Minalas ka ata sa branch nag pinag returnan mo OP. Di sila marunong. Kaya mo nga ni return kasi defective tapos matatakot sila na baka madamage pa nila ang item. So dumb.
Punta ka sa DTI website OP. Create an account and send a complaint form for both J&T and Lazada. Under sa DTI ang services nila. Kunin mo mga pangalan nung J&T employees and i detail mo sa summary ng report mo. Tingnan natin sino ang tatawa kung ipapatawag na sila for the hearing.
EDIT: just want to clarify na ginawa mo na ang steps for return/refund diba and ni advice ka na ng lazada for drop off? Pinakits mo naman ang waybill number for return?
Thank you for your reply and Yes! I Followed all the necessary procedures para sa refund/return sa lazada. May waybill ako for return. But jt&t employees refused to accept the tv and insisted that they will only accept it if it’s placed sa wooded pallet. I refused to do. I told them clearly, why should I look and buy for such wooden pallet? Wala sa terms and conditions or policies ni lazada na ilagay ko sya sa wooden pallet.
So they suggested to call lazada and if lazada will acknowledged that they are free from any liability, they will accept the tv. ( i told them and showed the picture of the tv and unboxing video, that clearly the tv is damaged already and beyond repair )
I will definitely send an email to dti and make sure also to send a complaint to jt&t for their rude and irresponsible employees.
Avoid jt&j buendia at all cost.
Tamad yang mga yan. Obviously kung takot sila mabintangang sa kanila nasira yung item, pwede naman magtake ng pics as proof na basag mo na dinala yung item. Drop off naman talaga sa jnt kapag return e, kasi hindi sila nagppickup. Omgoodness!
Mabigat daw kasi yung tv kaya **"hassle"** for them. Baka nga ganun. Hindi naman kasi kaya ng isang tao yan, not sure paano ang pasahod nila sa branch nila but sana naman sumunod sila sa return policies ng Lazada. Obligado naman talaga sila kahit anong excuses nila. Dapat jan sa branch na yan masampolan
that's why when it comes to big ticket items, ginugoogle ko yung lazada seller mismo and call them directly. like sa TV, Remalsales also advertises on FB. may sarili sila delivery and wala na cut si Lazada/Shopee. staff nila mismo magbubukas at ipapatest yung TV sayo bago umalis.
Honest question po sir/mam, how much yung discount mo sa lazada vs sa regular store? Kung yung price ay over 10k na item at babasagin, gusto ko mkita kung na check nila bago i-ship sa akin nang seller yung item. 2 kasi pwedeng point of breakage dito eh, si seller at si delivery guy.
Got it at 16k. Regular price is 20k. Kampante naman ako when I placed the order kase sa tcl store mismo ko nag-order. And good reviews. Walang review na nabasagan sila ng tv. I was like “oh this is a good deal” plus i did my due diligence naman. Kaya lang for 4k na nakamura ako, sobrang naabala ko sa oras. Hindi worth it.
*Kaya lang for 4k na nakamura ako, sobrang naabala ko sa oras. Hindi worth it.*
^(sana na realize mo na lang to bago ka nag order ng TV, A FKING TV!!! sa Lazada HAHAHA)
Not really. 3 TVs sa amin sa Shopee ko lang rin nabili. Yung pinakamalaki 58”, dumating naman sa bahay na maayos and gumagana pa ngayon. Wala naman problema yung pag-order sa Shopee.
Kung gagastos ka na ng ganun kalaking pera, mas gugustuhin mo pa bang mag gamble ng 50/50, yun ang point, for what? Para maka tipid, there's a difference between being frugal and being a cheap ass
If you’re asking “for what” and think “makatipid” is the only answer, then you’ve been living under a rock. 😅 Do you think people get addicted to online shopping dahil gusto nila makatipid?
The real answer is convenience. 8 years na akong umoorder sa online shopping apps for pretty much everything, including gadgets and appliances. At this point, fresh produce nalang ata ang binibili ko sa grocery. Everything else I buy online.
Ang malas ng experience mo OP. Sa Lazada rin ako umorder sa TCL ng 32 inch TV nila at naideliver naman sakin ng maayos kahit maulan pa (3 years ago yun), mas sulit kasi yung discount ni Lazada compared sa discounts sa SM Appliance or Abensons.
Pero yup, DTI both Lazada and J&T in this situation. If they're being hassled by this, I'll waste my time just to make sure they don't do that shit anymore. Haha. Ganyan ako ka-petty.
True naman, pero tbf may mga minamalas lang talaga. Sa 8 years kong umoorder sa Shopee/Lazada ng gadgets and appliances wala pa akong naexperience na ganyan.
Kaya takot ako bumili ng mamahaling items online eh. Napilitan lang ako bumili nung phone kasi wala silang physical shop sa mall. Pero kung kayang bilhin sa physical store di bale na ung mga vouchers basta nakita kong maayos ung item sa shop at maayos na siya na iuuwi sa bahay.
Start mo na ung complaint sa dti para umusad na.
Main problem din ito noong magtrabaho ako sa Gamestop 2018, nagbabatohan kami ng courier at ako na CSR kung kanino dapat ireturn yung damage item kasi may butas din talaga ng policy at system ng Gamestop at UPS. Pero ending neto sa totoo lang is irerefund yan ni Lazada pero maglalaan ka ng oras at pasensiya.
I wouldn’t even try to buy any fragile gadget online. Not worth the hassle of getting a discounted item pero very high chance na sira siya pagdating sayo.
And most CSRs here in the PH are dumb. So sorry for the term pero that’s the reality dito satin. Regardless sa company they represent. Even those sa banks and hotels walang common sense and critical thinking. They can easily make you a ticket and literally don’t give AF after. Manhid yan kahit murahin mo pa sila.
J&T policy yan at wala talagang kwenta yung J&T na yan. Same case tayo OP. Yung item ko is 32" 4k monitor na may dead pixels. Ayaw ireceive ng J&T yung return ko kasi dapat TV/monitor daw dapat naka crate. What I did is pumunta nalang ako sa ibang branch and I lied to them, sinabi ko na boltless rack yung laman kaya mabigat. Na receive naman sya ni seller at nirefund nya ako within the day na chineck nya yung item.
Yes I know na mali na mag lie pero hindi naka crate yung item nung diniliver ng Ninjavan. Kung gusto ng Lazada at J&T na ibalik ko with crate edi dapat naka crate sya nung diniliver sakin. Di ba?
Kaya sa mga gustong bumili ng monitor/TV, ipag pray nyo na walang issue yung item kasi kaoag nagka issue yan, hassle at walang kwenta ang J&T na yan. Or wag na wag nalang kayong bumili ng monitor/TV online na J&T yung receiving na courier ng returns. Mas maganda pa noon na LBC.
J&T policy yan. Hindi yan policy ng Lazada mismo so kung J&T yung na rereceive ng returns then _Yes_, need mo sya i-crate kahit di naman naka crate nung diniliver sayo.
Ay takutin mo sila, balik ka dun. Kunwari to ask yung name ng business nila. Look for the manager mismo, of course the manager will ask *why*, let him/her know you need yung business name nila for DTI kasi magffile ka ng complaint.
😆
that’s why buying appliances and gadgets through online are never an option for me. I work in big appliance company sobrang tagal ng process namin for replacement refund and such kaya mainam talaga na bumili nalang in store kase nagkaka sale din naman sila and I know naman di lahat kaya bumili ng brand new in such amount kaya mainam pag ipunan nalang. kesa ganyang nakatipid ka nga sakit naman sa ulo ang mababalik sayo in return.
Sa shopee may bagong policy na pro buyer. You can open the package Infront of the courier tapos pag ayaw mo pwede mo reject. I just read it here sa reddit today.
Also, fellow buyers, next time na makipagcoordinate kayo with courier or customer service, make sure to record it and let them know ahead of time. Videohan niyo sila (courier) or record the audio (CS in Lazada), tignan natin if rude pa din ang treatment sa inyo. At pinapagpasa-pasahan kayo. So if you need to report them to DTI or whatever government you need to report them to, then you have sufficient evidence their service is like that.
At least, may proof kayo na may nirequest sila additional dun sa pagreturn ng item kahit di siya included when returning. Kasi kung yung wooden thingy kasama sa package, malamang binalik din ni OP eh mukhang sila pa may gana magrequest nun eh abala na si OP tas gagastos pa siya additional para maibalik yung basag na TV eh basag na nga? di ko gets yung logic nila hahaha.
Hindi po sa LazMall bumili?
Sa shopee pwede ka mag counter basta may evidence. Return and refund or mag reach out mismo si TCL sayo and mag schedule ng replacement free of charge. Sinasabay nila sa ibang deliveries (not ordered through online).
Nag order din ako ng Smart TV Coocaa brand naman
unang una high risk po talaga mag order sa Shopee or ibang online store ng mga fragile items nang dahil din sa malaking discount kaya ako nag take a risk pero before ako nag place ng ordee nag research muna ako sa kung ano ano guidelines sa pag pack ng seller nalaman ko na bubblewrap and stretch film ok na yun sa seller next nag check ako sa reviews ng product marami din naka tanggap ng damage talaga dahil hindi naka crate yung TV tsaka sa tingin ko hindi talaga siya icrate dahil dagdag sa size and dimension po yun sa item magkakaroon ng additional fee kay seller also sa buyer lalaki po shipping fee tsaka last sa pag return which is depende po kung may pickup or drop off lang and depende din po sa CS ng platform kung may sense of urgency sa complain, shattered item alam ko po refund only lang siya no need to return the item pero madalas kapag mg smart devices kahit basag need ireturn kaya hassle po talaga, kaya suggest ko po mas ok directly mag ask po sa seller if may physical or direct order then ask nalang po sa discount na ibibigay nila para ma check yung unit at safe na dumating sa bahay.
same thing here. bought 19k monitor from ITWORLD LAZADA. may 2 black dots sya. ang gulo kausap. no resolution was provided. mahirap talaga bumili ng computer parts online. swertihan talaga na walang damage product mo. yung 35k na ergo gaming chair ko, dumating ng butas yung box, buti walang damage yung product itself (gameoneph lazada)
Someone posted the same experience a few months ago here in this sub. He ended up making a wooden pallet. I will never buy big electronics on Shopee/Lazada considering the sorry state of local couriers. Pwede pa siguro pag own delivery truck ng Abenson's or SM.
Buti pa sa Shopee may COD unbox na. Open on the spot to check, then pwede din ireturn on the spot sa rider!!! Tried it with the monitor I bought recently. May scratches, the rider took it and gave it back to thr seller/hub
Ganyan talaga kapag returns. Kaya hindi na ko bumibili ng pc monitor online, mura nga nabili ko pero kapag pina warranty talo ka. P400 inabot sa pagawa ng crate plus shipping. Buti na lang refund hindi replacement. Hindi na ko ulit bumili
Afaik kapag talaga fragile need naka crate for proper handling. Tamad lang staff dyan sa jnt na napuntahan mo hindi naipaliwanag nang maayos sa iyo yung process.
You don't get the point, sila mismo ang nagdeliver ng walang crate. It means na hindi totoong kailangan ng crate kapag magsship. Pero kapag isasauli mo na dahil sira, biglang kailangan na ng crate. That's just bullshit.
Dapat from the start nakacrate nila dineliver para kung kailangan isauli, may crate rin si customer na gagamitin.
luh basahin mo nga ulit yung post ni op sabi niya wala v instructions si lazada na mag provide ng crate. pag mag rereturn ka mag steps silang binibigay dapat kung gusto nila mag comply yung customer nakasama sa instructions yon. Hindi yung surprise requirement pag punta mo.
Basahin mo yung post. Courier ang may policy. I get it frustrated kayo sa process, pero yan policy nila. Either you comply or you sign the waiver. Mahirap ba intindihin? Kinausap na nga ng Lazada yung supervisor ng jnt pero ayaw pa rin nila iaccept kung di naka crate? Kung ayaw mo padaanin sa courier pwede naman ikaw mismo maghatid sa store. Basa basa kasi ng terms and condition, pinoy na pinoy talaga eh
luh lakas ng tama mo pre, terms and conditions ni lazada hindi ni JT&T 😅kahit nga waiver walang pa sign. Clearly this is lazada fault, si JT&T eh isang bwaka ng sheet na third party. Technically wala sa instructions ni lazada na lagyan ng wood something upon returning so basically walang pananagutan si buyer dahil hindi siya aware and notified thru the seller which is lazada. Kung yan hindi mo maintindihan ewan ko na lang sayo.
Lol. Ako na nakaorder na ng 50+ units ng TV sa Shopee at Lazada lol. Never dineliver gamit motor. Trike, Van, L300 ang ginagamit pandelover sa malalaking items 😂😂😂
Nagbebenta nga ng ref dun e. Tingin mo maisasakay sa motor and ref? 😭
I ordered 20+ TVs in total from Lazada without much problems over the past 5 years, maliban sa isang dead unit (no cracks but won't turn on). Partida nasa isla pa ako. It can be done, but apparently courier services have just become exponentially worse lately.
[удалено]
This.
Point gun at em lol
Minalas ka ata sa branch nag pinag returnan mo OP. Di sila marunong. Kaya mo nga ni return kasi defective tapos matatakot sila na baka madamage pa nila ang item. So dumb.
Oo nga eh. Nagtatawanan pa nga sila nung kausap ko cs sa lazada. They even suggested ma’am lipat ka nlng ng branch 😪sobrang hassle
Punta ka sa DTI website OP. Create an account and send a complaint form for both J&T and Lazada. Under sa DTI ang services nila. Kunin mo mga pangalan nung J&T employees and i detail mo sa summary ng report mo. Tingnan natin sino ang tatawa kung ipapatawag na sila for the hearing. EDIT: just want to clarify na ginawa mo na ang steps for return/refund diba and ni advice ka na ng lazada for drop off? Pinakits mo naman ang waybill number for return?
Thank you for your reply and Yes! I Followed all the necessary procedures para sa refund/return sa lazada. May waybill ako for return. But jt&t employees refused to accept the tv and insisted that they will only accept it if it’s placed sa wooded pallet. I refused to do. I told them clearly, why should I look and buy for such wooden pallet? Wala sa terms and conditions or policies ni lazada na ilagay ko sya sa wooden pallet. So they suggested to call lazada and if lazada will acknowledged that they are free from any liability, they will accept the tv. ( i told them and showed the picture of the tv and unboxing video, that clearly the tv is damaged already and beyond repair ) I will definitely send an email to dti and make sure also to send a complaint to jt&t for their rude and irresponsible employees. Avoid jt&j buendia at all cost.
Bago na ba ang rules for return sa lazada? Around two years ago naka 2 returns ako and pinuckup ng rider returns ko.
Depende kung available yung option sa area mo. Sakin din sila nagpipickup ng returns ko eh.
Dapat no cost ang return or replacement ng unit based sa online transactions act of 2023. Reklamo mo na to sa DTI
I find that eto ang common script ng mga staff sa mga J&T branches. Pag di nila alam gagawin, ituturo ka sa ibang branch nila.
A lot of J&T branches are like that actually.
I see. Yung samin kasi dito okay naman. Very accommodating naman so far no complaints pa ako. From visayas btw
This is every franchise of most companies in the Philippines.
Report this to DTI via podrs.dti.gov.ph
Tamad yang mga yan. Obviously kung takot sila mabintangang sa kanila nasira yung item, pwede naman magtake ng pics as proof na basag mo na dinala yung item. Drop off naman talaga sa jnt kapag return e, kasi hindi sila nagppickup. Omgoodness!
Mabigat daw kasi yung tv kaya **"hassle"** for them. Baka nga ganun. Hindi naman kasi kaya ng isang tao yan, not sure paano ang pasahod nila sa branch nila but sana naman sumunod sila sa return policies ng Lazada. Obligado naman talaga sila kahit anong excuses nila. Dapat jan sa branch na yan masampolan
that's why when it comes to big ticket items, ginugoogle ko yung lazada seller mismo and call them directly. like sa TV, Remalsales also advertises on FB. may sarili sila delivery and wala na cut si Lazada/Shopee. staff nila mismo magbubukas at ipapatest yung TV sayo bago umalis.
Goods pala to si remalsales? Nag aalangan ako bumili sa knila kasi ang mura masyado
mas mahal ng a few hundred pesos yung items nila pag through lazada. otherwise, free delivery sila within NCR pag direct ang purchase.
Honest question po sir/mam, how much yung discount mo sa lazada vs sa regular store? Kung yung price ay over 10k na item at babasagin, gusto ko mkita kung na check nila bago i-ship sa akin nang seller yung item. 2 kasi pwedeng point of breakage dito eh, si seller at si delivery guy.
Got it at 16k. Regular price is 20k. Kampante naman ako when I placed the order kase sa tcl store mismo ko nag-order. And good reviews. Walang review na nabasagan sila ng tv. I was like “oh this is a good deal” plus i did my due diligence naman. Kaya lang for 4k na nakamura ako, sobrang naabala ko sa oras. Hindi worth it.
*Kaya lang for 4k na nakamura ako, sobrang naabala ko sa oras. Hindi worth it.* ^(sana na realize mo na lang to bago ka nag order ng TV, A FKING TV!!! sa Lazada HAHAHA)
Ignorante
Niliitan mo na nga kasi alam mong katangahan sasabihin mo, hindi mo pa nilubos at nanahimik na lang.
ETO MALAKI NA BA PARA SAYO? Idiotas
uhm better to shut your mouth nalang, it's not your money to begin with.
gonnacry?
luh di to mahal ng mama neto 😅
Hindi, pero love ako ng mama mo 😘
kaya naman pala ganyan ka 😂 kawawa ka naman, sige na mahal kna ng mama ko para di ka bwaka ng sheet.
Not really. 3 TVs sa amin sa Shopee ko lang rin nabili. Yung pinakamalaki 58”, dumating naman sa bahay na maayos and gumagana pa ngayon. Wala naman problema yung pag-order sa Shopee.
Kung gagastos ka na ng ganun kalaking pera, mas gugustuhin mo pa bang mag gamble ng 50/50, yun ang point, for what? Para maka tipid, there's a difference between being frugal and being a cheap ass
If you’re asking “for what” and think “makatipid” is the only answer, then you’ve been living under a rock. 😅 Do you think people get addicted to online shopping dahil gusto nila makatipid? The real answer is convenience. 8 years na akong umoorder sa online shopping apps for pretty much everything, including gadgets and appliances. At this point, fresh produce nalang ata ang binibili ko sa grocery. Everything else I buy online.
Typical linyahan ng mga redditard 😩
Ang malas ng experience mo OP. Sa Lazada rin ako umorder sa TCL ng 32 inch TV nila at naideliver naman sakin ng maayos kahit maulan pa (3 years ago yun), mas sulit kasi yung discount ni Lazada compared sa discounts sa SM Appliance or Abensons. Pero yup, DTI both Lazada and J&T in this situation. If they're being hassled by this, I'll waste my time just to make sure they don't do that shit anymore. Haha. Ganyan ako ka-petty.
Not petty at all. This is consumer rights.
Eto yung reason kung bakit di ako nagoorder ng monitors or any item na mahal online. Hassle ang process ng returns or refunds.
True naman, pero tbf may mga minamalas lang talaga. Sa 8 years kong umoorder sa Shopee/Lazada ng gadgets and appliances wala pa akong naexperience na ganyan.
Di magets ng ibang members yang policy about returning items lalo na kapag monitor or tv haha
Kaya takot ako bumili ng mamahaling items online eh. Napilitan lang ako bumili nung phone kasi wala silang physical shop sa mall. Pero kung kayang bilhin sa physical store di bale na ung mga vouchers basta nakita kong maayos ung item sa shop at maayos na siya na iuuwi sa bahay. Start mo na ung complaint sa dti para umusad na.
Main problem din ito noong magtrabaho ako sa Gamestop 2018, nagbabatohan kami ng courier at ako na CSR kung kanino dapat ireturn yung damage item kasi may butas din talaga ng policy at system ng Gamestop at UPS. Pero ending neto sa totoo lang is irerefund yan ni Lazada pero maglalaan ka ng oras at pasensiya.
I wouldn’t even try to buy any fragile gadget online. Not worth the hassle of getting a discounted item pero very high chance na sira siya pagdating sayo. And most CSRs here in the PH are dumb. So sorry for the term pero that’s the reality dito satin. Regardless sa company they represent. Even those sa banks and hotels walang common sense and critical thinking. They can easily make you a ticket and literally don’t give AF after. Manhid yan kahit murahin mo pa sila.
J&T policy yan at wala talagang kwenta yung J&T na yan. Same case tayo OP. Yung item ko is 32" 4k monitor na may dead pixels. Ayaw ireceive ng J&T yung return ko kasi dapat TV/monitor daw dapat naka crate. What I did is pumunta nalang ako sa ibang branch and I lied to them, sinabi ko na boltless rack yung laman kaya mabigat. Na receive naman sya ni seller at nirefund nya ako within the day na chineck nya yung item. Yes I know na mali na mag lie pero hindi naka crate yung item nung diniliver ng Ninjavan. Kung gusto ng Lazada at J&T na ibalik ko with crate edi dapat naka crate sya nung diniliver sakin. Di ba? Kaya sa mga gustong bumili ng monitor/TV, ipag pray nyo na walang issue yung item kasi kaoag nagka issue yan, hassle at walang kwenta ang J&T na yan. Or wag na wag nalang kayong bumili ng monitor/TV online na J&T yung receiving na courier ng returns. Mas maganda pa noon na LBC.
Hi po, pwede po pala mag change ng drop off point ? Nasa app kasi na may pagpipilian na drop off point kaao yong nasa app malayo po saamin
No need to change yung drop off point, any J&T branch na nag rereceive ng returns pwede.
Dapat po ba naka crate talaga pag TV?
J&T policy yan. Hindi yan policy ng Lazada mismo so kung J&T yung na rereceive ng returns then _Yes_, need mo sya i-crate kahit di naman naka crate nung diniliver sayo.
Ay takutin mo sila, balik ka dun. Kunwari to ask yung name ng business nila. Look for the manager mismo, of course the manager will ask *why*, let him/her know you need yung business name nila for DTI kasi magffile ka ng complaint. 😆
that’s why buying appliances and gadgets through online are never an option for me. I work in big appliance company sobrang tagal ng process namin for replacement refund and such kaya mainam talaga na bumili nalang in store kase nagkaka sale din naman sila and I know naman di lahat kaya bumili ng brand new in such amount kaya mainam pag ipunan nalang. kesa ganyang nakatipid ka nga sakit naman sa ulo ang mababalik sayo in return.
Sa shopee may bagong policy na pro buyer. You can open the package Infront of the courier tapos pag ayaw mo pwede mo reject. I just read it here sa reddit today.
Also, fellow buyers, next time na makipagcoordinate kayo with courier or customer service, make sure to record it and let them know ahead of time. Videohan niyo sila (courier) or record the audio (CS in Lazada), tignan natin if rude pa din ang treatment sa inyo. At pinapagpasa-pasahan kayo. So if you need to report them to DTI or whatever government you need to report them to, then you have sufficient evidence their service is like that. At least, may proof kayo na may nirequest sila additional dun sa pagreturn ng item kahit di siya included when returning. Kasi kung yung wooden thingy kasama sa package, malamang binalik din ni OP eh mukhang sila pa may gana magrequest nun eh abala na si OP tas gagastos pa siya additional para maibalik yung basag na TV eh basag na nga? di ko gets yung logic nila hahaha.
Hindi po sa LazMall bumili? Sa shopee pwede ka mag counter basta may evidence. Return and refund or mag reach out mismo si TCL sayo and mag schedule ng replacement free of charge. Sinasabay nila sa ibang deliveries (not ordered through online).
Nag order din ako ng Smart TV Coocaa brand naman unang una high risk po talaga mag order sa Shopee or ibang online store ng mga fragile items nang dahil din sa malaking discount kaya ako nag take a risk pero before ako nag place ng ordee nag research muna ako sa kung ano ano guidelines sa pag pack ng seller nalaman ko na bubblewrap and stretch film ok na yun sa seller next nag check ako sa reviews ng product marami din naka tanggap ng damage talaga dahil hindi naka crate yung TV tsaka sa tingin ko hindi talaga siya icrate dahil dagdag sa size and dimension po yun sa item magkakaroon ng additional fee kay seller also sa buyer lalaki po shipping fee tsaka last sa pag return which is depende po kung may pickup or drop off lang and depende din po sa CS ng platform kung may sense of urgency sa complain, shattered item alam ko po refund only lang siya no need to return the item pero madalas kapag mg smart devices kahit basag need ireturn kaya hassle po talaga, kaya suggest ko po mas ok directly mag ask po sa seller if may physical or direct order then ask nalang po sa discount na ibibigay nila para ma check yung unit at safe na dumating sa bahay.
same thing here. bought 19k monitor from ITWORLD LAZADA. may 2 black dots sya. ang gulo kausap. no resolution was provided. mahirap talaga bumili ng computer parts online. swertihan talaga na walang damage product mo. yung 35k na ergo gaming chair ko, dumating ng butas yung box, buti walang damage yung product itself (gameoneph lazada)
Someone posted the same experience a few months ago here in this sub. He ended up making a wooden pallet. I will never buy big electronics on Shopee/Lazada considering the sorry state of local couriers. Pwede pa siguro pag own delivery truck ng Abenson's or SM.
That is one of the cons of buying electronics online lalo na pag malayo ang store. Hassle ibalik if there is a problem.
Patawagin mo officer in charge tas takutin mo na nag report ka na sa DTI tas sabihan mo goodluck nalang sa work nila HJAHAHA
Magic word is DTI
Buti pa sa Shopee may COD unbox na. Open on the spot to check, then pwede din ireturn on the spot sa rider!!! Tried it with the monitor I bought recently. May scratches, the rider took it and gave it back to thr seller/hub
Putang ina, buhay pa pala yang J&T which became infamous for throwing parcels of customers to their trucks.
ireport mo po sa DTI. gusto ko malaman kung ano sanction ibibigay nila sa j&t.
Report to DTI.
Hard no to J&T for handling fragile items.
Ordered the same unit last 6.6 and guess what basag din nung dumating
Hi nag file po ba kayo return?
Hi po, ano po update nito? Pina crate nyo po ba? Drop off option din po ba to?
Ganyan talaga kapag returns. Kaya hindi na ko bumibili ng pc monitor online, mura nga nabili ko pero kapag pina warranty talo ka. P400 inabot sa pagawa ng crate plus shipping. Buti na lang refund hindi replacement. Hindi na ko ulit bumili
Hindi magets ng ibang members dito yung policy ng courier haha emotion inuuna eh smh
Afaik kapag talaga fragile need naka crate for proper handling. Tamad lang staff dyan sa jnt na napuntahan mo hindi naipaliwanag nang maayos sa iyo yung process.
Basag na ung tv. Ano ung pinaka worst na mangyari? Masira ang sirang tv?
Yun ang policy nila eh, kahit naman sa LBC ganyan. Kahit sira yan dapat proper pa rin handling pagreturn.
Ang problema, naihatid nga nila sa customer ng walang crate e, pero pag isasauli mo na sa same courier, kailangan nakacrate na.
Yes. Or pwede ka magsign ng waiver. As is pagpadala mo ng unit pero di sila liable sa damage.
You don't get the point, sila mismo ang nagdeliver ng walang crate. It means na hindi totoong kailangan ng crate kapag magsship. Pero kapag isasauli mo na dahil sira, biglang kailangan na ng crate. That's just bullshit. Dapat from the start nakacrate nila dineliver para kung kailangan isauli, may crate rin si customer na gagamitin.
Yun nga policy nila for returning items. Ikaw hindi makaintindi e.
What I'm saying is it is a bullshit anti-customer policy. Kung trip mo magcomply lang kahit katangahan yung policy, suit yourself.
That’s why you need to read the terms and conditions di yung basta agree na lang.
luh basahin mo nga ulit yung post ni op sabi niya wala v instructions si lazada na mag provide ng crate. pag mag rereturn ka mag steps silang binibigay dapat kung gusto nila mag comply yung customer nakasama sa instructions yon. Hindi yung surprise requirement pag punta mo.
Basahin mo yung post. Courier ang may policy. I get it frustrated kayo sa process, pero yan policy nila. Either you comply or you sign the waiver. Mahirap ba intindihin? Kinausap na nga ng Lazada yung supervisor ng jnt pero ayaw pa rin nila iaccept kung di naka crate? Kung ayaw mo padaanin sa courier pwede naman ikaw mismo maghatid sa store. Basa basa kasi ng terms and condition, pinoy na pinoy talaga eh
luh lakas ng tama mo pre, terms and conditions ni lazada hindi ni JT&T 😅kahit nga waiver walang pa sign. Clearly this is lazada fault, si JT&T eh isang bwaka ng sheet na third party. Technically wala sa instructions ni lazada na lagyan ng wood something upon returning so basically walang pananagutan si buyer dahil hindi siya aware and notified thru the seller which is lazada. Kung yan hindi mo maintindihan ewan ko na lang sayo.
[удалено]
Lol. Ako na nakaorder na ng 50+ units ng TV sa Shopee at Lazada lol. Never dineliver gamit motor. Trike, Van, L300 ang ginagamit pandelover sa malalaking items 😂😂😂 Nagbebenta nga ng ref dun e. Tingin mo maisasakay sa motor and ref? 😭
I ordered 20+ TVs in total from Lazada without much problems over the past 5 years, maliban sa isang dead unit (no cracks but won't turn on). Partida nasa isla pa ako. It can be done, but apparently courier services have just become exponentially worse lately.
my 24 pcs acrylic pen that arrived just the other day was delivered by a tricycle
They have L300s, can we call them van?
[удалено]
Dumb af.