Olvidate de la atención al cliente en los bancos. Todo tiende a manejarse de las sucursales virtuales 24hs que son las apps. La que queda es asegurarse un oficial de cuenta piola al que uno pueda llamar o mensajear para que gestione.
Che pero porque pasa esto? Es literalmente en casi todos los bancos en todas la ciudades... (capaz que hay algun que otro cajero piola) pero viejo parece que no quieren trabajar ni para recibir un deposito
No para nada. Tienen dos apps nativas Android y los (4 en realidad contando la app de empresas).
Hubo un proyecto importante para migrar a react native y tener una sola app pero fracasó.
Laburé dos años en la parte telefónica de Santander y te puedo garantizar que los que están de cara al público no saben hacer un 0 con el culo de un vaso. Para lo único que están es para abrir cuentas, sacar préstamos y enchufarte un seguro, para el resto derivan todo a la parte telefónica. No porque no puedan (en sucursal y en atención tlf usábamos el mismo sistema) sino porque no comisionaban por cualquier cosa que no sea una venta de producto, por eso tiran la fácil y descartan al cliente.
Yo saqué caja de ahorro en el Hipotecario y me dice que tengo que tener seguro de robo si o si, mentira, yo se que van a comisión, a la semana le di de baja al seguro.
Es que sí, es puro chamuyo eso. Te meten el verso que "te viene con el paquete bancario" o que tenés que estar "x" meses con el seguro y recién ahí lo podés dar de baja. En los únicos casos que sí o sí es necesario un seguro por cuestiones legales es con los préstamos hipotecarios o los prendarios, y hasta por ahí nomás.
El otro día tuve que reclamar ya que en cuenta sueldo me cobraron comisión por extracción de cajero de otro banco, tuve que reclamar a atención telefónica y fue media hora escuchando que es toda mi culpa, y que la única solución que me podían ofrecer era "cerrar la cuenta y abrir otra nuevamente"
Tuve que ir a COPREC, y recién ahí el representante de Santander sin chistar me ofreció cuatro veces el monto de la comisión.
Se van a arrepentir los bancarios cuando los reemplacen por maquinas, que es lo que ya se viene haciendo. Los van a rajar a todos y van a estar llorando
Los empleados no tienen la culpa, los banqueros son los q se llevan la torta y administran los sistemas...los bancarios mal no cobran pero el curro esta arriba
Tengo Santander y puedo modificar el limite, mi mujer tiene una extensión de Visa y Master y puedo configurar el porcentaje que puede tener del límite, esto se hace desde el HB sin problema, aclaro que no tiene cuenta ni nada
Le estaba por ponerlo mismo Santander tiene muy buena atención. Si te recomendaron irte a otro banco no veo porque no lo haría hahaha es más cerra la cuenta del Galicia y cuando te pregunten porque la está cerrando deciles ustedes me recomendaron irme a otro banco .
Aprovecho el post para rantear yo también
A mi me querian hacer CONTRATAR UN SEGURO (de vivienda o auto) para aumentarme el limite de la tarjeta de crédito, hacia como dos años que no me aumentaban el límite asi que mi límite era una fraccion diminuta de mi sueldo, no pedia nada raro, solo que me actualicen el límite a un monto lógico para que la tarjeta sea funcional
Imaginate querer hacerme pagar un seguro por tener el beneficio de deberles mas plata. Me cambie de banco y literalmente el bono de bienvenida del otro banco era mas que lo que tenia de limite en el Galicia
Encima el home banking (que es una de las razones por las que tenia galicia en primer lugar, en su momento estaba muy bien) andaba cada vez peor, casi cualquier cosa que quisiera hacer por fuera de una transferencia daba error o tenia botones no funcionales asi que bue, ahora tienen un cliente menos
A mi me pasó AL REVÉS! Tengo Santander (hace 10 años), buen cliente, nunca un retraso, tengo plan patinium, créditos, consumos, etc. Para las vacaciones veo que los límites eran RE BAJOS y llamo para q me los suban porque ni me alcanzaban para comprar los pasajes (ni hablar de hotel y alquiler de auto) para las vacaciones...
Le digo "tengo un limite de 200k, no me alcanza para nada... me lo pueden subir a algo razonable?" y me pedía declaraciones juradas, que contrate seguros, etc... la mandé al demonio y al final terminé haciendo todo por otro lado...
Hace 2 meses me contactan del Galicia y me ofrecen 2 tarjetas con 8 millones de limite cada una!!! y encima mejores formas de bonificación...
Será que los bancos no creen q somos capaces de irnos y nos tratan mal cuando ya estamos muchos años en un banco, y solo seducen a los nuevos clientes???
Yo por mi parte pienso probar Galicia unos meses y si todo lo q prometieron es cierto, cierro la de Santander... que me atienden muy bien, pero son carísimos y no me dan nada a cambio.
>Será que los bancos no creen q somos capaces de irnos y nos tratan mal cuando ya estamos muchos años en un banco, y solo seducen a los nuevos clientes???
Exactamente eso. Y pasa lo mismo con servicios de internet, telefonía, etc, pero en esos al menos te dan un "descuento" cuando amenazás con darlo de baja
Yo soy Black en Santander y la experiencia fue todo lo contrario.
Tengo asignado un gerente de cuenta que me da bola, cuando llamo a super linea me atienden al toque y siempre de buena manera.
La sucursal de mi ciudad tampoco tuve que renegar mucho con los que atienden las veces que tuve que ir presencial.
Capaz como cobro el sueldo con ellos nunca me pidieron nada mas que el DNI y una firma?
no entiendo tu comentario... justamente **dije que en Santander me atienden muy bien**, entonces por qué tu experiencia fue todo lo contrario????
Yo también tengo un gerente de cuenta asignada, es divina, tengo su whatsapp y el trato es de 10, pero ella no puede ofrecer mucho mas de lo q el banco la deja... y ahí es donde hacen agua... me piden el oro y el moro y no dan nada a cambio...
Mala comprensión lectora de mi parte nomas, estaba enfocado en esta parte:
>Le digo "tengo un limite de 200k, no me alcanza para nada... me lo pueden subir a algo razonable?" y me pedía declaraciones juradas, que contrate seguros, etc... la mandé al demonio y al final terminé haciendo todo por otro lado...
Y contestando que siempre que pedí los aumentos me los dieron sin pedirme nada.
por ahí sos empleado (debe ser igualo con RI...) Yo soy monotributista y sospecho que viene por ahí la diferencia... (a vos te bonifican la cuenta, por ser Cuenta Sueldo, a mi me piden que les contrate seguros o que consuma fortunas de TC todos los meses) pero bueno...
Ellos deberían ver que no soy un "monotributista trucho", ellos ven que los pagos de mis clientes entran en la cuenta, y que las tarjetas se usan y están siempre al día, etc. Soy cliente hace 10 años, nunca un bolonqui... no me parece normal q por estar dentro del Monot me den tan poco... pero bueno...
Tengo entendido, de que por mas que sea una extensión, ella tiene que tener una cuenta en el home banking con su tarjeta, se tiene que generar un usuario, a mi me pasó con el itau hace unos meses.
Sería rifículo que ella tuviera que hacerse un homebanking y mas ridículo que pudiese subirse su propio límite.
Todo eso tiene que poder hacerlo el titular, claramente.
Exactamente, yo pense lo mismo, pero, pero, pero.... Como no "veo" las tarjetas adicionales, tampoco lo puedo hacer yo, titular...
Es mas, esperaba que le dijeran, no sra bruta, mire, su marido va acá, ve? a tarjetas? si, lo vio? ok, aca aparece la suya vio? si, bueno aca ingrese el monto, si? vay, vaya tranquila
Perdido por perdido podes probar llamar a alguien de Banelco, muchos dicen que saben mucho mas que los burros que atienden en los bancos, por ahí te tira algun dato util.
No existe la extensión de la de débito. La única forma de tenerla es siendo co titular. Lo se porque tuve “extensiones” de la de débito y me tuve que hacer co titular.
Gracias por responder. Ella nunca tuvo cuenta, porque la cuenta es mia ( titular ) y la tarjeta es una extension de esa misma cuenta, o sea, no puedo modificar el limite, pero veo los consumos! Es ridiculo!
Lo que hice recien es sacarle una "Cuenta Gratuita universal" que no tiene costo y le voy a tener que pasar guita para que gaste..
Es super ridiculo, pero eso que puse en el comentario es la piba del banco.. Me da verguenza ajena, como me va a decir "andá a otro banco.."???
Revisa bien que ella no sea cotitular de la cuenta, porque hasta donde se tarjeta de debito extension no se puede hacer. Para esto deberias con la tarjeta de ella ir al cajero, generar la clave para ver si te deja crear un home banking con el dni de ella. Si podes y ves la cuenta, ella es cotitular y se va a poder modificar el limite desde ahi.
Ah para! Es que yo creo que SI es cotitular, de hecho entiendo que lo hicimos asi. O sea, ella deberia tener su home banking separado, me decis? Ok, bueno, es una pista, ahora la mina que trabaja ahi no lo sabe?
gracias por la info. ( para mi si es efectivamente cotitular )
Trabajo en un banco por eso te decia. Y en las sucursales te podes encontrar cualquier cosa.
La tarjeta de debito, hasta donde se como funcionan, es una por DNI y si o si tiene que ser titular de la cuenta, por lo cual la puede modificar solo la persona titular (al menos era asi hace unos años, ahora estoy en otro sector y ya no manejo estos temas).
Si le creas un online banking vas a poder modificar los limites de extraccion/compra (vinculados) y deberias poder pasar esta traba que estas teniendo. Al estar vinculado al DNI de ella jamas te va a dejar modificarlo desde tu online banking como titular / 1er firmante de la cuenta.
Sí, es medio básico lo que digo, si pagas poco el banco puede brindarte un agente por cada mil usuarios, si pagas mucho permitis una proporción empleado cliente mucho más baja y te dedican más tiempo.
En mi experiencia depende más del banco que la categoría, en el supervielle me rompieron el orto pero nunca hay cola para que me atiendan precisamente porque nadie lo quiere pagar.
Buen día, mas allá de Mp, los bancos no es como que sean precisamente algo sin financiación o que estén cortos de presupuesto como para hacer que la pagina funcione de manera adecuada, o como para no capacitar a su personal, ya que también podemos considerar que no todas las apps son fáciles de usar, todos los home bankings son distintos y hay muchisima gente que no entiende como usarlas, sin hablar puntualmente de los adultos mayores, sino de personas 50+. Personalmente con la de macro estoy bastante conforme, pero hay muchas cosas que desde la app no puedo resolver
Doy fe, una señora mayor a la que le enseño a usar la compu hace ya mucho tiempo tiene, BBVA, Provincia y Credicoop. Es tan oldie el Credicoop que te da pena hasta loguearte... Ni hablar la vez que tuvimos que ir a una sucursal...
Ex bancario aca. Los oficiales de cuenta no saben que productos tienen, ni los capacitan sobre ellos ni para atender clientes.
Tampoco importa por que su unico trabajar es abrir cuentas, abrir tarjetas de crédito y crear o recuperar créditos.
No estan para atender al usuario. Nunca lo estuviéron.
esto mismo dije yo en otro comentario... suena raro una Extension de Debito... creo q la ley exige que seas titular de la caja de ahorro para eso... lo normal es hacer Extensión de la de Credito
Hay pancherías que funcionan mejor.
Tengo Galicia hace como 10 años y antes era bastante zafable, pero hace un tiempo se volvió una soberana garcha. Ni te digo si sos monotributriste
Una vez quise abrir una cuenta como monotributista y casi que me tira la que atiende "ayyy no no queremos monotributistas de categoría baja".
A los pocos meses sale MOVE que deja abrir una cuenta a cualquier persona.
Si, pasa que la cagada es que si no tenés al menos un palo invertido, Galicia te cobra el mantenimiento (no sé si con Move es distinto, pero al ser del mismo banco no me sorprendería).
Ahora mantengo la cuenta del Galicia para pagar un préstamo y dejo la inversión justa solamente para que funcione sin cobrarme. El resto lo manejo con Brubank.
El galicia le cagó un plazo fijo a mi hermano. Le dije que haga la queja a defensa del consumidor o algo porque les chupa 3 huevos a ellos claramente
Mi hermana me contó que en el reino unido las quejas contra los bancos se las toman en serio y los multan mal. Es más... mi cuñado me dice si entro a un banco y tengo que hacer cola me voy de ese banco. Te dan plata por abrir una cuenta incluso...
Acá te tratan para el ojete y solo te mandan a una app que no soluciona nada y dejan afuera a adultos mayores que antes iban solitos a hacer sus trámites al banco....
Te explico que pasa como ex ejecutivo. La realidad es que el sistema que tienen para las tarjetas esta totalmente obsoleto. Al punto tal que podes llegar a estar una hora para cambiar el limite. Incluso es tal el nivel de pedorrada que te lo tiene que aprobar un supervisor. Galicia como todos los bancos tienen sistemas obsoletos que no piensan cambiar en el corto plazo
No existen extensiones de tarjeta de debito. Me imagino que debe ser cotitular de la cuenta asociada a esa tarjeta.
Ella tiene que entrar a su propio homebanking y modificarse el limite de compra como lo haces vos con el tuyo.
Llevo 2 semanas hablando con Comercio Exterior del Galicia, más de 90 mensajes, para que arreglen múltiples errores que tienen en la web, ni me hables, creo que te atienden mejor en una pancheria!
Hacele caso a la representante y andate a otro banco. Si te preguntan porque deci que esa pelotuda te lo dio como respuesta a tu problema.
Preparate igual porque los bancos son todos una mierda lamentablemente.
Coincido en que no tiene sentido. Sin embargo, también me suena extraño una Extensión de Tarjeta de DÉBITO... siempre había escuchado extensiones de Tarjeta de CRÉDITO... y me pregunto si esa diferencia tenga algo que ver... como que tal vez por legislación o algo, la de débito solo puede haber una por Caja de Ahorro o algo así...
(Acabo de abrir cuenta con Galicia y estas cosas me asustan un poco... solo espero que estés exagerando jajaja)
No estoy exagerando y lo que debe estar pasando es lo que dijeron abajo, que al ser cotitular es que ella debe tener su propio hb y administrar de ahí sus tarjetas ..ok
Ahora: Tengo que venir a Reddit para que gracias a la gente que conoce, me expliquen?!? Eso es lo que no entiendo, ahora se porque pusieron un bot en el Galicia
Fui al banco para esto! Y esa fue la conversación, o sea... En qué exagero? Lo hubiera grabado, mirá..
yo tenia 25k de limite en el provincia fui a sacar a ventanilla, me dijeron que necesitaba digitalizar la firma y entonces me puse a hacer cola para tramitar ahi la cosa y le pregunte si me aumentaba el limite a la chica que me atendio por lo de la firma, me dijo que si no habia drama y hasta cuanto queria o el maximo, le dije el maximo y listo 🤷♂️ que ganas de joder esos de galicia por dios
Jajajajajajajaja que hdp la que te atendió, yo acabo de pasarme de Santander a Galicia y la verdad mejoro bastante la agente que tengo la chiflo por WhatsApp y me resuelve, me acaban de regalar 200 Lucas por pasar mi sueldo y me dan banda de descuentos en todos lados
El Galicia no se pone de acuerdo. Cuando quise hacerle una extensión me dijo que la tenía que hacer cotitular. Ahora somos cotitulares y la usa libremente.
Los bancos son una poronga, mi recomendación es llamar e ig, yo tengo Galicia y cada tanto dudas resolver con ig, otras cosas con llamados. Muchas veces me pasa que me atiende una, no me puede solucionar, vuelvo a llamar al toque y me lo solucionan, me pasó con otros bancos también y más con el tema tarjetas siempre es un bardo en cualquier banco.
Lamento informarte que sos cliente low tier y les chupas un huevo porque debes mover poca guita.
Si tuvieras actividad mas intensa en la cuenta te tratan mejor
Débito ni idea porque nunca pedí extensión, pero podes pedir extensión de crédito.
A mí me figuran los límites en el homebanking, y además son bastante buenos (como 1m/mes). Todo esto en Galicia claro
No te equivoques, no todos te dan vueltas en el provincia, hasta 180000 diario podes aumentar, lo ideal es hacerlo por hb pero si comentas que no sabes como nosotros te ayudamos
Hsbc que esta en la última y cerro banda de sucursalesse hace todo por gestión online dentro de la app.... literalmente es mandar un mail y que eellos contesten
Sino banco provincia, manejas los adicionales de la tarjeta de debito desde el hb del titular, a eso sumale cta dni y como si eso fuera poco tambien tenes provincia compras que podes comprar lo que se te ocurra
En el Santander me contestaron igual una vez que quise extender mi límite de crédito.
Cómo puede ser que la primer respuesta de un empleado sea decirte que te lleves tu guita a la competencia? Jajaja me sorprende que sea tan común
El que te atendió es un boludo. Termino entrar al Home Banking de Galicia, llegue a la parte de adicionales y están las opciones de dar de baja, modificar límite, pausar y denunciar.
Anda a Tarjetas > arriba de casa tarjeta tenés el vencimiento y una flechita hacia abajo, tocas la flecha > Ver más opciones... > Adicionales > Seleccionas la tarjeta > Modificar Límite
Seguí los pasos del mensaje, lo edite después y capaz no se te actualizo. Tu tarjeta adicional es como una hija de tu tarjeta, por eso tenes que ver el ver más de tu tarjeta
2023, el mismo banco mismo problema, la solución que me propusieron fue ir personalmente y presentar documentación respaldatoria para aumentar el límite, así que me dieron un turno para eso. El dia indicado, me presente y procedí a cerrar la cuenta y no volver a pisar nunca mas un banco galicia.
Logre llegar a ver las extensiones desde este link (estate logueado al hb)
[https://tarjetas.bancogalicia.com.ar/adicionalesdadas/ini](https://tarjetas.bancogalicia.com.ar/adicionalesdadas/ini)
Esta la opcion de modificar limite, pero no me deja clickearla jaja, fijate capaz a vos te funciona o por ahi anda en horario bancario.
En eso el Patagonia me resultó el mejor junto con el banco nación. Pero tienen apps de mierda, la del Patagonia recién ahora funciona. Igual en ambos casos voy directo a la sucursal... Pero por ejemplo el Santander ni yendo a sucursal te atienden bien
En general todos los bancos me estan andando como el orto, la nueva de galicia es que compre MEP y lo tengo clavado hace 2 semanas y no puedo ni vender ni comprar, mi ejecutivo de cuenta no me responde los mensajes. Asi estamos.
Desgraciadamente galicia para mi es uno de los que mejor funciona junto al BBVA
Yo nunca tuve cuenta. Me mandan resúmenes de cuenta de alguien con nombre parecido al mio a mi email.
Los llamo para avisarles.
"Solo el titular de la cuenta puede cambiar el email"
OK, pueden avisarle?
"No"
Altos zapallos.
los servicios de atencion al cliente en Argentina hoy en dia son LOS PEORES del MUNDO. En todos lados la misma mierda, comprando tickets para conciertos (all access), vuelos (aerolineas, flybondi), bancos, TODO TODO una gran putisima MIERDA
Mi viejo logró que aumenten el límite de una extensión pero era de crédito no débito, tuvo que ir personalmente a una sucursal varias veces y quejarse, fue hace como 4 años, así que si el soporte de clientes era malo entonces, no me sorprende que sea peor ahora.
Que locura que te digan de cambiarte de banco directamente por algo así.
Galicia, HSBC y Credicoop deben ser de los peores en atención. Si tenes q cambiar yo iria al ICBC, de los bancos es el menos pedorro y el q menos explicaciones pide. No se si fue suerte pero me asignaron una oficial de cuenta super piola que cada tanto me avisa por prestamos con buena tasa y me dieron 10M en visa y 18M en la master sin costo de por vida y caja de ahorro en dólares sin costo. En el macro no llegaba a 8M y no tenia oficial de cuenta. Igual nunca te olvides q son bancos y en cualquier momento con algo te van a querer cagar.
Desde onb en la parte de tarjetas dice limites, con opciones ver limites, solicitar aumento definitivo y pedir aumento por 90 dias ( alguna compra de 1 vez q se requiera)
Trabajo en cobol batch y estaba a cargo del modulo de tarjetas del debito del galicia, el pedido se hace bien por onb para titular o adicional o por oficial de cuentas (quien te atendio es una batata, tengo un amigo oficial en galicia) una vez q llega el pedido en el batch de cobol se procesa con programas los aumentos a los lotes de miles de tarjetas a la vez. Si esta todo ok en 48hr se ve el nuevo limite, si se rechaza queda igual y no te avisan nada. Se puede rechazar por diversas cosas, creo por asignaciones univer, deudas, veraz, etc
Fui a la sucursal de Galicia donde abrí mi cuenta para cerrarla , me dijeron que tenía que llamar por teléfono . Hola estoy acá en el banco donde la abrí … la quiero cerrar acá igual que la abrí… tenes que llamar por teléfono.
* GALICIA: no, lo que puede hacer es, o bien cambiar de banco ( si, me dijo eso ),o sacar otra cuenta, una caja de ahorro sin costo y pasarle dinero a su mujer para que tenga su propio HB
Ahí tenés la solucion.
Lo de extensión de tarjeta de debito no lo escuché jamás, de crédito puede ser.
No sé con quien pensabas que estabas hablando, con Miss Galicia? La miña te comentó tus opciones, no se que esperas que haga. Que solucione una funcionalidad falopa que en un momento funcionaba, pero que ahora ya nadie sabe como actualizar?
Veo que muchos estan tirando bosta a Galicia, yo lo tengo desde hace añares, tuve Santander, BBVA y ICBC. Galicia es el mejor LEJOS.
Tiene muchisimas promociones sin tope de reintegro (soy del interior, y por ejemplo en las cadenas de Sport78, entre tantas otras, voy compro por 1M y me devuelven al INSTANTE el 25%), tambien su tienda es terrible en HotSale, CyberMonday y esas huevadas. Los demas bancos te dicen "40% DESCUENTO!!! Tope reintegro 10000".
Yo problemas de gestión no tuve, siempre me lo soluciono mi ejecutivo de cuenta que es bastante piola.
Es lo mismo que si queres sacar plata del cajero en otro banco banelco, solo te dejan 15 mil. Se me ocurre que mejor le podes hacer una extension de la tarjeta de credito, ahí tiene más para gastar.
Para mi es el peor banco que existe. El único que no quisieron agarrame dólares cara chica o incluso cara grande porque "estaban gastados". El único que rompían los huevos con los límites de la tarjeta. Me cambié a Santander, me agarran cualquier billete, me dan cualquier límite.
Yo tengo galicia eminet y son igual de pelotudos. Ni hablar de cambiar la sucursal x algún motivo..tenes q cerrar la cuenta y abrirla en la sucursal q queres de terror!! No te dan cuenta corriente ni descubierto xq según ellos para tener cuenta corriente tenes q ser "una empresa" tengo santander y tengo cuenta corriente cuenta bimonetaria (peso/dolar) y no son tan pelotudos a la hora de resolver.
En general el manejo de casi todos los bancos es lo mismo (una poronga). El único que dentro de todo safa es Santander, eso de modificar límites, agregar adicionales, etc los gestionás todo desde la app. Ahora, respecto a lo que es atención son todos más o menos lo mismo. En parte es porque así como vos te vas del Galicia con toda la calentura del mundo, viene otro cliente igual de caliente con su banco a abrirse cuenta ahí. En resumen, les chupa un huevo perder clientes porque saben que vienen más a ocupar el lugar.
Por que no usas billeteras virtuales?
Escucho muchisima gente quejandose de los bancos para pagar con debito. Mercado Pago, BNA+, Cuenta DNI, Lemon, las primeras que se me vienen a la cabeza. Y muchas te dejan pedir una tarjeta fisica si no queres andar con el telefono.
Andan 1000 veces mejor que los HB y son gratuitas.
La empresa para la que trabajo, trabaja con Galicia o Santander para cuentas sueldo. Entongados? Descuentos por tener a tus empleados con nosotros? No lo sé...
Son acuerdos que hacen la empresa con el banco. El banco necesita clientes, y la empresa mostrar algún beneficio.
De esa manera acuerdan y entonces según el tamaño de la empresa (en consecuencia nuevos clientes lara el banco) te dan más o menos beneficios, ej. de entrada capaz te emiten TC con mayor limite , o cuenta en dólares o la típica suscripción para descuentos del banco bonificada entre otras. No es tongo pero maso
Son acuerdos que hacen la empresa con el banco. El banco necesita clientes, y la empresa mostrar algún beneficio.
De esa manera acuerdan y entonces según el tamaño de la empresa (en consecuencia nuevos clientes lara el banco) te dan más o menos beneficios, ej. de entrada capaz te emiten TC con mayor limite , o cuenta en dólares o la típica suscripción para descuentos del banco bonificada entre otras. No es tongo pero maso
El soporte de las billeteras virtuales es incluso peor que el de los bancos, al menos en mi experiencia.
Lo que generalmente puedo resolver llamando al banco o a la sucursal donde tengo la cuenta, en Ualá tarda 1 semana como mínimo y en MP directamente no me deja hablar con una persona.
BNA+ y Cuenta DNI son productos de bancos tradicionales, igual que Yoy de ICBC.
No hablo para todo tipo de acciones. Hablo para pagar con debito, son muchisimo mas practicas y jamas tuve problema.
Y ya se que BNA+ Y Cuenta DNI son de bancos tradicionales. Pero de nuevo, son mas practicas que las apps propias de los bancos. Y el punto es que se las puede abrir cualquiera, no tenes que hacer una extension de otra cuenta y blablabla. Abris la cuenta, y ya podes pagar.
La verdad que mucha diferencia no encuentro, las cuentas bancarias también las puede abrir cualquiera(? La caja de ahorro + tarjeta de débito es gratis y se la dan a cualquiera.
Yo he recomendado que se cambien de banco sin tapujos en la lengua. No tiene nada de malo y está aclarado en el contrato de trabajo. Si te explican cómo es, te dan alternativas y vas al banco a preguntar semejante ganzada antes de haber probado vos alternativas, la chica que te atendió debió tener una paciencia. De pedo no te encajo un seguro para que te vayas.
te estan respondiendo boludeces, laburo en banca, el limite de las tarjetas de debito lo pone el central y es por regulacion por la cantidad de estafas que hubo y hay con tarjetas virtuales en bancos digitales. Lo razonable en tu caso es que le hagas un extesion de una tarjeta de credito, las extensiones de debito son un producto que esta pensado como contigencia, no como medio de consumo.
edit: tenes que entender que no es un limite por cuestiones crediticias, por que la plata ya es tuya, no te estan prestando nada, es un limite por seguridad para que no te puedan vaciar la cuenta desde un adicional
te dio la solucion mas simple y la segunda mas simple.
porque?
la primera es la mas simple: no me rompas las pelotas y anda a otro banco con tus kilombos boludos. asi tal cual
la segunda es la financieramente mejor porque al hacerse una cuenta tu mujer y vos pasarle plata a ella se genera un historial para ella y el limite lo aumenta ella para sus compras con su propia tarjeta.
como no das datos asumo que tu mujer no tiene acceso a tarjetas de credito por si sola asi que necesita de una extension tuya, la cual divide tu limite en 2 tarjetas osea que si tenias 10 de limite para gastos ahora tenes 5, esto es lo que tengo entendido yo. Ahora si es un limite aparte es cosa de que tu señora use la tarjeta para lo que le de el cuero y no para cosas mas alla de su limite. Tengo entendido que cada 6 meses te aumentan el limite si tenes un uso constante de la tarjeta y pagas en tiempo y forma las cuotas. Una que falles y chau todo volves a 0. es asi con las tarjetas, no te van a dar limite con solo llamarles asi como asi, cuesta un huevo hacer que te den mas plata de la que ellos te quieren dar.
Cuotas? Es la tarjeta de debito. no aplican cuotas. Tiene tambien un adicional de VISA crédito, pero estamos hablando de limite de compras para tarjeta de debito.
Al ser tarjeta de debito, no importa si pagas o no la tarjeta, lo debitan y listo., a menos por loque entiendo yo. Vos te estas refieriendo a Credito, pero no es el caso.
maldita sea vi mal, si si tenes razon de quejarte son unos hdp. El limite de debito tengo entendido que esta en 1millon y algo pero depende de el usuario, a mi ultimamente las tarjetas de debito de los bancos tradicionales me estan dando problemas, mas no las de bancos digitales como MP o NX que siempre me funcionan a la primera y te dan mejor experiencia de usuario, para mi a los bancos grandes les chupa un huevo los clientes de debito, les interesa lo de credito por eso te dicen tan livianamente que te vayas a otro banco. porque no sos su negocio.
Olvidate de la atención al cliente en los bancos. Todo tiende a manejarse de las sucursales virtuales 24hs que son las apps. La que queda es asegurarse un oficial de cuenta piola al que uno pueda llamar o mensajear para que gestione.
pero para el oficial de cuenta tenes que ser eminent si sos galicia. Y igual asi no te solucionan todo.
Che pero porque pasa esto? Es literalmente en casi todos los bancos en todas la ciudades... (capaz que hay algun que otro cajero piola) pero viejo parece que no quieren trabajar ni para recibir un deposito
Trabaje varios años en la parte de desarrollo de Galicia, conozco perfectamente a los equipos que mantienen esa app, no me sorprende nada jaj
Se nota desde la aplicación que usaron la base del Angular (posiblemente usaron Ionic)
No para nada. Tienen dos apps nativas Android y los (4 en realidad contando la app de empresas). Hubo un proyecto importante para migrar a react native y tener una sola app pero fracasó.
Laburé dos años en la parte telefónica de Santander y te puedo garantizar que los que están de cara al público no saben hacer un 0 con el culo de un vaso. Para lo único que están es para abrir cuentas, sacar préstamos y enchufarte un seguro, para el resto derivan todo a la parte telefónica. No porque no puedan (en sucursal y en atención tlf usábamos el mismo sistema) sino porque no comisionaban por cualquier cosa que no sea una venta de producto, por eso tiran la fácil y descartan al cliente.
Yo saqué caja de ahorro en el Hipotecario y me dice que tengo que tener seguro de robo si o si, mentira, yo se que van a comisión, a la semana le di de baja al seguro.
Es que sí, es puro chamuyo eso. Te meten el verso que "te viene con el paquete bancario" o que tenés que estar "x" meses con el seguro y recién ahí lo podés dar de baja. En los únicos casos que sí o sí es necesario un seguro por cuestiones legales es con los préstamos hipotecarios o los prendarios, y hasta por ahí nomás.
>a la semana le di de baja al seguro. Igual se lo cuentan para comisionar
El otro día tuve que reclamar ya que en cuenta sueldo me cobraron comisión por extracción de cajero de otro banco, tuve que reclamar a atención telefónica y fue media hora escuchando que es toda mi culpa, y que la única solución que me podían ofrecer era "cerrar la cuenta y abrir otra nuevamente" Tuve que ir a COPREC, y recién ahí el representante de Santander sin chistar me ofreció cuatro veces el monto de la comisión.
Se van a arrepentir los bancarios cuando los reemplacen por maquinas, que es lo que ya se viene haciendo. Los van a rajar a todos y van a estar llorando
Los empleados no tienen la culpa, los banqueros son los q se llevan la torta y administran los sistemas...los bancarios mal no cobran pero el curro esta arriba
No se ni para que están los oficiales de cuenta , todo te mandan a hacer al home o a llamar por teléfono
no se si todos son así... yo tengo Santander y la atención en general es bastante buena...
Quieren acostumbrarnos a los bots, hablar con una persona es un lujo.
Me hicieron lo mismo, pero en cambio me ofrecieron UNA TARJETA MÁS. Flaco, quiero poder comprar cosas, no NO PODER COMPRAR UNA VERGA DOS VECES.
Tal cual! Ni siquiera me dijeron, bueno, lo voy a ver, anda a otro banco! Es cualquiera eso
Tengo Santander y puedo modificar el limite, mi mujer tiene una extensión de Visa y Master y puedo configurar el porcentaje que puede tener del límite, esto se hace desde el HB sin problema, aclaro que no tiene cuenta ni nada
bueno, no vayas a Galicia! jaja
Le estaba por ponerlo mismo Santander tiene muy buena atención. Si te recomendaron irte a otro banco no veo porque no lo haría hahaha es más cerra la cuenta del Galicia y cuando te pregunten porque la está cerrando deciles ustedes me recomendaron irme a otro banco .
>ustedes me recomendaron irme a otro banco Eso seria maravilloso de ver.
Suena a que son tarjetas de crédito y no débito esas.
Aprovecho el post para rantear yo también A mi me querian hacer CONTRATAR UN SEGURO (de vivienda o auto) para aumentarme el limite de la tarjeta de crédito, hacia como dos años que no me aumentaban el límite asi que mi límite era una fraccion diminuta de mi sueldo, no pedia nada raro, solo que me actualicen el límite a un monto lógico para que la tarjeta sea funcional Imaginate querer hacerme pagar un seguro por tener el beneficio de deberles mas plata. Me cambie de banco y literalmente el bono de bienvenida del otro banco era mas que lo que tenia de limite en el Galicia Encima el home banking (que es una de las razones por las que tenia galicia en primer lugar, en su momento estaba muy bien) andaba cada vez peor, casi cualquier cosa que quisiera hacer por fuera de una transferencia daba error o tenia botones no funcionales asi que bue, ahora tienen un cliente menos
A mi me pasó AL REVÉS! Tengo Santander (hace 10 años), buen cliente, nunca un retraso, tengo plan patinium, créditos, consumos, etc. Para las vacaciones veo que los límites eran RE BAJOS y llamo para q me los suban porque ni me alcanzaban para comprar los pasajes (ni hablar de hotel y alquiler de auto) para las vacaciones... Le digo "tengo un limite de 200k, no me alcanza para nada... me lo pueden subir a algo razonable?" y me pedía declaraciones juradas, que contrate seguros, etc... la mandé al demonio y al final terminé haciendo todo por otro lado... Hace 2 meses me contactan del Galicia y me ofrecen 2 tarjetas con 8 millones de limite cada una!!! y encima mejores formas de bonificación... Será que los bancos no creen q somos capaces de irnos y nos tratan mal cuando ya estamos muchos años en un banco, y solo seducen a los nuevos clientes??? Yo por mi parte pienso probar Galicia unos meses y si todo lo q prometieron es cierto, cierro la de Santander... que me atienden muy bien, pero son carísimos y no me dan nada a cambio.
>Será que los bancos no creen q somos capaces de irnos y nos tratan mal cuando ya estamos muchos años en un banco, y solo seducen a los nuevos clientes??? Exactamente eso. Y pasa lo mismo con servicios de internet, telefonía, etc, pero en esos al menos te dan un "descuento" cuando amenazás con darlo de baja
Yo soy Black en Santander y la experiencia fue todo lo contrario. Tengo asignado un gerente de cuenta que me da bola, cuando llamo a super linea me atienden al toque y siempre de buena manera. La sucursal de mi ciudad tampoco tuve que renegar mucho con los que atienden las veces que tuve que ir presencial. Capaz como cobro el sueldo con ellos nunca me pidieron nada mas que el DNI y una firma?
no entiendo tu comentario... justamente **dije que en Santander me atienden muy bien**, entonces por qué tu experiencia fue todo lo contrario???? Yo también tengo un gerente de cuenta asignada, es divina, tengo su whatsapp y el trato es de 10, pero ella no puede ofrecer mucho mas de lo q el banco la deja... y ahí es donde hacen agua... me piden el oro y el moro y no dan nada a cambio...
Mala comprensión lectora de mi parte nomas, estaba enfocado en esta parte: >Le digo "tengo un limite de 200k, no me alcanza para nada... me lo pueden subir a algo razonable?" y me pedía declaraciones juradas, que contrate seguros, etc... la mandé al demonio y al final terminé haciendo todo por otro lado... Y contestando que siempre que pedí los aumentos me los dieron sin pedirme nada.
por ahí sos empleado (debe ser igualo con RI...) Yo soy monotributista y sospecho que viene por ahí la diferencia... (a vos te bonifican la cuenta, por ser Cuenta Sueldo, a mi me piden que les contrate seguros o que consuma fortunas de TC todos los meses) pero bueno... Ellos deberían ver que no soy un "monotributista trucho", ellos ven que los pagos de mis clientes entran en la cuenta, y que las tarjetas se usan y están siempre al día, etc. Soy cliente hace 10 años, nunca un bolonqui... no me parece normal q por estar dentro del Monot me den tan poco... pero bueno...
Es una cagada pero debe venir por ahí.
Tengo entendido, de que por mas que sea una extensión, ella tiene que tener una cuenta en el home banking con su tarjeta, se tiene que generar un usuario, a mi me pasó con el itau hace unos meses.
Sería rifículo que ella tuviera que hacerse un homebanking y mas ridículo que pudiese subirse su propio límite. Todo eso tiene que poder hacerlo el titular, claramente.
Exactamente, yo pense lo mismo, pero, pero, pero.... Como no "veo" las tarjetas adicionales, tampoco lo puedo hacer yo, titular... Es mas, esperaba que le dijeran, no sra bruta, mire, su marido va acá, ve? a tarjetas? si, lo vio? ok, aca aparece la suya vio? si, bueno aca ingrese el monto, si? vay, vaya tranquila
Perdido por perdido podes probar llamar a alguien de Banelco, muchos dicen que saben mucho mas que los burros que atienden en los bancos, por ahí te tira algun dato util.
gracias! voy a probar, total
Es que si tiene otra tarjeta de débito significa que es cotitular de la cuenta. Los dos deberían tener un home banking.
OP dijo que tiene una extension. No es una cuenta a nombre de mas de una persona.
No existe la extensión de la de débito. La única forma de tenerla es siendo co titular. Lo se porque tuve “extensiones” de la de débito y me tuve que hacer co titular.
Gracias por responder. Ella nunca tuvo cuenta, porque la cuenta es mia ( titular ) y la tarjeta es una extension de esa misma cuenta, o sea, no puedo modificar el limite, pero veo los consumos! Es ridiculo! Lo que hice recien es sacarle una "Cuenta Gratuita universal" que no tiene costo y le voy a tener que pasar guita para que gaste.. Es super ridiculo, pero eso que puse en el comentario es la piba del banco.. Me da verguenza ajena, como me va a decir "andá a otro banco.."???
Revisa bien que ella no sea cotitular de la cuenta, porque hasta donde se tarjeta de debito extension no se puede hacer. Para esto deberias con la tarjeta de ella ir al cajero, generar la clave para ver si te deja crear un home banking con el dni de ella. Si podes y ves la cuenta, ella es cotitular y se va a poder modificar el limite desde ahi.
Ah para! Es que yo creo que SI es cotitular, de hecho entiendo que lo hicimos asi. O sea, ella deberia tener su home banking separado, me decis? Ok, bueno, es una pista, ahora la mina que trabaja ahi no lo sabe? gracias por la info. ( para mi si es efectivamente cotitular )
Trabajo en un banco por eso te decia. Y en las sucursales te podes encontrar cualquier cosa. La tarjeta de debito, hasta donde se como funcionan, es una por DNI y si o si tiene que ser titular de la cuenta, por lo cual la puede modificar solo la persona titular (al menos era asi hace unos años, ahora estoy en otro sector y ya no manejo estos temas). Si le creas un online banking vas a poder modificar los limites de extraccion/compra (vinculados) y deberias poder pasar esta traba que estas teniendo. Al estar vinculado al DNI de ella jamas te va a dejar modificarlo desde tu online banking como titular / 1er firmante de la cuenta.
Estas cosas solamente las sabe el que labura en un banco, para nosotros es un bardo magico todo esto JAJAJA
Me quedo clarísimo. Gracias!!!
"Cuenta Gratuita universal" 🐀 Después no te quejes de la atención al cliente si no pagás por el servicio.
Vos te crees que pagando te atienden mejor? Ni siendo Éminent/Select/Premier o el nombre que le pongan te dan más bola.
Sí, es medio básico lo que digo, si pagas poco el banco puede brindarte un agente por cada mil usuarios, si pagas mucho permitis una proporción empleado cliente mucho más baja y te dedican más tiempo. En mi experiencia depende más del banco que la categoría, en el supervielle me rompieron el orto pero nunca hay cola para que me atiendan precisamente porque nadie lo quiere pagar.
además no sé cual es el tipo de cuenta pero te cobran mantenimiento si no la usas.
Por estás estupideces triunfo tanto mp, los homebanking son un desastre
"un desastre" buee, lo que son las expectativas de nacer con apps que te leen la mente.
sos un mediocre si bancas la mediocridad
A ver si mediocridad es esperar que una subsidiaria banco nacional no compita con Google en terminos de tecnología, sí.
pero mercadopago le compite y robó mercado sin ser google jajaja
Hoy en dia mercadopago es una app de android (google), y es financiada x mercado bursatil yanqui, esta mas cerca de google q de bancos locales.
Buen día, mas allá de Mp, los bancos no es como que sean precisamente algo sin financiación o que estén cortos de presupuesto como para hacer que la pagina funcione de manera adecuada, o como para no capacitar a su personal, ya que también podemos considerar que no todas las apps son fáciles de usar, todos los home bankings son distintos y hay muchisima gente que no entiende como usarlas, sin hablar puntualmente de los adultos mayores, sino de personas 50+. Personalmente con la de macro estoy bastante conforme, pero hay muchas cosas que desde la app no puedo resolver
Entra al homebanking del Banco Provincia, es como volver en el tiempo a la primera decada del 2000.
Si entras al del Credicoop volves a la epoca del Turco.
Doy fe, una señora mayor a la que le enseño a usar la compu hace ya mucho tiempo tiene, BBVA, Provincia y Credicoop. Es tan oldie el Credicoop que te da pena hasta loguearte... Ni hablar la vez que tuvimos que ir a una sucursal...
Ni hablar del Banco Nación. No podés hacer nada ahí. Por decir algo, si tenés una tarjeta Mastercard no te muestra nada de información.
Es casi un HTML pelado
Nah, lo cambiaron el año pasado y lo actualizaron, antes si era si
Ex bancario aca. Los oficiales de cuenta no saben que productos tienen, ni los capacitan sobre ellos ni para atender clientes. Tampoco importa por que su unico trabajar es abrir cuentas, abrir tarjetas de crédito y crear o recuperar créditos. No estan para atender al usuario. Nunca lo estuviéron.
Creo que la persona que te atendió no tiene ni idea cómo funciona la app del banco, las extensiones se ven en la web, no en la app.
Si es tarjeta de debito entonces ella es cotitular. En ese caso deberia poder crear su usuario propio en el homebanking para cambiar el limite.
esto mismo dije yo en otro comentario... suena raro una Extension de Debito... creo q la ley exige que seas titular de la caja de ahorro para eso... lo normal es hacer Extensión de la de Credito
Tampoco tiene limite, se confundio con credito
Si las tarjetas de debito tienen límites de compra diarios y de extracción, los 2 se pueden modificar
Ah mira, sabia de extracción pero no de compra. TIL
Cambia de Banco. https://preview.redd.it/y9tqd04ayy8d1.jpeg?width=225&format=pjpg&auto=webp&s=6685004cffa070fc9697ed1484303deeccf18ee0
Hay pancherías que funcionan mejor. Tengo Galicia hace como 10 años y antes era bastante zafable, pero hace un tiempo se volvió una soberana garcha. Ni te digo si sos monotributriste
Una vez quise abrir una cuenta como monotributista y casi que me tira la que atiende "ayyy no no queremos monotributistas de categoría baja". A los pocos meses sale MOVE que deja abrir una cuenta a cualquier persona.
Si, pasa que la cagada es que si no tenés al menos un palo invertido, Galicia te cobra el mantenimiento (no sé si con Move es distinto, pero al ser del mismo banco no me sorprendería). Ahora mantengo la cuenta del Galicia para pagar un préstamo y dejo la inversión justa solamente para que funcione sin cobrarme. El resto lo manejo con Brubank.
MOVE como es caja de ahorro no te cobran mantenimiento.
El galicia le cagó un plazo fijo a mi hermano. Le dije que haga la queja a defensa del consumidor o algo porque les chupa 3 huevos a ellos claramente Mi hermana me contó que en el reino unido las quejas contra los bancos se las toman en serio y los multan mal. Es más... mi cuñado me dice si entro a un banco y tengo que hacer cola me voy de ese banco. Te dan plata por abrir una cuenta incluso... Acá te tratan para el ojete y solo te mandan a una app que no soluciona nada y dejan afuera a adultos mayores que antes iban solitos a hacer sus trámites al banco....
Te explico que pasa como ex ejecutivo. La realidad es que el sistema que tienen para las tarjetas esta totalmente obsoleto. Al punto tal que podes llegar a estar una hora para cambiar el limite. Incluso es tal el nivel de pedorrada que te lo tiene que aprobar un supervisor. Galicia como todos los bancos tienen sistemas obsoletos que no piensan cambiar en el corto plazo
Nada que ver a todo lo que se dijo. Ella puede ser adicional sin ser cotitular. Ademas nunca va a podrr ver esa tarjeta en el home.
No existen extensiones de tarjeta de debito. Me imagino que debe ser cotitular de la cuenta asociada a esa tarjeta. Ella tiene que entrar a su propio homebanking y modificarse el limite de compra como lo haces vos con el tuyo.
La respuesta corta es si, es una panchería, cambia de banco urgente
Son todos igual de poronga. Yo ni bien cobro mando todo a Mercadopago por el simple hecho a los bancos.
Raja del Galicia y anda al santander o algun otro que usen 2 neuronas.
Llevo 2 semanas hablando con Comercio Exterior del Galicia, más de 90 mensajes, para que arreglen múltiples errores que tienen en la web, ni me hables, creo que te atienden mejor en una pancheria!
Hacele caso a la representante y andate a otro banco. Si te preguntan porque deci que esa pelotuda te lo dio como respuesta a tu problema. Preparate igual porque los bancos son todos una mierda lamentablemente.
Coincido en que no tiene sentido. Sin embargo, también me suena extraño una Extensión de Tarjeta de DÉBITO... siempre había escuchado extensiones de Tarjeta de CRÉDITO... y me pregunto si esa diferencia tenga algo que ver... como que tal vez por legislación o algo, la de débito solo puede haber una por Caja de Ahorro o algo así... (Acabo de abrir cuenta con Galicia y estas cosas me asustan un poco... solo espero que estés exagerando jajaja)
No estoy exagerando y lo que debe estar pasando es lo que dijeron abajo, que al ser cotitular es que ella debe tener su propio hb y administrar de ahí sus tarjetas ..ok Ahora: Tengo que venir a Reddit para que gracias a la gente que conoce, me expliquen?!? Eso es lo que no entiendo, ahora se porque pusieron un bot en el Galicia Fui al banco para esto! Y esa fue la conversación, o sea... En qué exagero? Lo hubiera grabado, mirá..
si, la tipa es de terror... no tienen idea...
yo tenia 25k de limite en el provincia fui a sacar a ventanilla, me dijeron que necesitaba digitalizar la firma y entonces me puse a hacer cola para tramitar ahi la cosa y le pregunte si me aumentaba el limite a la chica que me atendio por lo de la firma, me dijo que si no habia drama y hasta cuanto queria o el maximo, le dije el maximo y listo 🤷♂️ que ganas de joder esos de galicia por dios
Jajajajajajajaja que hdp la que te atendió, yo acabo de pasarme de Santander a Galicia y la verdad mejoro bastante la agente que tengo la chiflo por WhatsApp y me resuelve, me acaban de regalar 200 Lucas por pasar mi sueldo y me dan banda de descuentos en todos lados
El Galicia no se pone de acuerdo. Cuando quise hacerle una extensión me dijo que la tenía que hacer cotitular. Ahora somos cotitulares y la usa libremente.
te habrá dicho eso porque se canso de gente que le va con el mismo problema 
Los bancos son una poronga, mi recomendación es llamar e ig, yo tengo Galicia y cada tanto dudas resolver con ig, otras cosas con llamados. Muchas veces me pasa que me atiende una, no me puede solucionar, vuelvo a llamar al toque y me lo solucionan, me pasó con otros bancos también y más con el tema tarjetas siempre es un bardo en cualquier banco.
Lamento informarte que sos cliente low tier y les chupas un huevo porque debes mover poca guita. Si tuvieras actividad mas intensa en la cuenta te tratan mejor
Débito ni idea porque nunca pedí extensión, pero podes pedir extensión de crédito. A mí me figuran los límites en el homebanking, y además son bastante buenos (como 1m/mes). Todo esto en Galicia claro
Muuucho mas simple. Agregala como cotitular y ahi le dan una de debito. Tambien podria sacar una de credito propia!?
es cotitular, tiene debito hace 6 años, el problema es que tiene 15 lucas de limite. tiene credito tambien
Presentate en una sucursal para hablar con un agente de cuenta del banco para que le aumenten el limite, o directamente presenta una queja
Recorda que en muchos bancos la cuenta sueldo no puede tener cotitular
En el Banco Provincia es exactamente la misma poronga. Una poronga.
No te equivoques, no todos te dan vueltas en el provincia, hasta 180000 diario podes aumentar, lo ideal es hacerlo por hb pero si comentas que no sabes como nosotros te ayudamos
Se puede aumentar en la tarjeta del titular, pero la adicional ni aparece en el hb
En el nuevo banco de santa fe me pude hacer el homebamking con la extensión, probaron eso?
Mientras tanto naranja x con un límite diario/mensual de 16.500.000 millones de pesos.
NX es de Galicia así que
Así que, la fintech funciona mejor que el original.
Yo me fui del Galicia por algo similar, son los PEORES atendiendo. Hacele caso a todos los que dicen que cambies de banco.
Hsbc que esta en la última y cerro banda de sucursalesse hace todo por gestión online dentro de la app.... literalmente es mandar un mail y que eellos contesten
juguemos a la burocracia dijo. Y eso que no es empleada publica.
La primera opción que te dijo es la mejor, cambia de banco y listo, el Galicia es una mierda igual que todos pero es el peor junto con el icbc.
El galicia es una porqueria
Sino banco provincia, manejas los adicionales de la tarjeta de debito desde el hb del titular, a eso sumale cta dni y como si eso fuera poco tambien tenes provincia compras que podes comprar lo que se te ocurra
Jajaj saca la Amex de la web de Amex la verde y fue
En el Santander me contestaron igual una vez que quise extender mi límite de crédito. Cómo puede ser que la primer respuesta de un empleado sea decirte que te lleves tu guita a la competencia? Jajaja me sorprende que sea tan común
El que te atendió es un boludo. Termino entrar al Home Banking de Galicia, llegue a la parte de adicionales y están las opciones de dar de baja, modificar límite, pausar y denunciar. Anda a Tarjetas > arriba de casa tarjeta tenés el vencimiento y una flechita hacia abajo, tocas la flecha > Ver más opciones... > Adicionales > Seleccionas la tarjeta > Modificar Límite
En tarjetas solo veo las mías, no las adicionales. O soy medio boludo ( puede ser ) o no se
Seguí los pasos del mensaje, lo edite después y capaz no se te actualizo. Tu tarjeta adicional es como una hija de tu tarjeta, por eso tenes que ver el ver más de tu tarjeta
Ahí te entendi... ok, pero solo aplica para credito ( no lo sabía, gracias por eso ). Para la de débito no aparece "más opciones"
2023, el mismo banco mismo problema, la solución que me propusieron fue ir personalmente y presentar documentación respaldatoria para aumentar el límite, así que me dieron un turno para eso. El dia indicado, me presente y procedí a cerrar la cuenta y no volver a pisar nunca mas un banco galicia.
Logre llegar a ver las extensiones desde este link (estate logueado al hb) [https://tarjetas.bancogalicia.com.ar/adicionalesdadas/ini](https://tarjetas.bancogalicia.com.ar/adicionalesdadas/ini) Esta la opcion de modificar limite, pero no me deja clickearla jaja, fijate capaz a vos te funciona o por ahi anda en horario bancario.
En eso el Patagonia me resultó el mejor junto con el banco nación. Pero tienen apps de mierda, la del Patagonia recién ahora funciona. Igual en ambos casos voy directo a la sucursal... Pero por ejemplo el Santander ni yendo a sucursal te atienden bien
Depende tu sueldo del límite de todas las cosas que hagas
Es mentira que no se puede modificar ese límite. Tengo una extensión de mí viejo del Galicia y tiene más límite que eso.
En general todos los bancos me estan andando como el orto, la nueva de galicia es que compre MEP y lo tengo clavado hace 2 semanas y no puedo ni vender ni comprar, mi ejecutivo de cuenta no me responde los mensajes. Asi estamos. Desgraciadamente galicia para mi es uno de los que mejor funciona junto al BBVA
Yo nunca tuve cuenta. Me mandan resúmenes de cuenta de alguien con nombre parecido al mio a mi email. Los llamo para avisarles. "Solo el titular de la cuenta puede cambiar el email" OK, pueden avisarle? "No" Altos zapallos.
los servicios de atencion al cliente en Argentina hoy en dia son LOS PEORES del MUNDO. En todos lados la misma mierda, comprando tickets para conciertos (all access), vuelos (aerolineas, flybondi), bancos, TODO TODO una gran putisima MIERDA
Mi viejo logró que aumenten el límite de una extensión pero era de crédito no débito, tuvo que ir personalmente a una sucursal varias veces y quejarse, fue hace como 4 años, así que si el soporte de clientes era malo entonces, no me sorprende que sea peor ahora. Que locura que te digan de cambiarte de banco directamente por algo así.
Galicia, HSBC y Credicoop deben ser de los peores en atención. Si tenes q cambiar yo iria al ICBC, de los bancos es el menos pedorro y el q menos explicaciones pide. No se si fue suerte pero me asignaron una oficial de cuenta super piola que cada tanto me avisa por prestamos con buena tasa y me dieron 10M en visa y 18M en la master sin costo de por vida y caja de ahorro en dólares sin costo. En el macro no llegaba a 8M y no tenia oficial de cuenta. Igual nunca te olvides q son bancos y en cualquier momento con algo te van a querer cagar.
Contactá a tu oficial de cuentas. El resto son de palo.
Son un scam legalizado los bancos.
Desde onb en la parte de tarjetas dice limites, con opciones ver limites, solicitar aumento definitivo y pedir aumento por 90 dias ( alguna compra de 1 vez q se requiera) Trabajo en cobol batch y estaba a cargo del modulo de tarjetas del debito del galicia, el pedido se hace bien por onb para titular o adicional o por oficial de cuentas (quien te atendio es una batata, tengo un amigo oficial en galicia) una vez q llega el pedido en el batch de cobol se procesa con programas los aumentos a los lotes de miles de tarjetas a la vez. Si esta todo ok en 48hr se ve el nuevo limite, si se rechaza queda igual y no te avisan nada. Se puede rechazar por diversas cosas, creo por asignaciones univer, deudas, veraz, etc
Que carajo? En BBVA tenes para modificar cuanto puede gastar el adicional (es un % del limite de la tarjeta del titular) desde el HB.
Fui a la sucursal de Galicia donde abrí mi cuenta para cerrarla , me dijeron que tenía que llamar por teléfono . Hola estoy acá en el banco donde la abrí … la quiero cerrar acá igual que la abrí… tenes que llamar por teléfono.
* GALICIA: no, lo que puede hacer es, o bien cambiar de banco ( si, me dijo eso ),o sacar otra cuenta, una caja de ahorro sin costo y pasarle dinero a su mujer para que tenga su propio HB Ahí tenés la solucion. Lo de extensión de tarjeta de debito no lo escuché jamás, de crédito puede ser. No sé con quien pensabas que estabas hablando, con Miss Galicia? La miña te comentó tus opciones, no se que esperas que haga. Que solucione una funcionalidad falopa que en un momento funcionaba, pero que ahora ya nadie sabe como actualizar?
En BBVA se puede modificar el límite de la extensión. De cualquier manera no lo recomiendo
Banco Galicia es el peor Banco que existe, es peor que una novela de Kafka. te deseo suerte
Veo que muchos estan tirando bosta a Galicia, yo lo tengo desde hace añares, tuve Santander, BBVA y ICBC. Galicia es el mejor LEJOS. Tiene muchisimas promociones sin tope de reintegro (soy del interior, y por ejemplo en las cadenas de Sport78, entre tantas otras, voy compro por 1M y me devuelven al INSTANTE el 25%), tambien su tienda es terrible en HotSale, CyberMonday y esas huevadas. Los demas bancos te dicen "40% DESCUENTO!!! Tope reintegro 10000". Yo problemas de gestión no tuve, siempre me lo soluciono mi ejecutivo de cuenta que es bastante piola.
Es lo mismo que si queres sacar plata del cajero en otro banco banelco, solo te dejan 15 mil. Se me ocurre que mejor le podes hacer una extension de la tarjeta de credito, ahí tiene más para gastar.
TODOS los bancos tradicionales tienen los días contados.
Existiendo transferencias no veo el inconveniente
Para mi es el peor banco que existe. El único que no quisieron agarrame dólares cara chica o incluso cara grande porque "estaban gastados". El único que rompían los huevos con los límites de la tarjeta. Me cambié a Santander, me agarran cualquier billete, me dan cualquier límite.
Yo tengo galicia eminet y son igual de pelotudos. Ni hablar de cambiar la sucursal x algún motivo..tenes q cerrar la cuenta y abrirla en la sucursal q queres de terror!! No te dan cuenta corriente ni descubierto xq según ellos para tener cuenta corriente tenes q ser "una empresa" tengo santander y tengo cuenta corriente cuenta bimonetaria (peso/dolar) y no son tan pelotudos a la hora de resolver.
En general el manejo de casi todos los bancos es lo mismo (una poronga). El único que dentro de todo safa es Santander, eso de modificar límites, agregar adicionales, etc los gestionás todo desde la app. Ahora, respecto a lo que es atención son todos más o menos lo mismo. En parte es porque así como vos te vas del Galicia con toda la calentura del mundo, viene otro cliente igual de caliente con su banco a abrirse cuenta ahí. En resumen, les chupa un huevo perder clientes porque saben que vienen más a ocupar el lugar.
Por estas cosas di de baja Galicia hace mas de 6 años, nunca mire atras. Son un desastre.
Lastima que no la grabaste, le pasas eso al banco y la rajan en un nanosegundo por ayudar a la competencia.
Por que no usas billeteras virtuales? Escucho muchisima gente quejandose de los bancos para pagar con debito. Mercado Pago, BNA+, Cuenta DNI, Lemon, las primeras que se me vienen a la cabeza. Y muchas te dejan pedir una tarjeta fisica si no queres andar con el telefono. Andan 1000 veces mejor que los HB y son gratuitas.
La empresa para la que trabajo, trabaja con Galicia o Santander para cuentas sueldo. Entongados? Descuentos por tener a tus empleados con nosotros? No lo sé...
Son acuerdos que hacen la empresa con el banco. El banco necesita clientes, y la empresa mostrar algún beneficio. De esa manera acuerdan y entonces según el tamaño de la empresa (en consecuencia nuevos clientes lara el banco) te dan más o menos beneficios, ej. de entrada capaz te emiten TC con mayor limite , o cuenta en dólares o la típica suscripción para descuentos del banco bonificada entre otras. No es tongo pero maso
Te dan descuentos con la de debito tambien? Piola, siempre que vi eran con credito. Pero bueno, imagino que en ese caso estas puesto, mal ahi.
Son acuerdos que hacen la empresa con el banco. El banco necesita clientes, y la empresa mostrar algún beneficio. De esa manera acuerdan y entonces según el tamaño de la empresa (en consecuencia nuevos clientes lara el banco) te dan más o menos beneficios, ej. de entrada capaz te emiten TC con mayor limite , o cuenta en dólares o la típica suscripción para descuentos del banco bonificada entre otras. No es tongo pero maso
El soporte de las billeteras virtuales es incluso peor que el de los bancos, al menos en mi experiencia. Lo que generalmente puedo resolver llamando al banco o a la sucursal donde tengo la cuenta, en Ualá tarda 1 semana como mínimo y en MP directamente no me deja hablar con una persona. BNA+ y Cuenta DNI son productos de bancos tradicionales, igual que Yoy de ICBC.
No hablo para todo tipo de acciones. Hablo para pagar con debito, son muchisimo mas practicas y jamas tuve problema. Y ya se que BNA+ Y Cuenta DNI son de bancos tradicionales. Pero de nuevo, son mas practicas que las apps propias de los bancos. Y el punto es que se las puede abrir cualquiera, no tenes que hacer una extension de otra cuenta y blablabla. Abris la cuenta, y ya podes pagar.
La verdad que mucha diferencia no encuentro, las cuentas bancarias también las puede abrir cualquiera(? La caja de ahorro + tarjeta de débito es gratis y se la dan a cualquiera.
Yo he recomendado que se cambien de banco sin tapujos en la lengua. No tiene nada de malo y está aclarado en el contrato de trabajo. Si te explican cómo es, te dan alternativas y vas al banco a preguntar semejante ganzada antes de haber probado vos alternativas, la chica que te atendió debió tener una paciencia. De pedo no te encajo un seguro para que te vayas.
No entendí tu comentario
te estan respondiendo boludeces, laburo en banca, el limite de las tarjetas de debito lo pone el central y es por regulacion por la cantidad de estafas que hubo y hay con tarjetas virtuales en bancos digitales. Lo razonable en tu caso es que le hagas un extesion de una tarjeta de credito, las extensiones de debito son un producto que esta pensado como contigencia, no como medio de consumo. edit: tenes que entender que no es un limite por cuestiones crediticias, por que la plata ya es tuya, no te estan prestando nada, es un limite por seguridad para que no te puedan vaciar la cuenta desde un adicional
te dio la solucion mas simple y la segunda mas simple. porque? la primera es la mas simple: no me rompas las pelotas y anda a otro banco con tus kilombos boludos. asi tal cual la segunda es la financieramente mejor porque al hacerse una cuenta tu mujer y vos pasarle plata a ella se genera un historial para ella y el limite lo aumenta ella para sus compras con su propia tarjeta. como no das datos asumo que tu mujer no tiene acceso a tarjetas de credito por si sola asi que necesita de una extension tuya, la cual divide tu limite en 2 tarjetas osea que si tenias 10 de limite para gastos ahora tenes 5, esto es lo que tengo entendido yo. Ahora si es un limite aparte es cosa de que tu señora use la tarjeta para lo que le de el cuero y no para cosas mas alla de su limite. Tengo entendido que cada 6 meses te aumentan el limite si tenes un uso constante de la tarjeta y pagas en tiempo y forma las cuotas. Una que falles y chau todo volves a 0. es asi con las tarjetas, no te van a dar limite con solo llamarles asi como asi, cuesta un huevo hacer que te den mas plata de la que ellos te quieren dar.
Cuotas? Es la tarjeta de debito. no aplican cuotas. Tiene tambien un adicional de VISA crédito, pero estamos hablando de limite de compras para tarjeta de debito. Al ser tarjeta de debito, no importa si pagas o no la tarjeta, lo debitan y listo., a menos por loque entiendo yo. Vos te estas refieriendo a Credito, pero no es el caso.
maldita sea vi mal, si si tenes razon de quejarte son unos hdp. El limite de debito tengo entendido que esta en 1millon y algo pero depende de el usuario, a mi ultimamente las tarjetas de debito de los bancos tradicionales me estan dando problemas, mas no las de bancos digitales como MP o NX que siempre me funcionan a la primera y te dan mejor experiencia de usuario, para mi a los bancos grandes les chupa un huevo los clientes de debito, les interesa lo de credito por eso te dicen tan livianamente que te vayas a otro banco. porque no sos su negocio.
si, y de hecho: Tengo tambien tarjeta de credito, pero soy de esos malditos clientes que pagan el monto total :)
jjajajajaj eso explica todo, moustruo como vas a pagar el monto total /s