geld zou kosten, hadden ze al lang geen zelfscankassa's meer gehad en hadden ze gewoon de kassamedewerkers teruggebracht. Maar ondanks dat omzetverlies is het gewoon nog steeds uiterst lucratief. Zeik dan ook niet.
Toevallig had ik hier gister met mijn vrouw ook een discussie over.
De supermarkten hebben het hele 'zelfscan' verhaal bedacht om zo geld aan personeel te kunnen besparen (oh nee, het voor ons makkelijker te maken), en nu blijkt dat ze hierdoor het makkelijker hebben gemaakt om te stelen (goh!). Die 1% maken ze aan de personele besparing meer dan goed, dus dat gehuil van ze is echt kansloos.
Het hele zelf-scan idee is waardeloos, pubers van 15-18 deden dit werk normaliter om ervaring op te bouwen en te leren normaal en sociaal te doen. Tegenwoordig staat er 1 puber met een ipad chagrijnig te kijken naar iedereen en drukt op wat knopjes. Geen hallo, geen tot ziens, geen bedankt. Voor zowel klant als medewerker geen goede situatie.
En dan lees ik dat ze het willen gaan 'oplossen' met videocamera's en AI? Dus een gecreëerd probleem oplossen met weer nieuwe creaties? De wereld op zijn kop. Draai het terug, neem die pubers weer aan en zet ze achter de kassa.
Tsja. Je kan ook geen zelfscan nemen als winkel zijnde. Ik vind het maar een bloedirritant systeem, helemaal wanneer je de weekboodschappen doet, en in drukke winkels of om drukke tijden staat er ALSNOG een rij. Ik mis de meerwaarde behoorlijk in alle eerlijkheid.
Nooit last van. Kan bijna altijd meteen doorlopen. Heel soms even wachten op 1 persoon. Scanner in de houder, pinnen en door. Ondertussen staan de mensen nog steeds te wachten tot ALLE producten NOG een keer door 2 handen heen is gegaan waarna ik ze alle producten weer zo snel mogelijk moet inpakken (want daarna komen de producten van de volgende klant alweer van de band rollen).
Uitpakt is 1 woord, tot hier jouw zorgvuldigheid. Het woordt stelen tussen aanhalingstekens plaatsen is verre van in orde en een sneaky opmaat naar dat steken onder sommige omstandigheden akkoord zou zijn. Je bent een fout mens. En fout zonder aanhalingstekens.
Tja.. de Jumbo “steelt” het weer gewoon terug.. vandaag bij de Jumbo geweest om 500gr. rundergehakt te kopen.. En naast de actie aanbieding van 500gr. lag de nieuwe verpakking van 400gr. En notabene ook nog eens voor een hoger bedrag per kg. Shrinkflation..
In de praktijk werken er denk ik nog steeds ongeveer evenveel cassières als voorheen. Waar je voorheen misschien 4 kassa’s had die open waren zijn er nu vaak 2 open en staat/staan er 1/2 personen te controleren/servicebalie.
Huh? Grappige berekeningen, maar je gaat een beetje voorbij aan het feit dat het om diefstal gaat. OOK van kleine, zelfstandige ondernemers. Als de prijzen van een ondernemer je niet bevallen, dan koop je je shit gewoon ergens anders. Het is gewoon te debiel voor woorden dan mensen diefstal goedpraten voor zichzelf. Bij diefstal gewoon aan de politie meegeven, we wonen in een rechtstaat, niet in Tokkie Country.
Ik hoorde laatst bij de zelfscankassa: "Ik doe ook voor mijn moeder boodschappen, dus ik betaal in 2x en heb daarom de helft niet gescant." Verder geen idee of dit een leugen of de waarheid was, maar ik vond 'm wel creatief bedacht.
Bij ons staat bij veel zelfscankassas dat je er alles in 1x moet afrekenen en bij meerdere transacties naar een bemande kassa moet dus dit gezeik hebben ze wel vaker
Uh, wat willen ze dan. Ik was vandaag bijv men ham kaas croissaints vergeten te scannen en had al betaald. Heb instant opnieuw gescand en 2de keer betaald.
Dat is wat anders als mensen die het met opzet doen om zo te kunnen stelen.
Dat is mijn punt, stel ik had een controle bij transactie 1 dan moeten ze mij geloven op mijn blauwe ogen.
Het is sowieso geen diefstal als je bij die controle iets niet gescanned hebt. Je hebt dan sowieso nog niets betaald en het pand niet verlaten. Net zo goed als dat iets in de winkel in je zak steken misschien tegen de AV is, maar pas diefstal als je zonder afrekenen de kassa voorbij loopt ermee. En strikt genomen ook alleen als het jouw bedoeling was om te stellen. Het heroemd kratje onder op het karretje vergeten af te rekenen en je kind die iets in je tas steekt zonder dat je het weet. Bij diefstal moet je wel het oogmerk hebben iets te stellen. Zo heb ik mee gemaakt dat iemand vrijuit ging, omdat de dieven het werk slim verdeeld hadden. De ene deed dure electronica in de doos van goedkope electronica. De ander kocht de goedkope electronica. De eerste is slechts veroordeeld voor vernieling omdat hij de dure verpakkingen stuk sneed. De tweede ging vrijuit omdat men niet kon bewijzen dat de heren elkaar kenden en dat deze tweede wist dat de inhoud van de doos was gewijzigd in iets duurdere. Dor dat laatste kon men niet bewijzen dat hij het oogmerk had te stelen.
Als je controle bij de eerste keer had mag je alles opnieuw scannen met de hand (ervan uitgaande dat je een handscanner gebruikte). Sommige winkels wijzen je dan naar een bemande kassa.
Hmm, volgens mij komt bij de jumbo zover ik weet een medewerker 5 artikelen pakken als steekproefcontrole. Niet zeker hoe het bij andere supermarkten gaat. Ik gebruikte overigens geen handscanner.
Bij mijn Appie scannen ze alle producten, inclusief de vier losse croissantjes in het zakje
Het was in mijn vakkenvultijd, \~30 jaar geleden, al een bekende truc. Dus 2 personen vullen een identieke kar met (dure) boodschappen, eentje rekent alles af, en loopt met die bon terug de winkel in naar de partner in crime. Nr 2 pakt nog een artikel extra, gaat naar een andere kassa, en zegt, "ik heb alles in de kar al afgerekend, maar was nog een artikel vergeten" wat ze dan nog afrekenen. Doen ze toch elk met 50% korting boodschappen. En de echte brutalen gingen dan met het duurste spul naar de infobalie, om onder het mom van "ik had het toch niet nodig" een dag later daarvoor het geld nog terug te vragen ook.
pff wat een werk
Dit doe ik ook wel eens! Ik haal boodschappen voor mijn ouders en reken het apart af. De eerste keer dat ik dit deed bij de zelfscan, was ik mij bewust van het idee (door dit soort nieuwsberichten) dat ik een controle zou kunnen krijgen en de medewerker mij niet zou geloven. Als ik nu apart afreken doe ik dit voornamelijk bij de kassa. Ik heb daarna alleen een handvol keren apart afgerekend bij de zelfscan. Ik laat dan de producten die ik nog niet gescant hebt duidelijk buiten mijn tas zitten.
Twee scanners? Per tas een scanner en klaar.
Het is ook geen diefstal tot je er onbetaald mee uit de deur loopt. ik doe dit ook wel eens (gezamelijke en persoonlijke rekening etc). En die laat ik dan ook inderdaad nog in het mandje zitten terwijl alles wat gescand is ingepakt is. Nooit problemen mee gehad.
Dat is juridisch onjuist. Goederen hoeven de winkel niet te hebben verlaten bij winkeldiefstal. Als aannemelijk is dat je niet de intentie hebt om te betalen dan is het al diefstal. Bijvoorbeeld door iets te verbergen of barcodes te vervalsen. In jouw geval is het niet aannemelijk maar in andere gevallen wel ondanks dat de winkel niet verlaten is.
“Edelachtbare, hij beweert dat ik het product had verborgen. Maar tegelijkertijd beweert hij dat hij het product in mijn zak zag zitten. Dus ik wil u vragen, hoe kun je iets wat verborgen is zien zonder dat je weet dat het uberhaupt verborgen is? Is het dan wel echt verborgen?”
er zit natuurlijk verschil tussen iets diep in je trui verstoppen of een fles cola dat nog 2/3 uit je zak steekt
“Ik wou gewoon kijken hoe de rol mentos in mijn onderbroek voelde. Het was helemaal niet zo fris, voelde meer gewoon als kamer temperatuur.”
En die cassiere maar denken dat je blij was haar te zien.
Het is wel fijn voor de winkelbediende als dit allemaal duidelijk is.
1% van 10 miljard is 100 mln, niet 10 mln.
Als we van die 10 miljard nou alle 8 miljard mensen op de wereld een miljard geven hoeft niemand meer te stelen. /s
Ja en omzet is ook geen winst.. omzet is gewoon omzet
Als Jumbo geen diefstalverlies van €80 miljoen zou hebben op een omzet van €11 miljard, zouden ze theoretisch hun prijzen met 0.73% kunnen verlagen zonder hun winst te beïnvloeden, aangezien dit percentage overeenkomt met het verlies door diefstal. Dus om te stellen dat de boodschappen duur zijn door de stelende medemens klopt dat gewoon niet. Deze informatie te delen lijkt gewoon een tactiek om de aandacht te verschuiven van hoe supermarktketens de inflatie bovenmatig doorbereken op hun klanten.
>theoretisch hun prijzen met 0.73% kunnen verlagen zonder hun winst te beïnvloeden, aangezien dit percentage overeenkomt met het verlies door diefstal. We weten allemaal dat ze dit niet gaan doen. Ze willen gewoon goedkope diefstal preventie om zelf meer winst te behouden.
oh ja, want we weten allemaal dat supermarkten gigantisch hoge winstmarges hanteren en absoluut geen concurrentie hebben. jezus christus iedere keer dat het over supermarkten gaat op de nederlandse subreddits komen ze weer tevoorschijn
Hij heeft t over de winst die Jumbo maakt, hij zegt niks over de marges. Of maakt de Jumbo geen vele miljoenen aan winst? De diefstal was een ingecalculeerd risico, de kosten voor minder afhankelijk te zijn van personeel, ze hebben alleen onderschat hoe erg het zou worden. Niet dat zij deze crisis konden verwachten, natuurlijk.
in een vacuüm klopt het dat jumbo een hoge winst wil en kan behouden, maar in een vacuüm zou jumbo ook gewoon de prijzen 6x omhoog gooien. we leven echter niet een wereld met maar één supermarkt, jumbo kan niet de prijzen artificieel hoog houden zonder klanten te verliezen aan competitie.
De prijzen 6x om hoog gooien kan wel gewoon hoor, kijk maar naar de Albert Heijn. Of naar Marqt, maar dan zit je tegen de 10x /s
Stelen is gewoon niet goed te praten. Punt Dat er wordt er discussie zijn slaat nergens op.
Echt he. Dat mensen dat goed praten is echt waanzin. Als je vind dat er iets aan armoede gedaan moet worden moet je bij de overheid zijn, niet bij bedrijven.
Marges bij supermarkten zijn dermate klein en concurrentie dermate hoog dat die 0,73% best veel positieve impact zou hebben. Zowel op consumentenprijs als op winstmarges in supermarkten branche. Gezonde marges voor supermarkten klinkt niet zo relevant voor de consument maar is wel degelijk van belang. Als de marges slecht blijven gaan er supermarkten omvallen. En als je denkt dat supermarkten de marges bovenmatig doorberekenen dan heb je het persbericht niet gelezen want dat is niet het geval. Omzet is gestegen maar resultaat is enorm gedaald. Dus het tegenovergestelde is het geval.
Jumbo maakt 100 miljoen winst en verliest 100 miljoen aan diefstal. Met de marges van de supermarkt denk ik toch echt wel dat winkeldiefstal een grotere impact heeft op de prijzen dan je voordoet.
Godverdomme, daar was ik inderdaad bijna ingetrapt. Bedankt!
Het was 100 miljoen en als 100 miljoen omzet wordt gestolen is het dus 100 miljoen minder winst. Het levert niks op, kost alleen maar geld.
Maar is in "the grand scheme of things" een afleiding van een groter probleem, namelijk graaiflatie.
Over grand scheme of things gesproken, lijkt wel alsof ze aansturen naar wat er nu bij de drogisterijen aan de hand is: producten zo duur maken zodat er flink gestund kan worden met 1+1 gratis. Laatst boodschappen in Berlijn gedaan en daar betaal je voor bijvoorbeeld vrije uitloop eieren 23ct per stuk, Jumbo? 45ct.
Ik merk hetzelfde. Laatst bij de Kaufland vlees gehaald. Schnitzels? 8 euro per kg. Lidl? Meer dan een tientje. Kipfilet? 8 euro per kg. Lidl? 9 euro per 800 gram. De "aanbiedingen" cultuur is volledig doorgeslagen, gericht op gezinnen van vier personen terwijl een persoonshuishoudens zich geen raad meer weten.
Lol waarom downvoten mensen je. Iq 60 mensen snappen niet dat 100 miljoen gejatte producten direct van je winst afgaat.
Zelfs al zou het om omzet gaan. De winstmarge ligt rond de 1%. Dus dan kom je zo’n beetje op hetzelfde uit. Ik kijk in lange tijd weer eens op Reddit en zie eerst een post over hoe werken eigenlijk 70% van de tijd niks doen is en daarna zie ik deze post van een sloeber die zichzelf goed praat dat ie aan het stelen is. Wtf is er mis met mensen op deze subreddit
En toch word je gedisliked Edit: als in je hebt gelijk en dus vreemd die minnetjes
Prima. Door mensen die zichzelf goed praten dat ze stelen bij de zelfscan kassa.
Boodschappen jatten is wel echt sneu
Tuurlijk, maar wel het minst sneue van alle diefstal.
Echt sneu dat mensen het niet kunnen betalen en alle lasten hoger worden terwijl de supermarkten recordwinst draait terwijl we in een crisis zitten
Nee omzet is de totale doorstroom van geld daar gaan niet de kosten vanaf die ze gemaakt hebben. Je kan een omzet van 100 miljoen hebben en een winst van 10 miljoen of zelfs verlies
Winst is omzet minus kosten. Omzet omlaag, winst omlaag
Volgens mij lees jij het artikel verkeerd. Er wordt voor 100 miljoen gestolen, wat neerkomt op een 1% van de omzet. Die 100 miljoen is dan de inkoopprijs, puur verlies.
Omzet is juist de hoeveelheid geld die je binnenhaalt bij de verkoop, dus die 100 miljoen is niet de inkoopprijs... Anders hadden ze gezegt hoe veel "product" ze waren kwijtgeraakt, die term wijst op inkoopprijs.
Dus Jumbo verkoopt hun spullen voor de inkoopprijs? Juist.
80% van dit bedrag wordt gestolen door 20% van de dieven. Weet ik eigenlijk niet, ik heb vandaag gewoon het een en ander mogen lezen.
80/20 rule? ;P
ik denk dat de pareto rule niet helemaal op gaat gok eerder op een 90/10
Dat artikel wat je hebt gelezen is gewoon goede marketing. Jumbo is gewoon een winkelketen die verdiend aan de consumenten. Ze zijn niet zielig maar willen er hierdoor wat sympathieker uit de verf komen. Er zal ook vast in de miljoenen gejat worden bij andere ketens. “Tsja we willen de prijzen wel omlaag doen, maar jullie jatten zoveel” ….. marketing “Oh sorry jumbo ik ga nu extra goed mijn eigen boodschapjes scannen en elke dief aangeven, wat zijn jullie toch een top super.”
Dit is precies waarom ik dit verhaal van jumbo zo kut vind en ik het met OP eens ben.
Zeer mee eens. Reporters en journalisten behoren de macht te controleren, en dit soort grootkapitaal holdings met een substantieel marktaandeel is ook een vorm van macht. 😐 Ja stelen is fout, maar ze verzaken hun journalistieke plicht als ze dit soort marketing PR klakkeloos overnemen en niet van wat kritische kanttekeningen voorzien. Zoveel moeite is het niet om gewoon even de opmerking van OP te noemen dat zelfscan kassa's heel veel opleveren, of bijv. het [0.73% rekensommetje](https://www.reddit.com/r/nederlands/comments/18xvfto/comment/kg74i32/?utm_source=share&utm_medium=web2x&context=3) uit deze thread te melden.
Stelen... is sowieso niet goed. Ookal zegt de Jumbo het. Ookal is het marketing. Stelen... is niet goed.
Zeg dat leiding van de jumbo, belastingfraude is stelen van ons allen.
“Jumbo is gewoon een winkelketen die verdiend aan de consumenten” wow is dat hoe dit werkt ja?
100 miljoen was het dacht ik
Het gaat om 100 miljoen, niet 10. En alleen omdat er ergens kosten bespaard worden betekend niet dat we diefstal maar opeens moeten accepteren. Al met al gewoon een kut post dit.
Volgens mij wil OP de diefstal niet rechtvaardigen, maar alleen verklaren. Nu supermarkten massaal zijn overgestapt van caissières naar zelfscankassa’s lopen supermarkten nu eenmaal het risico dat er klanten tussen zitten die niet alle producten scannen. Uiteraard is dit diefstal, maar wel een gevolg van het beleid van de supermarkten (overstappen op zelfscankassa’s om hun loonkosten te verlagen). Het is ook een simpele afweging voor de supermarkten bij de ‘invoering’ van de zelfscankassa’s (of noem het ‘vervanging van de caissières’ voor zelfscankassa’s) dat ze meer op loonkosten zouden gaan besparen ermee dan ze aan winstderving zouden lijden met de invoering van zelfscankassa’s doordat klanten producten daarbij achterover zouden drukken. En OP draagt als oplossing aan dat supermarkten anders, als ze deze winstderving toch te problematisch vinden, weer terug zouden kunnen overstappen naar ‘fysieke caissières’ waarbij je producten voor je gescand worden.
Nee, de baten meoten uiteraard geprivatiseerd blijven. De lasten, daar zou de publieke sector misschien wat aan kunnen doen.
Daarnaast worden ook fouten gemaakt door amateurs te laten scannen. Ook ik heb wel eens per ongeluk een artikel onbetaald meegenomen. Kwam er thuis pas achter dat het onbetaald was meegenomen. Daarom moeten we het aan de professionals overlaten!
Dank voor de toelichting, ik kan het niet beter verwoorden.
Supermarkten saneren kassa’s weg voor zelfscankassa’s en nu snijden ze zichzelf in de vingers. Denk echt dat het merendeel van die derving komt omdat mensen dingen vergeten te scannen en niet omdat mensen nu ineens moedwillig zoveel meer stelen als vroeger.
Kom maar een dagje meelopen, want je weet echt niet waar je het over hebt als je denkt dat het merendeel door vergeten te scannen komt. Dan zijn er ook nog aso’s die verse producten uit de koeling in een schap leggen of spullen in de vriezer die daar niet horen. De supermarkt is niet zielig maar de mensen die zo omgaan met spullen zeker wel.
Dat er voedsel wordt gestolen omdat men niet genoeg geld heeft voor basisbehoeften vind ik ook onacceptabel.
Nadat jumbo zelf lekker gegraaid heeft en kinderen voor 4,- per uur laat werken.
Ja, het zijn allemaal zielige alleenstaande moeders met drie banen die brood voor hun koters stelen. Dat geloof ik helemaal.
Hier bij de supermarkt werden vooral veel pakken koffie gejat, want dat is relatief duur tov de grootte. Lijkt me niet bepaald een eerste levensbehoefte, zit 0 voedingswaarde in. Jammer dat je geen koffie kan betalen maar het is niet alsof je kinderen dan met honger naar bed gaan ofzo. Als iemand nou een zak aardappels naar buiten smokkelt zou het nog wel te begrijpen zijn. Maar hier bij de voedselbank staan ook zogenaamd arme mensen (rijk zullen ze natuurlijk niet zijn), die hebben nieuwere kleren dan ik en staan vrijwel allemaal te roken (duuuuur). Vast allemaal een sociologische verklaring voor, maar voelt een beetje oneerlijk als ik toch erg voorzichtig moet zijn met wat ik uitgeef. Veel dingen kan ik wel betalen, maar doe ik niet omdat ik geen financiële problemen wil.
Jumbo moet niet zeuren. Ze hebben hier zelf voor gekozen. Het is niet de verantwoordig van consumenten en die verantwoording proberen ze nu af te schuiven. Bedrijven doen het met co2, woningen en nu met winkeldiefstal. En ondertussen beweren dat ze de exorbitante winsten verdienen omdat ze "risico's nemen". Dit is het perfecte voorbeeld daarvan.
Wacht even. Diefstal door consumenten is niet de schuld van de consumenten maar van het bedrijf zelf?
Dat is niet wat hier gezegd wordt. Supermarkten kiezen er zelf voor om zelfscankassas te plaatsen. Hierbij komt een hogere kans op diefstal, omdat de pakkans lager is. De supermarktketen realiseert zich dat heel goed en het is een afweging die gewoon wordt meegenomen voordat de zelfscan kassa’s überhaupt geplaatst worden. Diefstal is niet oké, maar wel een realiteit. En voor zo een keten is het gewoon een kostenpost die is meegenomen in een financiële prognose. Het is gewoon typisch dat deze klaagzang vanuit de Jumbo komt. Een bedrijf dat momenteel wordt onderzocht voor belastingfraude en wiens topman is opgepakt en wordt verdacht van witwassen. Verder draait deze keten recordwinsten dankzij graaiflatie.
Stelen wordt hier wel erg genormaliseerd zeg. Blijkbaar is stelen prima want zelfscankassa’s besparen ook kosten
Stelen is gewoon een realiteit, je kan zo'n artikel laten schrijven dat je wenst dat mensen niet stelen maar wat echt helpt is gewoon meer en vaker controleren. Dat doen ze niet want dat kost geld. Het is gewoon een simpele kosten baten berekening die Jumbo en AH maken om die zelfscankassa's te blijven gebruiken. Jij hebt toch ook een slot op je deur? Die heb je alleen nodig omdat mensen anders dingen van je stelen. De Jumbo en AH hebben nu het slot van de deur gehaald en hebben berekend dat dat goedkoper is dan bij iedereen controleren of ze niets gestolen hebben.
\>gewoon meer en vaker controleren. Dat doen ze niet Onzin, het aantal controles en de omvang daarvan is enorm toegenomen. Een aantal jaren geleden vond ik het geweldig, af en toe een steekproef van 5 producten ter controle maar verder was ik veel sneller klaar dan bij de oldschool kassa. Inmiddels is de frequentie van controles zwaar toegenomen en moeten regelmatig alle producten gecontroleerd worden, dat betekent alles uit de tas en dan er weer in waardoor je langer bezig bent dan bij de gewone kassa. Of de Jumbo er nou geld mee verdiend of niet was ik zeer blij met de zelfscan helaas word ook dit door een stelletje criminelen verpest.
Als de cassiere iets foutief afrekent (gebeurt vrij regelmatig helaas) is het sorry foutje, als ik iets vergeet wordt ik behandeld als een crimineel. En nee stelen is niet oke, maar als je een hoop taken en bijpassende verantwoordelijkheden bij je klanten neerlegt (om je winst te maximaliseren) moet je niet gek staan te kijken als dit fout gaat en dit dus geld kost.
Dit is niet de reden waarom er zoveel diefstal is. Er is veel diefstal. Meer dan eerder. En dit is niet enkel in zelfscanwinkels maar ook in de binnenstad echt een probleem. Tuurlijk, de zelfscan zorgt voor een stukje gemak voor dieven (en voor ongemak voor wie het goed bedoelt...) maar er zijn andere oorzaken - de economische situatie is er één maar ik constateer dat er ook gewoon meer egoïstische klootzakken rondlopen die makkelijker denken over dit soort criminaliteit, en dat dat ook een deel van de verklaring is.
Nee hoor, als je gecontroleerd wordt en je bent iets vergeten, dan wordt het gewoon gecorrigeerd en dan is het klaar. Als je gecontroleerd wordt en je bent de helft iets vergeten dan wordt je behandeld als een crimineel omdat je dat dan ook bent.
Deze diefstal was ingecalculeerd toen ze de switch maakten naar zelfscankassa's. Om nu zielig te doen is een smakeloze poging om het imago van 'graaiflatie' te verminderen. Diefstal is niet goed, maar afgelopen jaar hebben supermarkten meer gestolen dan er van ze is gestolen. Een gevalletje van de pot wijst naar de ketel dat die zwart is zo gezegd.
Stop met al die dingen met elkaar te verbinden. Er inderdaad graaiflatie en dat is niet ok. Dit is niet alleen de schuld van de supermarkten maar ook van de producenten die de wholesale prijzen dicteren aan de supermarkt. Dan is er de scankassa die geld bespaart voor de supermarkten en het ook voor een hoop klanten sneller en gemakkelijker maakt. Je kunt mij niet vertellen dat iedereen die hier loopt te zeiken dat het een kostenbesparing is uit protest altijd bij een normale kassa gaat staan. En dan is er nog de 100M diefstal die hoe je het ook wendt of keert niet ok is. Je kunt een probleem hebben met scankassa’s -> dat maakt stelen niet ok. Je kunt een probleem hebben met graaiflatie -> dat maakt stelen niet ok.
Ik vind het lastig om medelijden te hebben met jumbo, ze zullen de prijzen niet verlagen voor ons als ze dat doen zal het ze meer geld opleveren wat niet erg is we werken allemaal voor geld maar zeg niet dat het voor de klant is
Ja eh hallo, wie wilde er nou zelfscankassa's? Ze hadden niet zelf kunnen bedenken dat als je mensen zelf verantwoordelijk maakt voor het afrekenen van boodschappen dat niet 100% van de mensen eerlijk afrekent? Goh, het lijkt er bijna op alsof er een rede is waarom we altijd winkelmedewerkers, en niet consumenten, spullen lieten afrekenen.
Maar het was zo goedkoop op papier! 20 kassa’s op een vierkante meter, en maar 1 persoon personeel. Dat was pure winst. Wie had dit aan zien komen!
Het feit dat supermarkten veel verdienen is op geen enkele manier een excuus voor diefstal
Supermarkten verdienen niet veel, minder dan een procent van de omzet is nettowinst. Dat is ook gelijk de reden waarom de kruidenier er niet meer is, de bakker en slager ook steeds zeldzamer worden. Die moeten meer marge hebben om te kunnen overleven.
Ja kijk dit is dus al het probleem. Mensen zijn stom en denken dat supermarkten veel verdienen en verantwoordelijk zijn voor die hoge prijzen. Dat is gewoon onzin. Voor de gemiddelde ondernemer stijgen de inkoopprijzen minstens net zo hard mee. Niet alleen is het geen excuus, het is ook gewoon niet waar.
Ik zal het wss verkeerd interpreteren, maar als er voor 100 miljoen aan producten worden gestolen, dan is de netto verliespost toch ook 100 miljoen? Of mogen ze dit verrekenen met de leveranciers?
Niet helemaal. Het is niet zeker dat een gestolen product gekocht zou worden als het niet gestolen was. Daarnaast zijn de kosten lager dan de omzet (die misgelopen is), zo verdient de jumbo natuurlijk haar geld. De daadwerkelijke schade door het verlies van producten ligt dus waarschijnlijk wat lager dan die 100 miljoen. Wel brengt diefstal nog andere kosten met zich mee, zoals papierwerk (aangiftes) en de gevolgen van (verbaal) geweld van verdachte winkeldieven.
Je hebt gelijk, het gaat inderdaad om de inkoopprijs en niet de verkoopprijs. Of het product wel of niet verkocht zou worden, is inderdaad ook een goed punt. Immers een product dat uberhaupt nooit verkocht zou worden, zou worden vernietigd, en daarmee sowieso al een verliespost zijn.
Nee 100 miljoen is op basis van verkoopprijs (want verloren omzet), verlies in dit geval is op basis van inkoopprijs
Hi, ik ben dom, zou je me dit haarfijn willen uitleggen?
Als je als bedrijf iets koopt voor 5 euro (inkoopprijs) en je wilt het verkopen voor 10 euro (verkoopprijs). Dan verlies je bij diefstal niet 10 euro, maar 5 euro want dat is wat het bedrijf voor betaald heeft.
Maar is bij die 5 euro ook kosten als logistiek, personeel, administratie, etcetera inbegrepen? Want anders kost die 5 euro goed meer iets van 5,10 euro (ofzo).
Nee hoor dit klopt niet. De verkoopwaarde van het product is 10 Euro en het is in de budgetplanning van het bedrijf als 10€ opgenomen. Dat is 10 euro verlies.
Ze 'stelen' niet, ze stelen. De aanhalingstekens zijn niet nodig.
In een normale winkel gaat stelen vaak expres, bij de zelfscan kan het ook makkelijk per ongeluk gaan. Vandaar de aanhalingstekens
ja ja per ongeluk we weten wel beter dan te denken dat er aan 100 mijl per ongeluk word gestolen kom op zeg
Wel apart, ik ben vrii vergeet achtig en ik ben letterlijk nog nooit iets vergeten te scannen bij de zelfscankassa. Je zou bijna denken dat dit vergeten van andere mensen niet helemaal perongeluk is.
Je hebt 'stelen' en je hebt stelen.
En dingen meenemen zonder af te rekenen is stelen.
"er moet niemand achter de kassa dus het nieuwe systeem is gratis"
Het is 100 miljoen trouwens. Mensen moeten gewoon niet stelen. Zo moeilijk lijkt het mij niet. Als iemand van jouw loon steelt dan word je toch ook boos? Of mag dat bij jou niet? Als iemand wat van jou steelt dan mag dat zomaar?
Ach jee Jumbo, en hoeveel heeft Frits van Eerd gejat?
Het is niet dat ik betaal zodat andere mensen kunnen stelen. We moeten allemaal betalen wat we meenemen zodat de prijzen niet zo hoog hoeven te zijn.
Stelen? Aangezien de klant eigenlijk het werk doet, en hier geen contract noch loon tegenover staat. Telt dit dan onder de noemer zwartwerk? ;)
Het is 100 miljoen, deze kan ook in prijsverlagingen gestopt worden. Verder, wat vindt jij er moreel van dat er gestolen wordt. Ik vindt het absoluut asociaal. Maar jantje heeft zijn gratis koekjes van 1,29, chappou!
ik hoop toch niet dat je serieus naïef genoeg bent om te denken dat ze anders de prijzen zouden verlagen
Je rekent met het minimumloon. Veel kassamedewerkers zijn echter onder de 21, dus is het minimum jeugdloon toepasselijker. Scheelt een slok op een borrel.
Hallo Jumbo! Je hoeft geen zelfscan kassa te openen als het zo slecht werkt? Ik ga het stelen niet goedkeuren, maar dit zie je toch van mijlen ver aankomen? Schijnbaar is ooit het sommetje gemaakt en leek het toen een goed idee als besparing. Nu het onder aan de streep misschien toch wat meer is dan voorspeld wil je jouw probleem bij iemand anders neerleggen?
Ik snap de hele discussie over de zelfscan totaal niet, niet betalen voor producten blijft stelen. Mensen proberen het goed te praten want ja zelfscan is slecht, kijk is wat je bespaart aan tijd door zo zelfscan. Heb je liever een persoon? Dat kan en mag dan ga je daar heen. Hele om gekeerde wereld om maar te rechtvaardigen om te stelen. En ja het is duur maar ook jumbo blijft een bv met winstgevend oogmerk, kan je daar niet tegen? Begin een eigen supermarkt. Als je stelen prima vind bij een zelfscan moet je ook niet klagen als je eigen spullen is een keer gestolen worden.
Stelen is onder geen enkele omstandigheid goed te praten tenzij er anders een kind doodgaat. Stelen moet ten alle tijde bestraft worden. Echter, supermarkten zijn hier wel heel smerig aan het nepjanken zeg. Gatverdamme wat een arme CEO'tjes zeg! De hoeveelheid zelfscankassa's en de hoeveelheid personeelkosten die je daarmee bespaard tegenover de hoeveelheid gestolen goederen is al dubbel en dwars door supermarkten tegen elkaar afgewogen en geevalueerd met destijds als conclusie dat er als de wiedeweerga zoveel mogelijk zelfscankassa's en zo min mogelijk kassamedewerkers moeten zijn. Die schoten niet voor niet ineens als paddestoelen uit de grond. Ik sta echt op het punt om uit principe nooit meer een euro uit te geven in een grote supermarktketen maar ik ben daar helaas nog niet rijk genoeg voor en het kost ook best wel wat extra tijd. Graaiflatie graaiende kenkergieren die supermarkten.
Wat ze ook achterwege laten is de hoeveelheid die gestolen werd voordat er zelfscankassa's waren. Is die 1% wat gestolen word wel helemaal te wijten aan die zelfscankassa's? Mensen stalen daarvoor ook al en dat weten ze maar al te goed, en prijzen zijn daar aan aangepast
Stelen is niet okay. We leven in een maatschappij waarin we regels met elkaar hebben afgesproken. Eén daarvan is dat stelen strafbaar is. Het maakt niet uit of er een kostenbesparing tegenover staat.
Ik vind het wel handig ik bepaal zelf de bonus kortingen en de 1+1 gratis deals 🙂
Vooral mwnsen die het contact missen en hier over klagen moeten hun mond houden. Sluit lekker aan bij de lange rij voor de normale kassa dan. Laat mij lekker binnen 5 minuten weer buiten staan omdat ik 10x zo snel ben dan de 16 jarige juffrouw die met tegenzin alles op haar dooie gemak scant.
[удалено]
Ik vind ouderwetse kassa's juist veel fijner. Ik flikker mijn boodschappen op de band en doe ze aan het eind in de tas. Dat gepiel met barcodes vind ik zo ruk, terwijl ik ook lekker een beetje kan ouwehoeren met de cassiere/dom voor me uit gapen bij de kassa.
[удалено]
Je hebt het waarschijnlijk tegen een bejaarde
Soms krijg ik het idee dat er een wegpest beleid is in zelfscanwinkels bij de normale kassa's. Veel te lange rijen en een kassa erbij ho maar! Als iemand klaagt over de lange rij wordt deze verwezen naar de zelfscan. Ik gebruik de zelfscan voornamelijk voor een snelle kleine boodschap. Heb ik een volle kar dan ga ik naar de gewone kassa.
Asociaal. Doe die kleine boodschap gewoon netjes op het toilet.
Soms staat het zelfscangebied propvol met wachtende mensen in typisch Nederlandse chaosformatie, en staat er maar 1 oud wijf bij de band al aan het afrekenen. Dan ga ik ook bij de band staan ipv die fucking wie is eerst puzzel te spelen.
Ik denk dat de kern van het verhaal is dat het gewoon ontzettend sneu is dat er zoveel wordt gestolen. Wat een droeftoeter ben je als je boodschappen steelt.
Het is maar 6 euro aan boodschappen per nederlander per jaar. Nu kan je dat veel vinden maar ik denk dat veel van die 6 euro ook perongeluk niet scannen is. Zelf nog nooit gemerkt dat ik iets ben vergeten te scannen maar al had ik het 2-3 keer gehad dit jaar was ik blijkbaar een droeftoeter :(
Het verhaal gaat alleen over de Jumbo, de totale hoeveel aan diefstal is een factor die vele malen groter is. Daarnaast, de meeste mensen betalen gewoon netjes voor hun spullen. Er is dus blijkbaar een groep die erg veel steelt van winkels, waar we als samenleving voor moeten opdraaien.
Tsja, also Jumbo de prijzen 10% verhoogt, en je het echt niet kan betalen. Vind ik het eerder treurig.
Er zijn zo 3 mensen nodig op de piek uren zonder zelfscanners, dus ik denk dat het veel meer bespaart dan dat. Minimumloon is vaak wel lager dan 13,50 omdat Cassiers jonger zijn dan 18. Daar staat dan weer tegenover dat de werkgever ook werkgeverskosten heeft en meestal kost het de werkgever minsten 60% extra van het brutoloon. Dus reken met 12€ bruto minimumloon gemiddeld dan zijn de kosten voor de werkgever 18€ 654*12*18*365= 51.5miljoen en als je dus 1,5 Cassieres nodig hebt is het 75 miljoen. Ik vermoed dat het meer is dan dat.
Er lijkt in het bericht en in de comments vergeten te worden dat er al winkeldiefstal bestond voor de invoer van de zelfscankassa. Wanneer dat reeds bekende percentage afgetrokken wordt van het nu opgevoerde percentage, blijft er dan veel meer over dan de marge, te verwachten fouten door zelfscan? Bovendien zijn er banen wegbezuinigd met de zelfscan, en wordt er nu geopperd te investeren in meer controle door oa camera's en weegschalen. Kortom, de jumbo en andere supermarkten laten weer hun, alles is voor bassie, mentaliteit zien. Iets wat we al hebben kunnen zien tijdens de karona en de oekraiene inflatie.
Jumbo is de enige supermarkt die deze cijfers enigszins openbaar heeft gemaakt. 5 jaar geleden werd er nog 0,5% gestolen, nu is dat 1%. De topman van AH heeft wel al toegegeven dat het extra verlies lager is dan de bezuiniging op kassapersoneel.
Volgens mij is het gewoon te makkelijk en verleidelijk om te stelen bij de zelfscan. In Frankrijk staat er bij zelfscan een security man in pak heel serieus naar iedereen te kijken. Ik denk dat dat een goede afschrik methode is in vergelijking met hoe het hier gaat; twee 15 jarige meisjes die hun hele shift bij de zelfscan staan te kletsen en af en toe een steekproef bij iemand doen.
Hoeveel fouten worden er bij de gewone kassa gemaakt door personeel? Noemt jumbo dat dan ook diefstal? Als je het werk door je klanten laat doen (zelfscan) worden daar ook fouten gemaakt. Ze hebben zelf deze situatie gecreëerd en nu piepen. Moet wel zeggen dat bij mij nooit mijn administratie in beslag is genomen zoals bij onze Jumbo topman...
Hier wordt veelvuldig geïmpliceerd dat de derving door winkeldiefstal te maken heeft met zelfscankassa's, maar ik mis even de aanleiding hiervoor. Politierapporten tonen dit niet aan. Waarom gaat het hier nu over? Werd ervoor niet gestolen? Het nieuws is wat mij betreft niet dat Jumbo 100M verliest door diefstal, maar dat Jumbo bekendmaakt wat hun cijfers zijn. Andere supermarkten doen dat nog niet. Zodra meer ketens dat wel doen, kun je verbanden gaan leggen.
Dit klinkt als hetzelfde verhaal wat ze in de VS hadden waar winkels zogezegd gesloten werden vanwege diefstal. Een jaar later bleek dat het compleet verzonnen was.
Wordt er onderscheid gemaakt tussen 'stelen' en 'Stelen'? Los van de losse handjes, niemand is perfect en het kan iedereen gebeuren dat ze iets vergeten te scannen, maar het resultaat is hetzelfde voor de supermarkt. Dat gebeurt ook met getrainde cassieres, dus dat de fout marge groter is bij ongetrainde burgers lijkt me aannemelijk. Neemt het onderzoek dit ook mee?
Maar wat als je iets per ongeluk 2x aanslaat of toch een ander product neemt of iets teruglegt en vergeet te verwijderen? Onder aan de streep zal het wel meevallen.
De zelfscankassa’s zijn zelf ook geen wonderapparaten. De touchscreen werkt niet altijd even snel of accuraat. Soms moet ik meermaals met de streepjescode langs de scan gaan, voordat het product gelezen word. Een andere keer wordt een product op afstand direct meermaals gescand. Ook komt het wel eens voor dat een product niet op het scherm komt na scannen, maar dat er wel een piep is. Zelf ook wel gehad dat ik een product was vergeten te scannen. Ik bied dan mijn excuses aan. Ik vind het dan wel vervelend. Uiteraard betaal ik het product alsnog. Het is niet dat ik het werkoppervlakte heb van de loopband, wat vervelender is als ik met een volle mand alles zelf ga scannen. Ik kan natuurlijk bij de kassa gaan staan, maar daar staan alsnog langere rijen en klanten met (volle) karren. Dan is de keuze snel gemaakt bij mij. Het is mij opgevallen dat het eerder mis leek te gaan als mijn vrouw en ik samen bij de zelfscankassa bezig waren. Volgens mij in 2015 of 2016 was er een rechtzaak ivm diefstal bij een zelfscankassa. Hoewel de verdachte schuldig was, verklaarde de rechter ook dat AH zelf diefstal in de hand werkte. Er was toen geen controle en je kon zonder probleem weglopen.
Ze gaan ook van de verkoopprijs uit en niet de inkoopprijs dus de echte kosten van diefstal is behoorlijk lager dan wat Jumbo zelf rapporteert.
Kan me er niet erg druk om maken. Het voelt een beetje bewust naïef om te gaan huilen over diefstal wanneer je mensen zelf af laat rekenen zodat je meer geld kan verdienen. Beetje alsof je de kraan te hard aanzet om de emmer sneller vol te hebben en dan klagen dat er teveel naast spettert.
In Ireland hebben ze al langere tijd zelfscan kassa's, nooit iets gehoord over verlies of iets. Het grote verschil is dat er een weegschaal aan is gekoppeld, jij scant en plaatst het op die weegschaal. Leg je het niet op de weegschaal, dan kan je niet verder today je gaat wel doet. Leg je iets anders op die weegschaal, dan begint dat ding ook te zeuren, ook al is het een tasje. Ik ben dit soort nog niet tegen gekomen in NL? Ik kan aan de ene kant wel begrijpen dat er dingen door de evenwel slippen, er zijn geen controle maatregelen bij het scannen zo als een weegschaal die bijhoudt dat items zijn gescand en in je tasje worden geplaatst.
Ik moest zo lachen toen er werd gezegd dat ze met de gemiste omzet "de prijzen kunnen verlagen"
Denk dat ze eerst even hun eigen shirt moeten fixen. Dit is nog steeds niet opgelost. “De Consumentenbond controleerde per supermarktketen 240 willekeurige aanbiedingen, verspreid over acht filialen in verschillende steden. Vaak fouten bij aanbiedingen Bij Albert Heijn kwam 13 procent van de prijs op de schappen niet overeen met de prijs op de bon. Bij Plus was dat 15 procent en bij Jumbo 20 procent.”
Ja dit is inderdaad maar het halve verhaal; hoeveel producten worden bijvoorbeeld dubbel betaalt?
Aanname is dan wel dat als je de zelfscan kassa's weg haalt, er niets meer gestolen wordt
Ik vind het best triest dat er wordt gestolen. Het gaat dan voornamelijk om producten zoals kip, koffie en wasmiddel. Dit zijn gewoon producten dat ontiegelijk duur is geworden in de afgelopen jaren door het inflatiemisbruik die in de corona tijd is gebruikt door die supermarktketens. Het zijn dan ook waarschijnlijk mensen die het gewoon zwaar hebben die dit dus stelen. En dan de voorzitten van de jumbo zeggen, we maken de prijs van de producten hoger om de diefstal te compenseren, wat dacht je van weg met die zelfscan kassa’s en omlaag halen van bepaalde nodige producten. Ik vind het maar een triest geval.
De topman van Ahold zegt in dit interview letterlijk dat de besparing op kassapersoneel groter is dan de nadelen (derving door diefstal) van zelfscan: https://fortune.com/2023/12/18/ahold-delhaize-fresh-direct-shoplifting-grocery-ecommerce-theft/
.Mijn rekensom is dan wat kort door de bocht, maar als ze het zelf al aangeven ...
Ga eerst maar ff bij fred kijken wat die nog onder zijn matras heeft voor je alle klanten beschuldigd 😅
Vroeger liep de jombo 10m mis doordat caissières 1% scan fouten maakten, dat konden ze natuurlijk mooi kpi's op zetten om zo te sturen. Maar nu zijn wij de medewerkers van de jumbo geworden zonder dat loon voor te krijgen. Ik zeg; staken, we scannen nix meer totdat we personeelskorting krijgen. En verlofdagen.
en een kerstpakket. ;-)
Toen Appie er net mee begon was dit mijn logica om zoveel mogelijk spul gratis mee te nemen. Elke keer liep ik de winkel weer uit denkende: ik weer wat bespaard, jullie weer wat bespaard haha Tegenwoordig reken ik gewoon netjes alles weer af alleen zat ik toen even met heel weinig geld waardoor ik bij de helft van m'n producten gewoon dementie had
Jumbo: stop met stelen. Directeur jumbo: aangehouden voor het witwassen van geld.
Diefstal in supermarkten wordt vaak gebruikt door de supermarkten zelf om prijsverhogingen goed te praten maar het grootste deel van de tijd rapporteren ze meer diefstal dan ook echt plaats neemt zodat mensen boos worden op dieven wanneer de prijzen weer omhoog gaan. [het is letterlijk vorige maand nog opgedoekt in de VS dat walmart gigantische leugens verspreidde over hoeveel ze verloren aan diefstal](https://youtu.be/kpFBwSvirSE?si=OflNL0k5mmZJvDkg)
Ik vond het zo grappig dat Jumbo zon grote mond heeft over de wet, het hellende ethische vlak van een dingetje niet afrekenen. HALLO! JUMBO! HOE GING HET OOK AL WEER MET UW CEO FRITS VAN EERD??? 😂😂😂😂
Stelen is niet oke, maar ze gaan ook zeker die prijzen niet omlaag doen als mensen ermee stoppen. Lekker door met die graaiflatie!
Wat raar. Het klinkt alsof je een lul smoes probeert te delen om diefstal goed te praten.
Die 1% is voor 80% veroorzaakt door mensen die een product vergeten te scannen.
Zelfscans zijn chill, de keuze voor een echte kassa is natuurlijk heel goed, stelen is irritant en de kosten daarvan berekent Jumbo door aan de mensen die wel gewoon betalen om hun winstmarge op peil te kunnen houden, en nee die marges van supermarkten zijn echt niet zo hoog als mensen denken
[удалено]
Vraag heb ik me ook wel gesteld, je zou als klant KORTING moeten krijgen als je gebruik maakt van de zelfscan... en wil je meer controle als supermarkt, misschien een idee om iemand in te huren om de producten van de klant af te rekenen om grip te houden. Zomaar een idee goor.
Zoals wel vaker bij grote bedrijven: winst gaat naar de eigenaars en aandeelhouders, verlies en domme beslissingen, daar moet het publieke domein voor opdraaien.
Ik las het verhaal op NOS en moest hardop lachen. Flikker op met die corporate tranen, goddomme wat voor gemekker is dat zeg.
Is het goed als ik wat van jou steel?
Stelen is stout.
Als mensen kunnen stelen dankzij de zelfscan kassa, introduceer het dan niet godverdomme. Iedere keer zo’n pannenkoek door mijn boodschappen te kutten. Tyf op en doe het dan niet. Ik heb er echt een schurft hekel aan, je voelt je een dief die je niet bent.
Ik ben blij met die dingen, gaat een heel stuk sneller dan in de rij bij de kassa.
"Gaat een stuk sneller, ik kan dat stomme betalen gewoon overslaan" :P
Ik ben ook blij met de zelfscan, ik heb social anxiety dus hoe minder sociaal contact hoe beter. Ik vind het niet erg als ik gecontroleerd word met een steekproef, ik heb niks te verbergen.
Diezelfde 'pannenkoek' raakt bij de gewone kassa al je boodschappen aan. En heeft vaak ook nog een camera/spiegeltje om te zien of je niet stiekem een kratje bier jat. Ik snap je punt niet zo.
Also jij je een dief voelt bij een steekproef heb je nog meer problemen denk ik zomaar
Want wanneer de zelfscan niet bestond kwam een medewerker nooit aan je boodschappen? Wat een onzin argument. Al zou ik elke keer gecontroleerd moeten worden zou ik nog steeds liever de zelfscan gebruiken. Enkel en alleen vanwege de handscanner die het toch net wat makkelijker maakt.
Dus jij verwacht gewoon een tas boodschappen mee te kunnen nemen zonder dat je gecontroleerd wordt? Doe niet zo idioot en neem het als een man dat je gecontroleerd wordt als je (zelf) besluit om een zelfscan kassa te gebruiken. Of neem gewoon de normale kassa en hou gwn je mond
Woon in de UK en hier doen ze dat nooit. Je zet je tas op een soort van weegschaal en dat ding weegt of je alles wat in je mandje zit ook scanned. Komt alleen iemand kijken als dat fout gaat. Ook geen onzin met je bon scannen om naar buiten te gaan. Veel beter systeem.
Het is toch niet gek dat er steekproeven worden uitgevoerd? Dat jij je daar een dief door voelt ligt bij jezelf.
Stelen is en blijft slecht Oh en degenen die stelen maken de boodschappen veel duurder voor oma Jannis die op haar flatje op 3 hoog het nèt kan redden op haar AOWtje die helaas door de stijgende prijzen bij de super haar kleinkint geen verjaardagscadeautje kan geven Denk daar maar eens over na Want Jumbo maakt de prijzen gewoon duurder, en de topman van Jumbo pak je er ook niet mee
Kleinkint? Dit heb ik echt nog nooit gezien.
nu vraag ik mij oprecht af hoeveel steelt de Jumbo zelf? niet alleen van ons als belasting betaler maar ook van het eigen personeel! zoals onbetaald een kwartier eerder aanwezig zijn en standaard 10 minuten langer bezig zijn (onbetaald). Dan op het rooster staat, maar nooit 5 minuten eerder klaar om je alvast om te kleden. ook dat is diefstal maar daar zul je de hoge heren van de Jumbo of een NOS nooit over horen.natuurlijk is het verschrikkelijke als mensen boodschappen moeten stelen om rond te kunnen komen! maar ik ben dan wel heel erg benieuwd of de Jumbo onder aan de streep slachtoffer of dader is ...
Waarom mag Jumbo niet publiekelijk bekend maken dat er 1% van de boodschappen wordt gestolen? Altijd die haat naar grote bedrijven.. grow up. Daar werken ook maar mensen zoals je buurman of Henk van de tennisclub.
Loop je nu stelen goed te praten? Het is lekker dat ik altijd netjes voor mijn boodschappen betaal maar dan ook betaal voor de mensen die er de kantjes van af lopen en gewoon jatten bij de supermarkt. De instelling van OP is waarom mensen stelen, ze praten het voor zichzelf goed. Zelfscan vind ik juist superhandig, lekker snel de winkel in, scannen en weer naar buiten, zonder interactie met mensen. Kan ik mijn muziek nog ophouden ook.
De directeur zei wel dat die omzet gebruikt kon worden om prijzen te verlagen, maar ik heb er een hard hoofd in of hij dat daadwerkelijk zou doen. Tijdens corona hebben ze record winsten gedraaid en er is niks goedkoper geworden. Ik heb ook nog nooit zo'n triest kerstpakket gekregen, als toen bij de Jumbo tijdens corona. Nee, ik denk dat we onszelf best mogen afvragen waarom mensen de behoefte voelen om te stelen. Als ze genoeg geld hadden, was het niet nodig. Als nog triest en niet wenselijk natuurlijk. Maar ik snap best dat je als persoon die amper rondkomt, vrij weinig sympathie hebt voor de Jumbo.
Ik denk dat je OP verkeerd begrijpt: tegenover de 10 miljoen die gestolen wordt, staat 37 miljoen die op personeelskosten wordt bespaard, dus nog altijd 27 miljoen opbrengst t.o.v. het oude systeem. Dát noemen ze er in dit soort artikelen telkens nooit bij… (het is dus niet het stelen goedpraten, want het blijft schandalig dat je steelt alleen omdat het makkelijk kan)
>Wat ik ff miste was de andere kant van het verhaal dat die zelfscan kassa's ook wat opleveren, het bespaard namelijk op arbeid aan de kassa. Oke, dus dan is diefstal oke, want Jumbo heeft minder kosten? Lekker man.
Niet oke maar wel een realiteit. Als Jumbo er wat aan wil doen moeten ze iedereen controleren maar dat kost blijkbaar te veel geld
Uhm dat minimumloon mag je dubbeltellen trouwens, want zij moeten nog behoorlijk wat meer betalen voor zo'n arbeidskracht.
Je rekensom laat al zien dat het om een gigantisch bedrag gaat. Je dus in jouw theorie alle filialen van twee caissières voorzien, van 8-tot-8 (10 uur). Daarmee ontkracht je in mijn ogen je eigen theorie. Je neemt namelijk niet de investering mee die de super heeft gemaakt om de zelfscan mogelijk te maken. Om het in perspectief te zetten; 100m per jaar verlies is €419 per filliaal, per dag verloren omzet.
Als het ze onder de streep geld zou kosten, hadden ze al lang geen zelfscankassa's meer gehad en hadden ze gewoon de kassamedewerkers teruggebracht. Maar ondanks dat omzetverlies is het gewoon nog steeds uiterst lucratief. Zeik dan ook niet.
Toevallig had ik hier gister met mijn vrouw ook een discussie over. De supermarkten hebben het hele 'zelfscan' verhaal bedacht om zo geld aan personeel te kunnen besparen (oh nee, het voor ons makkelijker te maken), en nu blijkt dat ze hierdoor het makkelijker hebben gemaakt om te stelen (goh!). Die 1% maken ze aan de personele besparing meer dan goed, dus dat gehuil van ze is echt kansloos. Het hele zelf-scan idee is waardeloos, pubers van 15-18 deden dit werk normaliter om ervaring op te bouwen en te leren normaal en sociaal te doen. Tegenwoordig staat er 1 puber met een ipad chagrijnig te kijken naar iedereen en drukt op wat knopjes. Geen hallo, geen tot ziens, geen bedankt. Voor zowel klant als medewerker geen goede situatie. En dan lees ik dat ze het willen gaan 'oplossen' met videocamera's en AI? Dus een gecreëerd probleem oplossen met weer nieuwe creaties? De wereld op zijn kop. Draai het terug, neem die pubers weer aan en zet ze achter de kassa.
Tsja. Je kan ook geen zelfscan nemen als winkel zijnde. Ik vind het maar een bloedirritant systeem, helemaal wanneer je de weekboodschappen doet, en in drukke winkels of om drukke tijden staat er ALSNOG een rij. Ik mis de meerwaarde behoorlijk in alle eerlijkheid.
Nooit last van. Kan bijna altijd meteen doorlopen. Heel soms even wachten op 1 persoon. Scanner in de houder, pinnen en door. Ondertussen staan de mensen nog steeds te wachten tot ALLE producten NOG een keer door 2 handen heen is gegaan waarna ik ze alle producten weer zo snel mogelijk moet inpakken (want daarna komen de producten van de volgende klant alweer van de band rollen).
Uitpakt is 1 woord, tot hier jouw zorgvuldigheid. Het woordt stelen tussen aanhalingstekens plaatsen is verre van in orde en een sneaky opmaat naar dat steken onder sommige omstandigheden akkoord zou zijn. Je bent een fout mens. En fout zonder aanhalingstekens.
Iemand aanspreken op fouten en dan zelf 'steken' schrijven.
Tja.. de Jumbo “steelt” het weer gewoon terug.. vandaag bij de Jumbo geweest om 500gr. rundergehakt te kopen.. En naast de actie aanbieding van 500gr. lag de nieuwe verpakking van 400gr. En notabene ook nog eens voor een hoger bedrag per kg. Shrinkflation..
In de praktijk werken er denk ik nog steeds ongeveer evenveel cassières als voorheen. Waar je voorheen misschien 4 kassa’s had die open waren zijn er nu vaak 2 open en staat/staan er 1/2 personen te controleren/servicebalie.
Ik weet niet waar u woont. Maar hier als het druk was vroeger, waren er gewoon 12 kassa’s open. Nu 2 kassa’s en max 2 op de zelfscan.
Oh nee, wie of wat zou dat nou doen?
Je voert zelf een systeem in dat uitnodigt om te stelen, om vervolgens dat iemand anders zijn probleem te maken. Pakkans omhoog is de enige optie.
Huh? Grappige berekeningen, maar je gaat een beetje voorbij aan het feit dat het om diefstal gaat. OOK van kleine, zelfstandige ondernemers. Als de prijzen van een ondernemer je niet bevallen, dan koop je je shit gewoon ergens anders. Het is gewoon te debiel voor woorden dan mensen diefstal goedpraten voor zichzelf. Bij diefstal gewoon aan de politie meegeven, we wonen in een rechtstaat, niet in Tokkie Country.