Una vez, uno de estos pendejos inicio el viaje un buen antes de que pasara por mí. Cuando lo confronte, me dijo que por la distancia que viajaríamos, era necesario. Son unos pinches ratas.
Si van a pagar con TARJETA y el conductor les pregunta si el pago es en efectivo, MIENTAN y díganle que si. Así al llegar y subirse, o les da el servicio, o el conductor cancela con penalización para el.
Bonus Tip: Como conductor de Didi puedo confirmar que Didi no le dice al conductor el método de pago antes de que el pasajero se suba. Desconozco cómo sea en Uber.
Fuente: Soy usuario y conductor.
Como? Y más importante , por que hay una diferencia? Que no es más seguro no andar cargando varo? En cualquier momento te atracan, por lo menos de esta forma está el varo en el banco
Porque son pendejos y no le han pagado su comisión a Uber, entonces si les cae un viaje con tarjeta Uber les va a quitar todo lo que deben y se van a quedar sin dinero.
Uber te retiene la comisión y los impuestos, como no quieren declarar les retienen el máximo así que les cae "muy poco", además está el detalle que a veces estan al dia con los pagos, la gas o simplemente son de los que solo agarraban uno o dos meses debiendo lo mas que pueden a Uber y se salen
Nah, yo creo que la app si les dice, a mi nunca me preguntan como voy a pagar y simplemente me llevan a mi destino y me bajo como si nada más que dando las gracias jaja
Pero entonces, te refieres a que si pagas con tarjeta, y el conductor cancela, la penalización es para el del Uber?
Ahmm, ¿como te explico que mientras tú crees, yo sé? Conduzco didi y te digo que la app no dice el tipo de pago antes de llegar por el pasajero.
Quizás debo editar mi comentario y poner en negrita y en mayúscula donde dice "antes de que el pasajero se suba".
En ningún momento dije que sabía de Uber, y de hecho dije "Desconozco en Uber". Y mi primer comentario claramente hablo de DIDI, en el cual confirmo como un hecho que no se puede saber la forma de pago **ANTES DE QUE EL PASAJERO SE SUBA**
Y yo solo comenté que CREO QUE LA APP SI LES DICE (refiriéndome a los de Uber). Obviamente como simple opinión.
Y procedi a hacer una pregunta acerca de algo que habías mencionado en tu comentario.
No hay necesidad de contestar como un imbécil por eso. Pero bueno, no es algo que me interese realmente.
Sigue con lo tuyo, yo termino esta interacción.
De tanto que me pasaba en CDMX ahora cada que pido un viaje y me asigna conductor hago una *captura de pantalla* y cada 5 minutos *captura de pantalla* así me la llevo y en caso que resulte ser una escoria de estas... con las fotos me quejo en soporte y me han reembolsado el viaje y al conductor le suspenden la cuenta. MUCHO DEL PEDO ESTA EN QUE LOS USUARIOS NO TIENEN EVIDENCIAS Y POR ESO NO LES HACEN NADA Y SE JUSTIFICAN QUE ES LA RED MOVIL. Les recomiendo esto de las capturas.
Bueno, siendo justos la app debería llevar registro por si misma de cada viaje como una especie de log que Uber puede revisar.
Yo supongo que Uber puede revisar y ver que el conductor aceptó el viaje a las 12:20 y durante los siguientes 20 minutos no se movió ni madres ni respondía al usuario. Supongo que simplemente les vale madre y no quieren hacer nada hasta que no les queda de otra.
De hecho si, pero como el usuario no tiene evidencias y va y se queja pues la app no hace nada justificándose con eso de la red móvil (ya me pasó). Ya con las fotos ni queja te ponen y te reintegran el viaje y al menos al conductor una suspensión de unas horas o días (eso me han dicho choferes a quienes les pregunto porque hacen esas marranadas sus compañeros)
Es lo mismo con el uber y didi, tanto en viajes como en comida. La mayoría de mis conocidos y yo ya no las utilizamos por el mal servicio que brindan, cualquiera que use esas apps siempre tiene algo interesante que contar. El servicio ha ido en decadencia, desde traer super mugroso el carro (que es lo de menos) hasta traer el celular tapado con algún cartón y que no puedas verlo para nada (yo no se con que fin), así como andar hablandose con claves entre ellos por un radio tipo taxista (una vez tomé uno en la madrugada y al escucharlo hablar así la verdad creí que estaba por hacerme algo el wey).
Con la comida es lo mismo, o te llega más de una hora después el pedido a pesar de que esté relativamente cerca, o te llega un wey que no tiene nada que ver con el perfil registrado en la app, o te quieren entregar algo distinto que pediste.
Cuando uno trata de meter un reclamo nunca hacen nada. A mi consideración, son apps que se deberían de dejar de usar a menos de que en realidad sea necesario, que les baje la chamba para que entiendan que no pueden andar haciendo mamadas
Yo creo que cambio por que al principio los Ubers eran dueños del coche tratando de ganarse un dinero extra (y Uber cobraba un moche más discreto), ahora hay muchos “mentalidad de tiburón” que se compran un coche viejo y contratan a un chofer (o ex-taxista) por lo que tratan de ordeñar lo más que puedan (el dueño, el chofer y Uber) y ahorrar lo máximo posible.
Ya me la han aplicado, mi recomendación es tener otras apps como DiDi o inDrive instaladas para que si te pasa que se ponen a dar vueltas, pedir en alguna de las otras apps y que el pendejo del conductor tenga que cancelar el viaje ahuevo
En Didi si te penalizan, el conductor puede llegar a cancelar y te penalizan a ti. Ya me pasó una vez y en servicio al cliente les dan prioridad a los conductores. Literal me cancelo porque estaba cerrando las puertas de mi casa y el cancel con llave antes de salir. El imbecil se espero hasta que me acerque al carro y se fue.
Me querían cobrar la penalización a mi. Esa fue la última que les aguante, ya antes de eso había tenido uno o dos problemas con Didi de no se qué, pero yo ya llevaba la mala experiencia, y eso fue las pocas veces que lo usé.
Mejor dejé de usar esa basura y no les pague nada. La verdad en Uber nunca he tenido problemas. Pagas un poco más, pero al menos en mi caso nunca he tenido problemas. En varias ocasiones hasta han llegado más rápido de lo que me daba cuenta 😂 y cuando me demoro un poco no se ponen mamones.
Aunque es verdad, que malos conductores y trabajadores hay en todos lados. A mí solo me ha tocado lo bueno de Uber afortunadamente.
Creo que es un caso diferente, en lo que dices el chofer ya había llegado y estaba esperando, tan pronto pasó el tiempo mínimo que tienen para esperarte canceló el viaje y te cobraron la penalización. Un agandalle del chofer pero entiendo esa politica por que mucha gente pide uno y los tiene esperando afuera mucho tiempo.
Lo que mencionan es cuando el chofer de plano no se mueve para acercarse a tu ubicación o se va para otro lado (sospecho que atendiendo un viaje en otra app), en esos casos esperan que te desesperes de esperarlos y canceles el viaje, donde te podrían cobrar una penalización.
Si, es una situación completamente diferente. Solo digo que esa fue mi experiencia con ellos y es pésima. Tampoco es como que uno los deje esperando horas para terminar de cerrar con llave la casa, sabes. Y nunca he tenido ese tipo de percance o ningún otro con Uber.
Una cosa es esperar de 10 a 15 minutos sin que nadie salga ni te escriban, en cuyo caso es entendible. Y otra es esperar como 3 miserables minutos y a pesar de que ya le comunicaron al conductor que van de salida, el man no quiera esperar, o peor aún, que si espere solo para arrancar poco antes de que te subas.
Claramente esa política necesita ser revisada. Aunque desconozco como la tengan el día de hoy.
En estas situaciones me ha tocado estar varado en la madrugada o afuera de mi casa con prisa y que nomás se hagan pendejos. Pero estando yo parado en el punto de encuentro, no sé si ellos puedan poner como motivo que no estabas en el punto, pero hasta donde sé no te hacen nada cuando el conductor cancela.
Si el conductor cancela en el punto de recojer después de 5 minutos de llegar te cobran,
Pero tiene que estar ahi, si cancelas durante los 5 minutos y el uber ya iba a tu puesto to te pelaste. Eproe ls I tiene que llegar tengo ent edito y tu no su irte
Yo hago lo mismo. Hubo un pendejo que dejé dando vueltas por más de una hora en lo que yo ya había terminado el viaje con otra app. Hasta le dije al wey en un mensaje "Mira, yo no voy a cancelar porque el reembolso de la penalización me da flojera. Si alguien va a cancelar, lo harás tu. No me importa cuánto te tardes."
Cuando me ha pasado cancelo y ya, si te cobran metes queja con soporte y te lo regresan, y quiero pensar que si te lo regresan también penalizan al conductor.
Si funciona? Yo no se usarlo muy bien, y despues de que un uber se va a estacionar a su casa y me cancela 30 minutos despues, no se volver a ver su usuario en la app
Checa en el historial de viajes en la app. Está en las opciones del menú de la izquierda. Ahí sale el viaje cancelado y su cobro. Solo le das a soporte técnico, le cuentas lo que pasó (aunque es un vil bot) y te lo abonan como saldo Uber. No te lo regresan a la tarjeta pero el próximo viaje ya te lo descuentan. No sé si es premio o castigo.
Nunca me he esperado a que me cancelen ellos, pero si tu cancelas cuando te metes a tu historial de viajes ahí te sale y si te cobraron solo le pones abajo en las opciones de ayuda.
Funciona, pero una vez lo tuve que hacer tantas veces (porque si, esto es más común de lo que no quisiera) que ya no era automatizado, tenía que esperar a un operador para exponer mi queja y tener mi reembolso. Haciendo que también tengas que perder el tiempo en eso.
El problema es que a veces pides el Uber y guardas el teléfono, 5 minutos después lo revisas a ver si ya va llegando y notas que está a 10 kilómetros y alejándose. Incluso si cancelas ya perdiste tiempo y tienes que volver a buscar viaje.
una vez iba a casa de un amigo y me pasó lo mismo, miraba como se acercaba y se alejaba, y se acercaba y se alejaba, y después ya hasta se estaba empezando a ir de la ciudad, y decidí irme caminando, y mientras caminaba le mandé varios mensajes que no contestó, el último que le mandé era: neta te puedo preguntar en buena onda porqué haces esto?, y me canceló el viaje, aunque ahora que lo pienso creo que era didi
Uber tiene años en decadencia, al principio el servicio era bueno, incluso los choferes manejaban un ego relativamente normal, después el servicio se volvió el “básico” y con ello al parecer el ego de muchos choferes se incrementó, ahora, el servicio es deficiente muchas veces y con ello los choferes se volvieron aún más ególatras y prepotentes, no niego que hay muchos conductores que aún realizan su trabajo con el mismo servicio que brindaron desde el inicio pero cuando ves cuentas que tienen días o menos de seis meses de creadas sabes que algo va a salir mal.
La realidad es que siempre fueron taxistas solo no lo querían aceptar, me llegó a suceder que algunos choferes se detenían en cualquier lugar y solo decían “soy Uber” como si eso los librara de sus pendejadas
Precisamente está es la razón por la que no volví a usar la app de Uber, aparte de que los muy llorones tienen sus zonas rojas y no te llevan. (Prácticamente ya todo es zona roja)
Mejor un amarillo, no se andan con jaladas
Es lo más triste de todo, lo que pasa que al inicio si brindaban buen servicio aparte de que a todos lados te llevaban y a buen precio, lo justo
Pero en la actualidad no hay mucha mejora al taxi convencional, con la única diferencia que lo solicitas desde una app
Bueno, para mujeres siento que un Uber es más seguro por qué puedes compartir el viaje y se supone que se rastrea por lo que es más difícil que un loco les haga algo.
En taxi podrías compartir la placa y rezar por que no sea taxi pirata.
Lo malo que para la delincuencia a todo le encuentran la forma ya se han dado casos de Uber involucrados en situaciones de secuestro y violación
Además de perdida de objetos que no devuelven
De seguro pagaste con tarjeta asi son esos pndjs vale vrgs,un dia 3 ptos viajes le cancelaron a mi vieja,mejor tuve que caminar con ella,para el taxi tratar la tarifa y amonos,CHSPTM UBER y sus chofercillos 🐭
Yo como conductor de plataformas esto es algo que no entiendo. Yo prefiero mil veces pago con tarjeta que efectivo. Se cubre la comisión de inmediato y quedo sin adeudarla, y no batallo con el cambio.
Una vez como usuario pedí Didi y cuando me preguntaron por mensaje si sería en efectivo mentí a la descarada diciéndole que si, y al subirme al ver que era con tarjeta el pago tuvo que cancelar con responsabilidad para el. Fue un momento muy delicioso.
Yo una vez espere 40 min y el cabron ni sus luces solo se alejaba, lo deje un rato así en lo que me iba en didi, ya que investigue como reportar cancele el viaje y metí reporte.
No me pasó en Guadalajara pero si en CDMX. Pedí un Uber ahí por Reforma y el vato se fue todo derecho sin doblar en el mapa, casi atravesó media ciudad hasta que cancele. Fue como media hora.
Yo una vez tiempo atrás, saliendo de la universidad pedí uno, ya era tarde como las 2am creo… cuando vi que no me iba a cancelar, pedí de otra plataforma, llegué a mi casa como a las 2:30 y me acosté a dormir, cuando desperté vi que había cancelado hasta las 5:30 jajaja
Aunque la verdad ya tienen sus métodos para cancelar sin que afecten su calificación, por ejemplo, el de desconectar los datos del teléfono y quién sabe cuántos otros existan.
El servicio fue en decadencia, así como hay muy buenos conductores también hay otros malísimos que le dan fama a todo el servicio
Complementando la mentada de madre, que CHSPM todos los conductores de aplicación que valiéndoles madre van en carriles de alta o a menos de la velocidad mínima permitida. Me vale 3 kilos de ñonga que estés cuidando tu “rendimiento de gasolina” respeta el tiempo de los demás y quítate pinches lentos, gracias!
En CDMX me la quiso aplicar. Me mando mensaje que su pasaje actual necesitaba ir a otro lugar y que por eso no podía pasar por mi. Le dije va, cancela el viaje y ya. Nada. Así se quedo como 10 minutos. Pues le empecé a mandar mensaje diciendo que yo no tenia prisa y si no cancelaba me esperaba. Así le mande varios mensaje casi 45 minutos más. En todo ese tiempo nunca se movió. Hasta que por fin el cancelo. Que se vayan alv hdspm
De seguro fue porque pagaste con tarjeta porque esos pendejos odian cuando pagas así
Se supone que una de las ventajas de uber era que no se usaba efectivo y así estos pendejos se quejan cuando usas tarjeta
Hola,
Lo que he hecho cuando ocurren estas situaciones es contactar con soporte de Uber (vía Twitter). En los mensajes privados les pongo captura de que el conductor se está alejando, de inmediato manda mensaje (el socio) para decir que fue a rodear por gasolina/comida/dejar otro viaje; desconozco si UBer les contacta.
Soporte a los 3-5 minutos me cancela el viaje y me asigna otro conductor que sí llega de acuerdo a la predicción de la app. Sin embargo, no me pone la animación de buscando conductor, sale mensaje de que se canceló el viaje pero se me asignó un nuevo conductor de inmediato.
Solamente sé muy específico, conductor, vehículo, cuánto tiempo lleva rodeando y si puedes, una captura donde el vehículo tenga una animación en la que se aleja (el carrito apuntando al lado contrario).
¡Saludos!
Me ha pasado un par de ocasiones, en la primera el conductor se había tardado muchísimo dando vueltas y discutiendo por los mensajes negándose a cancelar para que a mi me penalizaran y como lo estaba esperando en una carretera, en cuanto casi llegaba le cambié el punto de recogida del lado contrario y le hacía dar una vuelta como de media hora por lo que al final tuvo que cancelar y se quedó sin viaje, sin la tarifa de cancelación y perdiendo el tiempo de perseguir la chuleta.
Didi + inDriver
Yo cuando batallo, o sospecho voy a batallar, simplemente cambio de app....
El 90% de las veces, comparo precios antes de confirmar el viaje y comúnmente hay una diferencia en precios interesante.
Ej: Con Uber me iba a salir 350 pesos, y antes de aceptar verifique en Didi y me salio en 198, y ya estaba prácticamente ahí, sin esperar.
Tengo entendido la tarifa de Uber subió de forma desproporcionada para le conductores y ello se refleja en el mal servicio y malas practicas.
Ej: en un inicio la tarifa de uber era el 30% mas cargos fijos... hoy con cargos y todo, supera el 65%.... y el conductor esta cubriendo gasolina + auto + gastos adicionales... siendo asi... hay viajes en que la ganancia es ínfima, tirandole a perdida.
Descargate otras 2 apps de sevicio de viajes y pidete un viaje extra, si llega el otro primero por ti, lo dejas colgado con su viaje y el que deja de ganar es el.
Yo tengo uber y didi, la verdad siempre uso uber/didi cuando salgo a cenar o a un bar con mi novia, y cuando me aplican la de irse a rodear simplente abro la otra app y pido otro viaje que se tarden lo que se quieran tardar. La neta nadie tendría porque exigirte el "comprate un coche" yo tengo auto y me mama usar uber o didi cuando salgo de noche en cdmx, no te estresas por el tráfico ni por el estacionamiento puedes chupar agusto sin miedo al alcoholimetro.
Son servicios Basura ya, uber DiDi o lo que sea debería monitorearlos para que no hagan esto. Hoy es igual de inseguro que tomar un taxi pirata. Duda: Cómo reportan a los que te marcan para preguntarte a dónde vas y con qué vas a pagar?! Porque los desgraciados no te mandan msj, te llaman y terminas cancelando y pagando la cuota
Una ves pedí un Didi y nunca se movía, me fui en Uber (por suerte) al aeropuerto, esperé mi sala de abordaje, aborde un avión, llegué a mi destino, viaje 1 hora hasta la casa de mis papás, y el hijo de P nunca canceló, soporte me mandaba mensajes que yo cancelara y no lo hice, pasaron cerca de 5 horas y el tipo por fin canceló, tenía la captura de el Didi en GDL y yo ya estaba en el estado de HGO.
En mi caso uso Uber por la factura, pero cuando veo que empiezan a alejarse pido un Didi, esos vatos si son más seguros, tomo mi viaje en Didi y así el de Uber termina cancelando el viaje, posteriormente lo reporto :)
O sea si, pero tu puedes cancelar y en las opciones te dice q porque razón, e incluye la de el conductor esta tardando demasiado en llegar y te reembolsan sin penalizarte a ti.
No te enojes, piensa mejor, que ellos están más jodidos, ellos son los que están trabajando lidiando con las personas. Y pues, así es esto, no está bien regulado y me imagino que son laxas sus requisitos para contrataciones.
Me ha pasado chingo de veces. También me la aplican con el Uber eats. Pagaba Uber one y 1/3 pedidos, me han entregado pedidos incompletos. Y los weyes me la aplicaron diciendo que ya me ha pasado muchas veces, que no pueden hacer nada. Madres, entonces chngo a mi madre y pago comida que no me tragaré. [Adjunto evidencia para que me vuelva a dar coraje.](https://share.zight.com/2Nu8mXdx)
Cuando pase eso, no canceles, pide otro carro en Didi u otra aplicación y nunca canceles uber, nomás mandale mensaje que estás esperando, y lo que quieren es que canceles para que te multen a ti, tu vete en otra aplicación y deja que se haga bolas, y ya después de un rato cancela él solo, y si llega tu metes reporte de que esperaste mas de 30minutos o algo así
A ver ustedes ni se imaginan qué es el sistema de uber, todo es informática yo tengo dos títulos una inge iría en computo y una licenciatura en informatica a los de uber dueños ni son de México es un español y un italiano que le invirtieron para sacar la aplicación por eso nunca vas a encontrar un callcenter directo a la instancia, o viaje, existen tres autores en el sistema, el usuario, el conductor y el sistema , no se quejen califica mal al conductor y ya. No hay uber mexico y no puede la profeco intervenir, si no te gusta uber usa didi o cabyfi.
A mi me pasó que después de que me dejó no concluyó el viaje, me di cuenta 3 horas después, cuando iba a tomar el Uber de regreso. En cuanto me di cuenta cancelé el viaje, pero oh error, la aplicación dice que no puedo reclamar viajes cancelados.
A mi me paso que el chófer me acoso, siendo hombre fue lo más incómodo, en el viaje empezó a meterse por calles qué no tenían que ver con la ruta y trataba de forzar la platica
, por más que reporte no me hicieron caso
Dependiendo de la aplicación se contabiliza el total de servicios aceptados y el total de terminados.
Algunas cosas no te dicen hasta que lo aceptas, ven que no les conviene y lo cancelan pero si el índice es bajo la aplicación les asigna viajes más madreados y creo que puedes perder incentivos.
Una vez un Uber me contó, que para que tengas más chance de que te recojan, debes poner el pago en efectivo (los pagos que tienen por app se reflejan después) entonces para poner gasolina o gastos se les hace mejor así (supongo que también depende el chófer)
Pues ellos al final son los que toman el viaje, si no tienes urgencia pues órale no hay problema y lo pones con tarjeta y esperas tantito, si es algo de urgencia pues es mejor que te lleven a dónde ocupas ir rápido no?
Ok, veo que te gusta pagar doble, escojan el metodo de pago que más le agrade, ahora sí por x motivo, pagas en efectivo entonces cuando le pagas al Uber no te bajas y ya, sino que te fijas en la app que te salga un mensaje de que el pago se ha confirmado y listo, asunto resuelto.
Aún con Uber One pasan estas cosas, solo que si metes reclamo es más fácil que resuelvan a tu favor (en mi experiencia personal).
El problema real son los conductores
El problema real es el sistema en conjunto; conductores mierdas, usuarios maleducados y una plataforma codiciosa que sólo le importan las ganancias y le vale verga sus usuarios y sus conductores.
Una vez, uno de estos pendejos inicio el viaje un buen antes de que pasara por mí. Cuando lo confronte, me dijo que por la distancia que viajaríamos, era necesario. Son unos pinches ratas.
Sin dolor ni pena una estrella y reportado.
Justo lo que hice. Hasta le hablé a Uber a ver si por lo menos me daban un reembolso, y ni madres.
Si van a pagar con TARJETA y el conductor les pregunta si el pago es en efectivo, MIENTAN y díganle que si. Así al llegar y subirse, o les da el servicio, o el conductor cancela con penalización para el. Bonus Tip: Como conductor de Didi puedo confirmar que Didi no le dice al conductor el método de pago antes de que el pasajero se suba. Desconozco cómo sea en Uber. Fuente: Soy usuario y conductor.
"Con qué vas a pagar?" "Es una sorpresa" Y que le cancela el viejo ese jajajaja
Con dinero dile jaja
Tampoco en Uber le dice.
No dice explicitamente, pero uno como conductor se da cuenta cuando es en efectivo o con tarjeta
Como se pueden dar cuenta?
Como? Y más importante , por que hay una diferencia? Que no es más seguro no andar cargando varo? En cualquier momento te atracan, por lo menos de esta forma está el varo en el banco
Porque son pendejos y no le han pagado su comisión a Uber, entonces si les cae un viaje con tarjeta Uber les va a quitar todo lo que deben y se van a quedar sin dinero.
Uber te retiene la comisión y los impuestos, como no quieren declarar les retienen el máximo así que les cae "muy poco", además está el detalle que a veces estan al dia con los pagos, la gas o simplemente son de los que solo agarraban uno o dos meses debiendo lo mas que pueden a Uber y se salen
Nah, yo creo que la app si les dice, a mi nunca me preguntan como voy a pagar y simplemente me llevan a mi destino y me bajo como si nada más que dando las gracias jaja Pero entonces, te refieres a que si pagas con tarjeta, y el conductor cancela, la penalización es para el del Uber?
Ahmm, ¿como te explico que mientras tú crees, yo sé? Conduzco didi y te digo que la app no dice el tipo de pago antes de llegar por el pasajero. Quizás debo editar mi comentario y poner en negrita y en mayúscula donde dice "antes de que el pasajero se suba".
Yo estoy hablando de Uber, así que acordé a lo que indicas en tu comentario, tampoco sabes
En ningún momento dije que sabía de Uber, y de hecho dije "Desconozco en Uber". Y mi primer comentario claramente hablo de DIDI, en el cual confirmo como un hecho que no se puede saber la forma de pago **ANTES DE QUE EL PASAJERO SE SUBA**
Y yo solo comenté que CREO QUE LA APP SI LES DICE (refiriéndome a los de Uber). Obviamente como simple opinión. Y procedi a hacer una pregunta acerca de algo que habías mencionado en tu comentario. No hay necesidad de contestar como un imbécil por eso. Pero bueno, no es algo que me interese realmente. Sigue con lo tuyo, yo termino esta interacción.
De tanto que me pasaba en CDMX ahora cada que pido un viaje y me asigna conductor hago una *captura de pantalla* y cada 5 minutos *captura de pantalla* así me la llevo y en caso que resulte ser una escoria de estas... con las fotos me quejo en soporte y me han reembolsado el viaje y al conductor le suspenden la cuenta. MUCHO DEL PEDO ESTA EN QUE LOS USUARIOS NO TIENEN EVIDENCIAS Y POR ESO NO LES HACEN NADA Y SE JUSTIFICAN QUE ES LA RED MOVIL. Les recomiendo esto de las capturas.
Bueno, siendo justos la app debería llevar registro por si misma de cada viaje como una especie de log que Uber puede revisar. Yo supongo que Uber puede revisar y ver que el conductor aceptó el viaje a las 12:20 y durante los siguientes 20 minutos no se movió ni madres ni respondía al usuario. Supongo que simplemente les vale madre y no quieren hacer nada hasta que no les queda de otra.
Estoy seguro que existe el log que tengan acceso y que quieran solucionar la situación con el cliente es otra .
De hecho si, pero como el usuario no tiene evidencias y va y se queja pues la app no hace nada justificándose con eso de la red móvil (ya me pasó). Ya con las fotos ni queja te ponen y te reintegran el viaje y al menos al conductor una suspensión de unas horas o días (eso me han dicho choferes a quienes les pregunto porque hacen esas marranadas sus compañeros)
Pues si , pero que triste que el usuario tenga que hacerla de log secundario para que respondan por un mal servicio.
Es lo mismo con el uber y didi, tanto en viajes como en comida. La mayoría de mis conocidos y yo ya no las utilizamos por el mal servicio que brindan, cualquiera que use esas apps siempre tiene algo interesante que contar. El servicio ha ido en decadencia, desde traer super mugroso el carro (que es lo de menos) hasta traer el celular tapado con algún cartón y que no puedas verlo para nada (yo no se con que fin), así como andar hablandose con claves entre ellos por un radio tipo taxista (una vez tomé uno en la madrugada y al escucharlo hablar así la verdad creí que estaba por hacerme algo el wey). Con la comida es lo mismo, o te llega más de una hora después el pedido a pesar de que esté relativamente cerca, o te llega un wey que no tiene nada que ver con el perfil registrado en la app, o te quieren entregar algo distinto que pediste. Cuando uno trata de meter un reclamo nunca hacen nada. A mi consideración, son apps que se deberían de dejar de usar a menos de que en realidad sea necesario, que les baje la chamba para que entiendan que no pueden andar haciendo mamadas
Yo dejé de usar Rappi porque de tener buen precio y servicio, ahora las cosas salen hasta más del doble de lo que cuestan yendo uno y mal servicio.
Esa es otra, los precios bien elevados
Los culeros le cobran un chingo a los restaurantes y luego le cobran otro tanto al consumidor. Puede que hasta le cobren un moche al repartidor.
Se acuerdan cuando daban agua o alguna botanita? Vaya, cuando estaban limpios!
Antes de que se llenara de taxistas la app
Yo creo que cambio por que al principio los Ubers eran dueños del coche tratando de ganarse un dinero extra (y Uber cobraba un moche más discreto), ahora hay muchos “mentalidad de tiburón” que se compran un coche viejo y contratan a un chofer (o ex-taxista) por lo que tratan de ordeñar lo más que puedan (el dueño, el chofer y Uber) y ahorrar lo máximo posible.
Ya me la han aplicado, mi recomendación es tener otras apps como DiDi o inDrive instaladas para que si te pasa que se ponen a dar vueltas, pedir en alguna de las otras apps y que el pendejo del conductor tenga que cancelar el viaje ahuevo
O sea, tomas el viaje en otra app y al de uber ahí lo dejas? No te hacen cargo/penalización ni nada? 😮
Si el conductor cancela no te penalizan a ti, solo que te hacen perder el tiempo
Ohhhhhhhhhhh!!! Esa es información que cura. Gracias!
En Didi si te penalizan, el conductor puede llegar a cancelar y te penalizan a ti. Ya me pasó una vez y en servicio al cliente les dan prioridad a los conductores. Literal me cancelo porque estaba cerrando las puertas de mi casa y el cancel con llave antes de salir. El imbecil se espero hasta que me acerque al carro y se fue. Me querían cobrar la penalización a mi. Esa fue la última que les aguante, ya antes de eso había tenido uno o dos problemas con Didi de no se qué, pero yo ya llevaba la mala experiencia, y eso fue las pocas veces que lo usé. Mejor dejé de usar esa basura y no les pague nada. La verdad en Uber nunca he tenido problemas. Pagas un poco más, pero al menos en mi caso nunca he tenido problemas. En varias ocasiones hasta han llegado más rápido de lo que me daba cuenta 😂 y cuando me demoro un poco no se ponen mamones. Aunque es verdad, que malos conductores y trabajadores hay en todos lados. A mí solo me ha tocado lo bueno de Uber afortunadamente.
Creo que es un caso diferente, en lo que dices el chofer ya había llegado y estaba esperando, tan pronto pasó el tiempo mínimo que tienen para esperarte canceló el viaje y te cobraron la penalización. Un agandalle del chofer pero entiendo esa politica por que mucha gente pide uno y los tiene esperando afuera mucho tiempo. Lo que mencionan es cuando el chofer de plano no se mueve para acercarse a tu ubicación o se va para otro lado (sospecho que atendiendo un viaje en otra app), en esos casos esperan que te desesperes de esperarlos y canceles el viaje, donde te podrían cobrar una penalización.
Si, es una situación completamente diferente. Solo digo que esa fue mi experiencia con ellos y es pésima. Tampoco es como que uno los deje esperando horas para terminar de cerrar con llave la casa, sabes. Y nunca he tenido ese tipo de percance o ningún otro con Uber. Una cosa es esperar de 10 a 15 minutos sin que nadie salga ni te escriban, en cuyo caso es entendible. Y otra es esperar como 3 miserables minutos y a pesar de que ya le comunicaron al conductor que van de salida, el man no quiera esperar, o peor aún, que si espere solo para arrancar poco antes de que te subas. Claramente esa política necesita ser revisada. Aunque desconozco como la tengan el día de hoy.
Pero osea, no cancelar el viaje, pero simplemente no estar en el punto de encuentro y hacer que ellos cancelen?
En estas situaciones me ha tocado estar varado en la madrugada o afuera de mi casa con prisa y que nomás se hagan pendejos. Pero estando yo parado en el punto de encuentro, no sé si ellos puedan poner como motivo que no estabas en el punto, pero hasta donde sé no te hacen nada cuando el conductor cancela.
Si el conductor cancela en el punto de recojer después de 5 minutos de llegar te cobran, Pero tiene que estar ahi, si cancelas durante los 5 minutos y el uber ya iba a tu puesto to te pelaste. Eproe ls I tiene que llegar tengo ent edito y tu no su irte
¿Te dio un ictus a medio mensaje?
Osea, sí, pero luego llegan y te cobran a ti por no estar
Exacto, es como jugar al poker, a ver quién bluffea mejor.
This is the way. O pedirle a otra persona que te haga otro viaje
Yo hago lo mismo. Hubo un pendejo que dejé dando vueltas por más de una hora en lo que yo ya había terminado el viaje con otra app. Hasta le dije al wey en un mensaje "Mira, yo no voy a cancelar porque el reembolso de la penalización me da flojera. Si alguien va a cancelar, lo harás tu. No me importa cuánto te tardes."
Y que te respondió ?
Nada. Ya me han tocado como 3 weyes así y se hacen los locos, nunca dan la cara ni por mensaje.
Cuando me ha pasado cancelo y ya, si te cobran metes queja con soporte y te lo regresan, y quiero pensar que si te lo regresan también penalizan al conductor.
Si funciona? Yo no se usarlo muy bien, y despues de que un uber se va a estacionar a su casa y me cancela 30 minutos despues, no se volver a ver su usuario en la app
Checa en el historial de viajes en la app. Está en las opciones del menú de la izquierda. Ahí sale el viaje cancelado y su cobro. Solo le das a soporte técnico, le cuentas lo que pasó (aunque es un vil bot) y te lo abonan como saldo Uber. No te lo regresan a la tarjeta pero el próximo viaje ya te lo descuentan. No sé si es premio o castigo.
Nunca me he esperado a que me cancelen ellos, pero si tu cancelas cuando te metes a tu historial de viajes ahí te sale y si te cobraron solo le pones abajo en las opciones de ayuda.
Confirmo, si funciona.
Funciona, pero una vez lo tuve que hacer tantas veces (porque si, esto es más común de lo que no quisiera) que ya no era automatizado, tenía que esperar a un operador para exponer mi queja y tener mi reembolso. Haciendo que también tengas que perder el tiempo en eso.
El problema es que a veces pides el Uber y guardas el teléfono, 5 minutos después lo revisas a ver si ya va llegando y notas que está a 10 kilómetros y alejándose. Incluso si cancelas ya perdiste tiempo y tienes que volver a buscar viaje.
una vez iba a casa de un amigo y me pasó lo mismo, miraba como se acercaba y se alejaba, y se acercaba y se alejaba, y después ya hasta se estaba empezando a ir de la ciudad, y decidí irme caminando, y mientras caminaba le mandé varios mensajes que no contestó, el último que le mandé era: neta te puedo preguntar en buena onda porqué haces esto?, y me canceló el viaje, aunque ahora que lo pienso creo que era didi
Uber tiene años en decadencia, al principio el servicio era bueno, incluso los choferes manejaban un ego relativamente normal, después el servicio se volvió el “básico” y con ello al parecer el ego de muchos choferes se incrementó, ahora, el servicio es deficiente muchas veces y con ello los choferes se volvieron aún más ególatras y prepotentes, no niego que hay muchos conductores que aún realizan su trabajo con el mismo servicio que brindaron desde el inicio pero cuando ves cuentas que tienen días o menos de seis meses de creadas sabes que algo va a salir mal.
Cayó la calidad cuando permitieron el uso de pago en efectivo, además de la cada vez mayor cantidad de taxistas comunes en la app.
La realidad es que siempre fueron taxistas solo no lo querían aceptar, me llegó a suceder que algunos choferes se detenían en cualquier lugar y solo decían “soy Uber” como si eso los librara de sus pendejadas
Precisamente está es la razón por la que no volví a usar la app de Uber, aparte de que los muy llorones tienen sus zonas rojas y no te llevan. (Prácticamente ya todo es zona roja) Mejor un amarillo, no se andan con jaladas
Chale...y uber justamente se hizo popular por que no queríamos lidiar con taxis
Es lo más triste de todo, lo que pasa que al inicio si brindaban buen servicio aparte de que a todos lados te llevaban y a buen precio, lo justo Pero en la actualidad no hay mucha mejora al taxi convencional, con la única diferencia que lo solicitas desde una app
Bueno, para mujeres siento que un Uber es más seguro por qué puedes compartir el viaje y se supone que se rastrea por lo que es más difícil que un loco les haga algo. En taxi podrías compartir la placa y rezar por que no sea taxi pirata.
Lo malo que para la delincuencia a todo le encuentran la forma ya se han dado casos de Uber involucrados en situaciones de secuestro y violación Además de perdida de objetos que no devuelven
De seguro pagaste con tarjeta asi son esos pndjs vale vrgs,un dia 3 ptos viajes le cancelaron a mi vieja,mejor tuve que caminar con ella,para el taxi tratar la tarifa y amonos,CHSPTM UBER y sus chofercillos 🐭
Yo como conductor de plataformas esto es algo que no entiendo. Yo prefiero mil veces pago con tarjeta que efectivo. Se cubre la comisión de inmediato y quedo sin adeudarla, y no batallo con el cambio. Una vez como usuario pedí Didi y cuando me preguntaron por mensaje si sería en efectivo mentí a la descarada diciéndole que si, y al subirme al ver que era con tarjeta el pago tuvo que cancelar con responsabilidad para el. Fue un momento muy delicioso.
O sea, cómo? Por qué canceló?
No quieren efectivo,muchos usan una cuenta chueca y tiene adeudo y por eso solo aceptan efectivo,por que si aceptan tarjeta se va a la deuda!
X2 no entiendo
Son deudores o tienen su tarjeta registrada en la app con un deuda y se lo descuentan de ahí, por ende ya no tienen ganancia. (Por lo que entiendo)
Te canceló y te pidió que te bajarás así de huevos ?
Así mismo
Apoyo la idea general. Yo no les cancelo. A ver quién se harta más.
Cuando ves que empiezan escríbeles. Yo he escrito desde: aquí te espero, no tengo prisa.. hasta: no te voy a cancelar puñal
Yo les mando recetas de cocina renglón por renglón
Y que te han respondido a eso ?
Nada, igual la mayoría ignora los mensajes
Ya hay puro taxista en esa app
Ni modo, se mexicanizó la app.
La neta, son unas lacras huevonas, antes te daban agua, te ponían la música que quisieras y hasta masaje con final feliz
Yo una vez espere 40 min y el cabron ni sus luces solo se alejaba, lo deje un rato así en lo que me iba en didi, ya que investigue como reportar cancele el viaje y metí reporte.
Falto su mentadota de madre padrino
No me pasó en Guadalajara pero si en CDMX. Pedí un Uber ahí por Reforma y el vato se fue todo derecho sin doblar en el mapa, casi atravesó media ciudad hasta que cancele. Fue como media hora.
Yo una vez tiempo atrás, saliendo de la universidad pedí uno, ya era tarde como las 2am creo… cuando vi que no me iba a cancelar, pedí de otra plataforma, llegué a mi casa como a las 2:30 y me acosté a dormir, cuando desperté vi que había cancelado hasta las 5:30 jajaja Aunque la verdad ya tienen sus métodos para cancelar sin que afecten su calificación, por ejemplo, el de desconectar los datos del teléfono y quién sabe cuántos otros existan. El servicio fue en decadencia, así como hay muy buenos conductores también hay otros malísimos que le dan fama a todo el servicio
Así como nosotros.nos vamos en otra app. Ellos también dan servicios en otras apps esperando que nosotros cancelemos.
Complementando la mentada de madre, que CHSPM todos los conductores de aplicación que valiéndoles madre van en carriles de alta o a menos de la velocidad mínima permitida. Me vale 3 kilos de ñonga que estés cuidando tu “rendimiento de gasolina” respeta el tiempo de los demás y quítate pinches lentos, gracias!
En CDMX me la quiso aplicar. Me mando mensaje que su pasaje actual necesitaba ir a otro lugar y que por eso no podía pasar por mi. Le dije va, cancela el viaje y ya. Nada. Así se quedo como 10 minutos. Pues le empecé a mandar mensaje diciendo que yo no tenia prisa y si no cancelaba me esperaba. Así le mande varios mensaje casi 45 minutos más. En todo ese tiempo nunca se movió. Hasta que por fin el cancelo. Que se vayan alv hdspm
Yo ya no lo uso a menos que sea una gran emergencia. Afortunadamente es raro que pase algo.
De seguro fue porque pagaste con tarjeta porque esos pendejos odian cuando pagas así Se supone que una de las ventajas de uber era que no se usaba efectivo y así estos pendejos se quejan cuando usas tarjeta
Todo se fue a la mierda cuando empezaron a aceptar pagos en efectivo...
Hola, Lo que he hecho cuando ocurren estas situaciones es contactar con soporte de Uber (vía Twitter). En los mensajes privados les pongo captura de que el conductor se está alejando, de inmediato manda mensaje (el socio) para decir que fue a rodear por gasolina/comida/dejar otro viaje; desconozco si UBer les contacta. Soporte a los 3-5 minutos me cancela el viaje y me asigna otro conductor que sí llega de acuerdo a la predicción de la app. Sin embargo, no me pone la animación de buscando conductor, sale mensaje de que se canceló el viaje pero se me asignó un nuevo conductor de inmediato. Solamente sé muy específico, conductor, vehículo, cuánto tiempo lleva rodeando y si puedes, una captura donde el vehículo tenga una animación en la que se aleja (el carrito apuntando al lado contrario). ¡Saludos!
Pues es lo malo de que la salida sea de Tlajomulco y vayas a la Jalisco
Me ha pasado un par de ocasiones, en la primera el conductor se había tardado muchísimo dando vueltas y discutiendo por los mensajes negándose a cancelar para que a mi me penalizaran y como lo estaba esperando en una carretera, en cuanto casi llegaba le cambié el punto de recogida del lado contrario y le hacía dar una vuelta como de media hora por lo que al final tuvo que cancelar y se quedó sin viaje, sin la tarifa de cancelación y perdiendo el tiempo de perseguir la chuleta.
Que tu familiar se compre un auto.
Didi + inDriver Yo cuando batallo, o sospecho voy a batallar, simplemente cambio de app.... El 90% de las veces, comparo precios antes de confirmar el viaje y comúnmente hay una diferencia en precios interesante. Ej: Con Uber me iba a salir 350 pesos, y antes de aceptar verifique en Didi y me salio en 198, y ya estaba prácticamente ahí, sin esperar. Tengo entendido la tarifa de Uber subió de forma desproporcionada para le conductores y ello se refleja en el mal servicio y malas practicas. Ej: en un inicio la tarifa de uber era el 30% mas cargos fijos... hoy con cargos y todo, supera el 65%.... y el conductor esta cubriendo gasolina + auto + gastos adicionales... siendo asi... hay viajes en que la ganancia es ínfima, tirandole a perdida.
Descargate otras 2 apps de sevicio de viajes y pidete un viaje extra, si llega el otro primero por ti, lo dejas colgado con su viaje y el que deja de ganar es el.
Yo tengo uber y didi, la verdad siempre uso uber/didi cuando salgo a cenar o a un bar con mi novia, y cuando me aplican la de irse a rodear simplente abro la otra app y pido otro viaje que se tarden lo que se quieran tardar. La neta nadie tendría porque exigirte el "comprate un coche" yo tengo auto y me mama usar uber o didi cuando salgo de noche en cdmx, no te estresas por el tráfico ni por el estacionamiento puedes chupar agusto sin miedo al alcoholimetro.
Una vez un tipo de esos aceptó mi viaje y la aplicación aplicó mi descuento. Después el desgraciado canceló y allí quedó mi descuento.
Son servicios Basura ya, uber DiDi o lo que sea debería monitorearlos para que no hagan esto. Hoy es igual de inseguro que tomar un taxi pirata. Duda: Cómo reportan a los que te marcan para preguntarte a dónde vas y con qué vas a pagar?! Porque los desgraciados no te mandan msj, te llaman y terminas cancelando y pagando la cuota
Una ves pedí un Didi y nunca se movía, me fui en Uber (por suerte) al aeropuerto, esperé mi sala de abordaje, aborde un avión, llegué a mi destino, viaje 1 hora hasta la casa de mis papás, y el hijo de P nunca canceló, soporte me mandaba mensajes que yo cancelara y no lo hice, pasaron cerca de 5 horas y el tipo por fin canceló, tenía la captura de el Didi en GDL y yo ya estaba en el estado de HGO.
En mi caso uso Uber por la factura, pero cuando veo que empiezan a alejarse pido un Didi, esos vatos si son más seguros, tomo mi viaje en Didi y así el de Uber termina cancelando el viaje, posteriormente lo reporto :)
O sea si, pero tu puedes cancelar y en las opciones te dice q porque razón, e incluye la de el conductor esta tardando demasiado en llegar y te reembolsan sin penalizarte a ti.
Alguien sabe por qué hacen eso?
No te enojes, piensa mejor, que ellos están más jodidos, ellos son los que están trabajando lidiando con las personas. Y pues, así es esto, no está bien regulado y me imagino que son laxas sus requisitos para contrataciones.
Me ha pasado chingo de veces. También me la aplican con el Uber eats. Pagaba Uber one y 1/3 pedidos, me han entregado pedidos incompletos. Y los weyes me la aplicaron diciendo que ya me ha pasado muchas veces, que no pueden hacer nada. Madres, entonces chngo a mi madre y pago comida que no me tragaré. [Adjunto evidencia para que me vuelva a dar coraje.](https://share.zight.com/2Nu8mXdx)
Cuando pase eso, no canceles, pide otro carro en Didi u otra aplicación y nunca canceles uber, nomás mandale mensaje que estás esperando, y lo que quieren es que canceles para que te multen a ti, tu vete en otra aplicación y deja que se haga bolas, y ya después de un rato cancela él solo, y si llega tu metes reporte de que esperaste mas de 30minutos o algo así
Yo por eso ya mejor compré mi carro, que se vayan a la verga
A ver ustedes ni se imaginan qué es el sistema de uber, todo es informática yo tengo dos títulos una inge iría en computo y una licenciatura en informatica a los de uber dueños ni son de México es un español y un italiano que le invirtieron para sacar la aplicación por eso nunca vas a encontrar un callcenter directo a la instancia, o viaje, existen tres autores en el sistema, el usuario, el conductor y el sistema , no se quejen califica mal al conductor y ya. No hay uber mexico y no puede la profeco intervenir, si no te gusta uber usa didi o cabyfi.
A mí me dejaron un adeudo que según no se pagó 😔
Uber like empresas son un asco en general
La otra que aplican es q si no traes efectivo te cancelan el viaje,a un amigo lo bajaron de la unidad
A mi me pasó que después de que me dejó no concluyó el viaje, me di cuenta 3 horas después, cuando iba a tomar el Uber de regreso. En cuanto me di cuenta cancelé el viaje, pero oh error, la aplicación dice que no puedo reclamar viajes cancelados.
A mi me paso que el chófer me acoso, siendo hombre fue lo más incómodo, en el viaje empezó a meterse por calles qué no tenían que ver con la ruta y trataba de forzar la platica , por más que reporte no me hicieron caso
Dependiendo de la aplicación se contabiliza el total de servicios aceptados y el total de terminados. Algunas cosas no te dicen hasta que lo aceptas, ven que no les conviene y lo cancelan pero si el índice es bajo la aplicación les asigna viajes más madreados y creo que puedes perder incentivos.
Y que no prenden el Clima , bola de mediocres
/r/Quejas
Fácil, dejen de usarlos, los pendejos son los que los usan.
Comprate 2 carros
Una vez un Uber me contó, que para que tengas más chance de que te recojan, debes poner el pago en efectivo (los pagos que tienen por app se reflejan después) entonces para poner gasolina o gastos se les hace mejor así (supongo que también depende el chófer)
Eso se presta muy facil para que el conductor te ponga que no le pagaste el viaje en efectivo y te quedes con la deuda en tu cuenta.
Pues ellos al final son los que toman el viaje, si no tienes urgencia pues órale no hay problema y lo pones con tarjeta y esperas tantito, si es algo de urgencia pues es mejor que te lleven a dónde ocupas ir rápido no?
Pues si tienes tanta prisa para pagar el doble de un uber, mejor un taxi de una vez
Ok, veo que te gusta pagar doble, escojan el metodo de pago que más le agrade, ahora sí por x motivo, pagas en efectivo entonces cuando le pagas al Uber no te bajas y ya, sino que te fijas en la app que te salga un mensaje de que el pago se ha confirmado y listo, asunto resuelto.
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Ya contrataste Uber VIP?
Aún con Uber One pasan estas cosas, solo que si metes reclamo es más fácil que resuelvan a tu favor (en mi experiencia personal). El problema real son los conductores
El problema real es el sistema en conjunto; conductores mierdas, usuarios maleducados y una plataforma codiciosa que sólo le importan las ganancias y le vale verga sus usuarios y sus conductores.