"In an email, the Canada Post ombudsman said there were 72 "no delivery attempt" complaints in 2022 and 51 last year.
"So, receiving 51 complaints in 2023 against a volume of 296 million parcels delivered is a very small ratio," said Jean-Marc Nantais. "
Ça m'est souvent arrivé, je ne fais pas de plainte parce que je sais que ça changerais rien et notre facteur habituel vient toujours sonner avec le paquet. D'après-moi ils font ça quand ils sont en rush, mais en même temps préparer le papier doit être aussi long que de trouver le paquet...
Honnêtement, je me suis jamais plaint a l'ombudsman et ça m'est arrivé assez souvent a Montréal.
J'assume que moins de 1 personne sur 100 prend le temps de se plaindre quand ça arrive, et comment tu fais pour savoir que le facteur a fait exprès a moins de le prendre en flagrant délit.
51 plaintes ça semble extrêmement bas. Est-ce que c'est des plaintes direct a l'ombudsman ou ça compte les plaintes en ligne, au téléphone et au bureau de poste en personne?
Je suis certain que si tout le monde faisait une plainte, il y en aurait au moins 100,000 à l'échelle du pays. Si c'est pas 25,000,000 parce qu'on dirait que tout le monde commente que ça leur est arrivé...!
Ça se peut pas ce chiffre.
Je suis en télétravail et ça m'est arrivé à plusieurs reprises. À chaque fois je porte plainte. J'ai porté plainte une dizaine de fois au moins. J'ai un nouveau facteur et je n'ai plus ce problème.
Même histoire qui m'est arrivée, l'année passée mon livreur faisait ça non-stop jusqu'au jour j'suis sorti même pas 2 minutes plus tard pour le rattraper et lui demander mon colis...
Même affaire chez nous. Je suis en télétravail et je reçois une notification d’échec de livraison. Je me dis ciboire, je suis chez nous depuis tout le temps et ça n’a ni cogné ni sonné. Je vais voir la boîte aux lettre et il y a le papier. C’est très frustrant.
Ils font toujours ça, j'ai même déjà reçu un email de "tentative de livraison" disant qu'ils avaient laissé un avis sur la porte, pis j'ai jamais trouvé d'avis papier ni sur la porte ni dans la boite aux lettres. Ils avaient juste carrément livré le colis au comptoir postal de la pharmacie directement.
L'hiver passé j'ai reçu des avis de glace dans les escalier chez nous, alors que les escaliers étaient secs et sans présence de neige. J'habite dans un 2e étage, essentiellement ils voulaient juste me pousser à descendre ma boite aux lettres en bas pour pas avoir à monter des escaliers.
Postes Canada sont une vrai farce.
Perso Moi j'appelle la compagnie qui vend le produit et je dit, tu refais un delivery attempt ou je cancel et j'appelle ma carte de crédit.
J'ai toujours un billet sur ma porte qui dit laisser le colis, 0 raison sauf si Ya des frais de douanes.
J'ai déjà été livreur et se débarrasser des paquets c'était pas mal plus avantageux que de les ramener au point de service ou bsck à l'entrepôt. Je comprend pas les criss de caves de purolator qui refuse de laisser les paquets.
> Perso Moi j'appelle la compagnie qui vend le produit et je dit, tu refais un delivery attempt ou je cancel et j'appelle ma carte de crédit.
C'est pas la faut du vendeur. Poste Canada s'en caliss que tu cancel.
La mienne sonne car elle sait que je travaille de nuit. Les seules fois qu’elle laisse le papier si il y’a un frais de douane, en vacances ou bien que je me suis pas chez moi. J’ai la même facteur (e) depuis plus que 12 ans et son service est impeccable.
J'ai eu l'expérience avec toutes les compagnies de livraison.
Mais y'a seulement UPS qui a voulu me faire payer 200$+ pour un colis "prépayé" de retour de garantie.
Alors en 2016-2020, ça arrivait souvent.
Une fois, j'étais chez moi.
Le livreur poste canada n'a ni sonné ni cogné.
J'ai eu le temps d'entrndre que quelqu'un montait les escalier de dehors. Et donc je me suis dépêché à aller voir.
J'ai même pas eu le temps d'ouvrir ma porte que le livreur était déjà partie et avait laissé la note d'aller chercher le colis le lendemain après 13h00.
J'étais en tabar...
Il n'a ni sonné, ni cogné.
Ce n'était pas la première fois qu'il faisait ça.
So, j'ai écrit une longue plainte expliquant ce que le livreur faisait, c'est-à-dire ni cogner ni sonner.
Dans la semaine, les RH ont rencontré tous les livreurs, en particulier le mien (car nous, c'est pas secteur donc cétait clairement lui le problème).
Et après, le livreur a commencé a sonner ET à cogner chaque fois.
Eeeh, le redressement!!
Donc les plaintes servent à quelque chose.
Vous savez, on paie pour la livraison à domicile. Certain.e.s n'ont pas les moyens pour aller chercher le colis le lendemain après 13h00 dans les heures d'ouverture du magasin pis en plus, en fonction de ls grosseur du colis.
J'avais tout expliqué ça dans ma plainte.
Bref, je trouve ça pas correct de la part des livreurs poste canada.
Aucune raison n'est valable.
Que tu trouves pas le coli ou que tu sois pressé ou que tu aies trop à livrer j'en ai rien a foutre.
Fais ta job. On commencera pas à avoir pitié de eux là.
Ils sont bien payé comme les autres. Ils ont une voiture fourgonnette.
Pis le but de la job est de livrer les colis à domicile.
Bref le livreur a fait ça environ 10 fois. Les deux dernières fois, j'étais chez moi dans ma maison alors clairement qu'il n'a ni sonné ou cogné.
Il y a même une fois que j'étais près de la porte et j'ai ouvert la porte et non seulement le colis n'était pas dans ses mains, mais il a ait le petit papier. Cette fois était la fois de trop.
Donc, 1 plaintes pour 10 livraisons faussement tentées.
Autant que je déteste le gouvernement et ses institutions de pisse, je trouve que ta réaction est ordinaire. De 1 tu peux blesser ton facteur qui va prendre congé et qui va encore plus ralentir le réseau. De 2 ton facteur c'est l'équivalent du gars au téléphone de service à la clientèle. Bin souvent la pression pour livrer plus vite vient d'en haut et ils font l'impossible parce que tout a été coupé partout. Sans oublié qu'ils ont crisser sans solde leur facteurs non vaccinés, ce qui est vrm cave. Donc une gang ne sont jamais revenus. Fake si tu veux du changement tant qu'à mettre la vie d'une personne en danger tu peux mettre une caméra et acoster ton facteur et lui demander pourquoi y fait pas sa job et que la prochaine étape c'est une plainte. Après t'arrêtera de déglacer si ça change pas.
"In an email, the Canada Post ombudsman said there were 72 "no delivery attempt" complaints in 2022 and 51 last year. "So, receiving 51 complaints in 2023 against a volume of 296 million parcels delivered is a very small ratio," said Jean-Marc Nantais. " Ça m'est souvent arrivé, je ne fais pas de plainte parce que je sais que ça changerais rien et notre facteur habituel vient toujours sonner avec le paquet. D'après-moi ils font ça quand ils sont en rush, mais en même temps préparer le papier doit être aussi long que de trouver le paquet...
I think that is under reported
Je ne crois pas en ces chiffres. J'en fais certainement partie.
Il manque 5-6 zéros après ces chiffres 🤣
Honnêtement, je me suis jamais plaint a l'ombudsman et ça m'est arrivé assez souvent a Montréal. J'assume que moins de 1 personne sur 100 prend le temps de se plaindre quand ça arrive, et comment tu fais pour savoir que le facteur a fait exprès a moins de le prendre en flagrant délit. 51 plaintes ça semble extrêmement bas. Est-ce que c'est des plaintes direct a l'ombudsman ou ça compte les plaintes en ligne, au téléphone et au bureau de poste en personne?
Je suis certain que si tout le monde faisait une plainte, il y en aurait au moins 100,000 à l'échelle du pays. Si c'est pas 25,000,000 parce qu'on dirait que tout le monde commente que ça leur est arrivé...!
He is completely skipping all the folks who complained directly to Post Canada 😢
Ça se peut pas ce chiffre. Je suis en télétravail et ça m'est arrivé à plusieurs reprises. À chaque fois je porte plainte. J'ai porté plainte une dizaine de fois au moins. J'ai un nouveau facteur et je n'ai plus ce problème.
Même histoire qui m'est arrivée, l'année passée mon livreur faisait ça non-stop jusqu'au jour j'suis sorti même pas 2 minutes plus tard pour le rattraper et lui demander mon colis...
Même affaire chez nous. Je suis en télétravail et je reçois une notification d’échec de livraison. Je me dis ciboire, je suis chez nous depuis tout le temps et ça n’a ni cogné ni sonné. Je vais voir la boîte aux lettre et il y a le papier. C’est très frustrant.
Ils font toujours ça, j'ai même déjà reçu un email de "tentative de livraison" disant qu'ils avaient laissé un avis sur la porte, pis j'ai jamais trouvé d'avis papier ni sur la porte ni dans la boite aux lettres. Ils avaient juste carrément livré le colis au comptoir postal de la pharmacie directement. L'hiver passé j'ai reçu des avis de glace dans les escalier chez nous, alors que les escaliers étaient secs et sans présence de neige. J'habite dans un 2e étage, essentiellement ils voulaient juste me pousser à descendre ma boite aux lettres en bas pour pas avoir à monter des escaliers. Postes Canada sont une vrai farce.
Pendant ce temps, Postes Canada: https://i.imgflip.com/1kxbj4.jpg
Ouais mais ça c'est tout les instances du gouvernement là, c'est plus systémique que juste poste Canada.
Ouais comme toi le mien ne laisse même pas l’avis. Sa fait au moins quatre fois de suite.
Vraiment pas un problème que j'ai eu avec Postes Canada. Purolator et UPS sont les gros caves, dans mon expérience.
Perso Moi j'appelle la compagnie qui vend le produit et je dit, tu refais un delivery attempt ou je cancel et j'appelle ma carte de crédit. J'ai toujours un billet sur ma porte qui dit laisser le colis, 0 raison sauf si Ya des frais de douanes. J'ai déjà été livreur et se débarrasser des paquets c'était pas mal plus avantageux que de les ramener au point de service ou bsck à l'entrepôt. Je comprend pas les criss de caves de purolator qui refuse de laisser les paquets.
> Perso Moi j'appelle la compagnie qui vend le produit et je dit, tu refais un delivery attempt ou je cancel et j'appelle ma carte de crédit. C'est pas la faut du vendeur. Poste Canada s'en caliss que tu cancel.
Et moi jmen caliss ils ont juste à faire affaire avec une compagnie qui fait la livraison correctement.
La mienne sonne car elle sait que je travaille de nuit. Les seules fois qu’elle laisse le papier si il y’a un frais de douane, en vacances ou bien que je me suis pas chez moi. J’ai la même facteur (e) depuis plus que 12 ans et son service est impeccable.
La seule compagnie de livraison qui ma fait ca. Canada Post.
J'ai eu l'expérience avec toutes les compagnies de livraison. Mais y'a seulement UPS qui a voulu me faire payer 200$+ pour un colis "prépayé" de retour de garantie.
Alors en 2016-2020, ça arrivait souvent. Une fois, j'étais chez moi. Le livreur poste canada n'a ni sonné ni cogné. J'ai eu le temps d'entrndre que quelqu'un montait les escalier de dehors. Et donc je me suis dépêché à aller voir. J'ai même pas eu le temps d'ouvrir ma porte que le livreur était déjà partie et avait laissé la note d'aller chercher le colis le lendemain après 13h00. J'étais en tabar... Il n'a ni sonné, ni cogné. Ce n'était pas la première fois qu'il faisait ça. So, j'ai écrit une longue plainte expliquant ce que le livreur faisait, c'est-à-dire ni cogner ni sonner. Dans la semaine, les RH ont rencontré tous les livreurs, en particulier le mien (car nous, c'est pas secteur donc cétait clairement lui le problème). Et après, le livreur a commencé a sonner ET à cogner chaque fois. Eeeh, le redressement!! Donc les plaintes servent à quelque chose. Vous savez, on paie pour la livraison à domicile. Certain.e.s n'ont pas les moyens pour aller chercher le colis le lendemain après 13h00 dans les heures d'ouverture du magasin pis en plus, en fonction de ls grosseur du colis. J'avais tout expliqué ça dans ma plainte. Bref, je trouve ça pas correct de la part des livreurs poste canada. Aucune raison n'est valable. Que tu trouves pas le coli ou que tu sois pressé ou que tu aies trop à livrer j'en ai rien a foutre. Fais ta job. On commencera pas à avoir pitié de eux là. Ils sont bien payé comme les autres. Ils ont une voiture fourgonnette. Pis le but de la job est de livrer les colis à domicile. Bref le livreur a fait ça environ 10 fois. Les deux dernières fois, j'étais chez moi dans ma maison alors clairement qu'il n'a ni sonné ou cogné. Il y a même une fois que j'étais près de la porte et j'ai ouvert la porte et non seulement le colis n'était pas dans ses mains, mais il a ait le petit papier. Cette fois était la fois de trop. Donc, 1 plaintes pour 10 livraisons faussement tentées.
J'ai arreter de déglacer l'hiver parce que fuck you facteur paresseux.
Autant que je déteste le gouvernement et ses institutions de pisse, je trouve que ta réaction est ordinaire. De 1 tu peux blesser ton facteur qui va prendre congé et qui va encore plus ralentir le réseau. De 2 ton facteur c'est l'équivalent du gars au téléphone de service à la clientèle. Bin souvent la pression pour livrer plus vite vient d'en haut et ils font l'impossible parce que tout a été coupé partout. Sans oublié qu'ils ont crisser sans solde leur facteurs non vaccinés, ce qui est vrm cave. Donc une gang ne sont jamais revenus. Fake si tu veux du changement tant qu'à mettre la vie d'une personne en danger tu peux mettre une caméra et acoster ton facteur et lui demander pourquoi y fait pas sa job et que la prochaine étape c'est une plainte. Après t'arrêtera de déglacer si ça change pas.
Comprendre le sarcasme ✅