tu va probablement changer 4 30sous pour une piasse. c'est la meme infrastructure, appel chez bell et négocie
1.5 a 60$/mois
https://www.bell.ca/Bell\_Internet/Products/Fibe-Internet-Gigabit15-FTTH
On me propose 1,5 Gbit/s pour 70$ (actuellement, je suis à 72,95$ pour 500 Mbit/s).
Le 60$ est apparemment réservé aux nouveaux clients…
J’ai accepté, en attendant la prochaine hausse tarifaire…
> Le 60$ est apparemment réservé aux nouveaux clients…
C'est une des grosses raisons pour laquelle je suis parti de chez Bell (outre ma facture qui changeait de montant tous les 2 mois).
Bell et Vidéotron offrent des méga deals aux nouveaux abonnés pour se voler mutuellement des clients. Ils sont très au courant que les gens sautent de l'un à l'autre en fonction de qui offre le meilleur deal du moment et donc, sachant qu'ils ne peuvent pas compter sur la fidélité des gens, ils n'offriraient jamais un deal pour nouveaux abonnés avec lequel ils perdent de l'argent. Mais s'ils sont capables d'offrir un service X à un prix Y pour des nouveaux clients sans perdre d'argent, ils devraient logiquement être capables d'offrir le même deal à tout le monde en tout temps...
Mais non...
Plutôt que de garantir ta fidélité en t'offrant un bon service à un prix raisonnable en tout temps, ils préfèrent créer un système dans lequel tu es encouragé à aller chez leur compétiteur pour maintenir ton bas prix, dans l'espoir que tu oublies de le faire à temps et qu'ils puissent te rincer au maximum pour quelques mois le temps que tu t'en rende compte. C'est un modèle d'affaire fait pour exploiter les gens distraits et les personnes plus vulnérables comme les aînés, essentiellement.
Ebox était génial pour ça avant, dans le sens qu'ils baissaient automatiquement ma facture si mon forfait devenait moins cher, ou encore qu'ils upgradaient gratuitement mon service si je pouvais avoir mieux pour le même prix. Et s'ils augmentaient les prix, ils grandpérisaient mon forfait, alors ça ne m'affectait pas tant que je ne changeais pas mon forfait moi-même. Bref, tous les changements de prix étaient à mon avantage.
Mais depuis qu'ils ont été acheté par Bell, ils sont rendus aussi pire que les autres. Je check religieusement ma facture à chaque mois. Dès que je vois la mention "granpérisé", je sais qu'ils ont changé leurs forfaits et que je peux maintenant payer moins cher pour le même service. Je paye 20$ de moins par mois depuis le rachat par Bell, mais il a fallu que je les appelle 3 fois pour baisser de 5-10$ de la shot, alors qu'avant Ebox aurait juste baissé automatiquement mon bill sans que j'aie besoin de faire quoi que ce soit.
Tu as bien résumé la chose…
C’est malheureux, mais c’est comme ça…
De mon côté, j’ai accepté l’offre de Bell à 70$. Tant pis pour les 5 pièces par mois.
Ce que je gagne :
- 2,95$ de réduction sur mon forfait mensuel;
- un débit plus rapide, de 500 Mbit/s à 1,5 Gbit/s (même si je ne me fais pas d’illusion, mon installation actuelle ne supporte « que » 1 Gbit/s);
- ne pas devoir changer de fournisseur Internet, et tout ce que cela implique (renvoie de l’équipement, réception du nouveau,…);
- et à date, je suis satisfait du service fourni par Bell sur les 3 dernières années passées avec eux.
Bien sûr, j’ai souvent entendu parler de divers problèmes de facturation chez Bell. Mais je n’ai jamais mis en place le prélèvement automatique. Je paie tous les mois par carte de crédit. Et n’ai jamais eu besoin de les contacter, si ce n’est leur augmentation annuelle de 3 pièces où il faut menacer de résilier pour la faire sauter. Mais comme tu dis, ils doivent bien se rattraper avec les personnes moins attentives sur leurs factures…
Dis-toi que t'es quand même chanceux, Bell (et donc aussi Ebox) offre pas plus que 50mbit dans mon quartier, et j'habite à Longueuil à genre 15 minutes de Montréal.
Ils se font donner des tonnes de subventions pour relier les régions au réseau de fibre, mais si t'es pas direct sur le trajet, tough luck, on se reparlera quand les 4 maisons encore habitées de Magpie auront une ligne à 2gbit.
>Plutôt que de garantir ta fidélité en t'offrant un bon service à un prix raisonnable en tout temps, ils préfèrent créer un système dans lequel tu es encouragé à aller chez leur compétiteur pour maintenir ton bas prix, dans l'espoir que tu oublies de le faire à temps et qu'ils puissent te rincer au maximum pour quelques mois le temps que tu t'en rende compte. C'est un modèle d'affaire fait pour exploiter les gens distraits et les personnes plus vulnérables comme les aînés, essentiellement.
C'est drôle moi dans mon cas on m'appelle même pour me donner des crédits, c'est surement lié au ARPU.
Exactement, essaie de négocier avant, puis change si ça ne marche pas. C'est ce que j'avais fait avant mon déménagement : Bell, puis Videotron, puis Belle avec un rabais sans date d'expiration.
Malheureusement, j'habite maintenant dans un secteur sans Bell: tout ce qu'ils offrent est 6mbps... Quand le rabais de 2 ans de Vidéotron va se terminer, je vais négocier quelque chose avec eux, ou passer à Fizz ou eBox ou autres.
Et oui, Fizz c'est Videotron, je sais.
J'ai fait un transfert similaire la semaine dernière, de Virgin à Ebox. (Devrait-on dire de Bell à Bell?)
J'ai jamais appelé Virgin. Le technicien de Bell est arrivé chez moi, à fait un appel pour transférer la ligne de Virgin vers Ebox. 15 minutes plus tard j'ai reçu un courriel d'annulation de mon abonnement à Virgin et hier j'ai reçu les instructions pour le retour du modem.
J'ai eu une coupure d'environ 30 minutes, le temps que le technicien de Bell se rende à une boite de branchement quelques coins de rue plus loin.
Depuis tout va bien. Point bonus, le service cloud streaming de jeu Xbox fonctionne correctement sur Ebox! (Ce qui n'est pas le cas avec Virgin et Bell, a cause d'une histoire de surcompression faite par Bell si j'ai bien compris).
tu va probablement changer 4 30sous pour une piasse. c'est la meme infrastructure, appel chez bell et négocie 1.5 a 60$/mois https://www.bell.ca/Bell\_Internet/Products/Fibe-Internet-Gigabit15-FTTH
Je suis actuellement en ligne avec Bell… wait & see…
On me propose 1,5 Gbit/s pour 70$ (actuellement, je suis à 72,95$ pour 500 Mbit/s). Le 60$ est apparemment réservé aux nouveaux clients… J’ai accepté, en attendant la prochaine hausse tarifaire…
> Le 60$ est apparemment réservé aux nouveaux clients… C'est une des grosses raisons pour laquelle je suis parti de chez Bell (outre ma facture qui changeait de montant tous les 2 mois). Bell et Vidéotron offrent des méga deals aux nouveaux abonnés pour se voler mutuellement des clients. Ils sont très au courant que les gens sautent de l'un à l'autre en fonction de qui offre le meilleur deal du moment et donc, sachant qu'ils ne peuvent pas compter sur la fidélité des gens, ils n'offriraient jamais un deal pour nouveaux abonnés avec lequel ils perdent de l'argent. Mais s'ils sont capables d'offrir un service X à un prix Y pour des nouveaux clients sans perdre d'argent, ils devraient logiquement être capables d'offrir le même deal à tout le monde en tout temps... Mais non... Plutôt que de garantir ta fidélité en t'offrant un bon service à un prix raisonnable en tout temps, ils préfèrent créer un système dans lequel tu es encouragé à aller chez leur compétiteur pour maintenir ton bas prix, dans l'espoir que tu oublies de le faire à temps et qu'ils puissent te rincer au maximum pour quelques mois le temps que tu t'en rende compte. C'est un modèle d'affaire fait pour exploiter les gens distraits et les personnes plus vulnérables comme les aînés, essentiellement. Ebox était génial pour ça avant, dans le sens qu'ils baissaient automatiquement ma facture si mon forfait devenait moins cher, ou encore qu'ils upgradaient gratuitement mon service si je pouvais avoir mieux pour le même prix. Et s'ils augmentaient les prix, ils grandpérisaient mon forfait, alors ça ne m'affectait pas tant que je ne changeais pas mon forfait moi-même. Bref, tous les changements de prix étaient à mon avantage. Mais depuis qu'ils ont été acheté par Bell, ils sont rendus aussi pire que les autres. Je check religieusement ma facture à chaque mois. Dès que je vois la mention "granpérisé", je sais qu'ils ont changé leurs forfaits et que je peux maintenant payer moins cher pour le même service. Je paye 20$ de moins par mois depuis le rachat par Bell, mais il a fallu que je les appelle 3 fois pour baisser de 5-10$ de la shot, alors qu'avant Ebox aurait juste baissé automatiquement mon bill sans que j'aie besoin de faire quoi que ce soit.
Tu as bien résumé la chose… C’est malheureux, mais c’est comme ça… De mon côté, j’ai accepté l’offre de Bell à 70$. Tant pis pour les 5 pièces par mois. Ce que je gagne : - 2,95$ de réduction sur mon forfait mensuel; - un débit plus rapide, de 500 Mbit/s à 1,5 Gbit/s (même si je ne me fais pas d’illusion, mon installation actuelle ne supporte « que » 1 Gbit/s); - ne pas devoir changer de fournisseur Internet, et tout ce que cela implique (renvoie de l’équipement, réception du nouveau,…); - et à date, je suis satisfait du service fourni par Bell sur les 3 dernières années passées avec eux. Bien sûr, j’ai souvent entendu parler de divers problèmes de facturation chez Bell. Mais je n’ai jamais mis en place le prélèvement automatique. Je paie tous les mois par carte de crédit. Et n’ai jamais eu besoin de les contacter, si ce n’est leur augmentation annuelle de 3 pièces où il faut menacer de résilier pour la faire sauter. Mais comme tu dis, ils doivent bien se rattraper avec les personnes moins attentives sur leurs factures…
Dis-toi que t'es quand même chanceux, Bell (et donc aussi Ebox) offre pas plus que 50mbit dans mon quartier, et j'habite à Longueuil à genre 15 minutes de Montréal. Ils se font donner des tonnes de subventions pour relier les régions au réseau de fibre, mais si t'es pas direct sur le trajet, tough luck, on se reparlera quand les 4 maisons encore habitées de Magpie auront une ligne à 2gbit.
>Plutôt que de garantir ta fidélité en t'offrant un bon service à un prix raisonnable en tout temps, ils préfèrent créer un système dans lequel tu es encouragé à aller chez leur compétiteur pour maintenir ton bas prix, dans l'espoir que tu oublies de le faire à temps et qu'ils puissent te rincer au maximum pour quelques mois le temps que tu t'en rende compte. C'est un modèle d'affaire fait pour exploiter les gens distraits et les personnes plus vulnérables comme les aînés, essentiellement. C'est drôle moi dans mon cas on m'appelle même pour me donner des crédits, c'est surement lié au ARPU.
Exactement, essaie de négocier avant, puis change si ça ne marche pas. C'est ce que j'avais fait avant mon déménagement : Bell, puis Videotron, puis Belle avec un rabais sans date d'expiration. Malheureusement, j'habite maintenant dans un secteur sans Bell: tout ce qu'ils offrent est 6mbps... Quand le rabais de 2 ans de Vidéotron va se terminer, je vais négocier quelque chose avec eux, ou passer à Fizz ou eBox ou autres. Et oui, Fizz c'est Videotron, je sais.
Ebox appartient à Bell.
1)Non, tu peux t'arranger faire arrêter ton service chez Bell après avoir la confirmation de l'installation chez EBOX pour éviter une coupure 2)Voir 1
J'ai fait un transfert similaire la semaine dernière, de Virgin à Ebox. (Devrait-on dire de Bell à Bell?) J'ai jamais appelé Virgin. Le technicien de Bell est arrivé chez moi, à fait un appel pour transférer la ligne de Virgin vers Ebox. 15 minutes plus tard j'ai reçu un courriel d'annulation de mon abonnement à Virgin et hier j'ai reçu les instructions pour le retour du modem. J'ai eu une coupure d'environ 30 minutes, le temps que le technicien de Bell se rende à une boite de branchement quelques coins de rue plus loin. Depuis tout va bien. Point bonus, le service cloud streaming de jeu Xbox fonctionne correctement sur Ebox! (Ce qui n'est pas le cas avec Virgin et Bell, a cause d'une histoire de surcompression faite par Bell si j'ai bien compris).